作为项目经理如何和大客户沟通打交道(7)

　　提交，提示信息不匹配。

　　前两个不可能出错，莫非我填写了我所在街道的邮编?

　　提交：提示信息不匹配。

　　这时我看到了一个若隐若现的AJAX提示，大意是：邮编信息是新的信息字段，可能有些用户没有该信息。

　　这估计是说不填也可以。

　　我空着邮编这一项，再次提交。

　　噩梦来到啦：

　　基於安全考量，這個帳戶被暫時鎖定。

　　帳戶鎖定將在約二十四小時後解除。在這期間，鎖定時間將不會在你每次嘗試登入時自動重新設定。鎖定解除後，你可以嘗試重新取得你的密碼。明天見!

　　这下我彻底歇菜了。我甚至开始点击愚昧的密码和安全说明，甚至进入了寻求帮助和使用说明这种毫无用处的傻逼页面。我甚至抄起电话向BF大声控诉了一番: Flickr怎么卖了了这么一家SB的公司!

　　最后的机会了。。我开始在我的历史邮件堆里搜索：“flickr”。 想看看是否能找到发给关联邮箱的邮件。

　　没有~~~

　　最后一搏了，我在历史邮件堆里搜索：”yahoo“。(MD，我居然要靠搜yahoo才能找回我的flickr用户名)

　　我终于在无数的结果邮件里找到关联邮件，在最下方的一行小字链接中找到了我的用户名。。。。。。

　　最令人瞠目结舌的事发生了。用户名正是我第一个尝试的组合，但是后缀是***@yahoo.cn。

　　而我一直在用***@yahoo.com 做登录尝试。

　　没有任何提示。没有任何引导，登录框旁边甚至没有说明输入不同的后缀会导致什么后果，yahoo的全球多个用户库根本不共享数据。

　　作为yahoo的用户一定要记住提供服务商是yahoo.com, yahoo.cn还是yahoo.com.cn。如果你不把后缀记清楚贴在冰箱门上，你就会像我一样倒霉地浪费一个小时，甚至连晚饭都气得不想吃。

　　另外。我成功使用用户名A进入的那个找回密码，也不是我所使用的用户名。我居然还导致另一个无辜用户的帐户被冻结了24小时。。。。

　　yahoo的ucd部门曾经是我非常尊敬的部门。相信每一个做产品的人都受益过他们的文档和框架图。

　　但是一个大公司的官僚和人浮于事，居然使一个拥有全球最大产品研发部门的公司做出了如此令用户愤怒的产品流程，而且这一流程开始于 用户参与交互的起点：登录!!!

原文转自：http://www.ltesting.net