关于6西格玛管理,目前没有统一的定义。下面是一些管理专家关于6西格玛的定义: 管理专家RonaldSnee先生将6西格玛管理定义为:“寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径。”..
IT服务管理让企业对IT应用的认识上升到了一个新的高度。那么,该如何评估和测量IT服务的质量?上一期里提到的基于生命周期的IT服务管理正是为解决这一问题而提出来的。下面将具体介绍这一..
关键词: 软件 质量保证 (SQA Software Quality Assure) 关键过程域(KPA Key Process Area)CMM 摘 要: 结合担任SQA人员的亲身体会,总结出SQA人员在CMM三级标准下怎样做好自己的工作。 1 引言 在CMM标准..
计算机和通信技术的迅速发展,特别是Internet技术的发展与普及,为企业内部、企业与外部提供了快速、准确、可靠的信息交流渠道。信息化企业运作管理系统已成为企事业单位参与全球市场竞..
早在20世纪60年代中期,人们就发现软件的生产出现了“问题”,主要表现在生产过程不规范,缺乏管理。后来,人们在 软件工程 方法学中引入了工程的概念、原理、技术和方法,这种思想在一..
银行 与软件 随着全球经济一体化的发展,银行业务将会以更加多样化的形式出现,企业间的各种结算将会更加复杂和频繁,银行业的竞争也越来越多地体现在运用新的科技手段之上。怎样能将..
我国软件业与世界先进国家相比,差距甚远,其主要原因是 软件工程 化技术没有得到广泛的应用。今天,软件 开发 不再是软件开发人员的个人行为而是团队行为,对软件开发机构来说,如何..
净室过程对许多当前使用中成功的软件实践提供了强有力的支持。 一、面向对象 净室过程为面向对象 开发 提供了可管理性和技术严密性(Ett和Trammell 1995)。对象从本质上来说是封装了数据和..
净室参考模型(CRM)由 软件工程 所(Linger和Trammell 1996)提出,它为净室项目运行定义了一套完整的过程和工作产品。下图显示了CRM由14个分别对应于软件管理、规范、 开发 和认证的独立过程组成:..
净室 软件工程 可用如下三个关键技术来刻画:置于统计过程控制之下的增量 开发 ,基于函数的规范、设计和验证以及统计测试和软件认证。这些技术可分开使用,也可一起使用。采用这些技..
净室理论基础来自于数学。Harlan Mills敏锐地看出计算机程序可以执行一个数学函数,从而为软件 开发 确立了合适的科学基..
净室是一种以合理的成本 开发 高 质量 软件的基于理论、面向工作组的方法。净室是基于理论的,因为坚实的理论基础是任何工程学科所不可缺少的。再好的管理也代替不了理论基..
1 详尽的 需求 分析 2 当面临项目开始时的问题时,您需要正视并处理这些困难和有争议的问题而不应该逃避 3 选择正确的技术 正确的技术能够使您有最大的机会在现有的人力条件下以最短时间..
我曾任职的某公司 软件工程 中心有8位项目经理,成功地管理过许多应用软件 开发 项目,部门同事戏称他们“八仙”,因为他们带项目的风格迥异,就像八仙过海,各有神通。 第一位,性格温..
【导读】当一个IT 解决方案 在生产阶段进展不顺时,项目小组应根据项目自身所准备、计划并 测试 好的一个流程去采取一些措施。 为了挽回这艘轮船的名誉,泰坦尼克的高管们试图避免碰撞..
第1章 制定项目计划 项目管理计划的内容根据项目的复杂度不同而有所不同,项目管理计划包括了很多附属计划,例如:进度计划、产品集成计划、配置管理计划、 度量 计划、风险管理计划、..
项目整体管理是 项目管理 全过程的一个缩影,它就是在各个相互冲突的目标与方案之间进行权衡取舍,以达到或超过项目利害关系人的要求与期望。广大项目管理人员都应该清楚,项目管理中..
我也看了不少关于CRM 项目管理 的文章,但是,基本上文章都是以CRM实施顾问的角度来考虑,如何管理CRM项目。很少有文章涉及,作为企业内部的一个CRM项目负责人,如何来管理企业内部的CRM项..
项目计划是 项目管理 的第一步,它可以让思想成为产品。一个项目的管理是否混乱的判断首先应该从项目计划开始。以一个项目为例,我们可以将从混乱到清晰的状态分成几种情况: 第一种是..
谈到项目收尾,可能很多同事都有一大段的牢骚,血泪史当然是少不了的。相信谁都经历过在项目“接近”结束的时候陷入困境的情况,客户不断的提出新要求;以为已经干完了“该干的事情”..