软件易用性测试研究(9)

　　采用的样例sample ,演示demo精确并与实际程序一致

　　术语、菜单描述和系统相应与实际程序一致

　　性能介绍与说明要与当前系统性能配套一致,避免出现陈旧的信息

　　升级系统时应当及时修改帮助设施,保证内容同步

　　使用方便

　　帮助设施要有即时针对性。在界面上调用帮助时应该能够及时定位到与该操作相对的帮助位置。使用过的帮助再次打开时建议自动定位到上次位置

　　使用向导平台,最好提供逐级问答的引导方式

　　使用索引,主题词和关键词,用户可以用关键词在帮助索引中搜索所要的帮助

　　文档的设计(布局、缩进和图形)便于信息的理解

　　帮助设施有简略和详细不同的版本,显示给用户的信息有更详细的文档解释

　　提供及时调用系统帮助的功能。常用F1。

　　建议使用精灵等方式引导用户操作

　　6.7 应用专题1-网站类

　　6.7.1 屏幕布局

　　空间布局

　　内容应占据网页的大部分空间，至少应占一半，最好接近80%，导航部分应不超过20%。

　　使用空白区而不是粗线条或广告来分隔不同内容。

　　颜色选择

　　除了图片和图像之外，不要使用太多的颜色来修饰某个对象。

　　正文和背景色的对比度要大。

　　正文区和其它的功能区(如工具条、菜单条等)应使用不同的背景色。

　　字体选择-可读性

　　标题区、标题行和正文区应使用不同大小的字体。

　　使用静止的正文，而不要用移动、闪烁或变焦的文字。

　　字体应足够大，字体太小(小于10个像素单位)会降低可读性。

　　不要将字体设置成绝对尺寸，应尽量使用相对尺寸。

　　使用统一的字体，不要混合使用多种字体，否则会降低阅读速度。

　　段落和标题-可浏览性

　　每个网页都应该有标题，且网页标题应该清楚地表明网页的内容。

　　句子/段落应简短，每句不超过20个词，每段不超过5个句子。

　　每个网页都应按照“倒金字塔”原则进行编写，即从一个简单的结论开始渐次展开。

　　使用排版印刷的设计风格，横向排列信息，以符合用户的阅读习惯。

　　6.7.2 内容设计

　　准确性

　　网站的内容应及时更新，以反映当前的最新状态。

　　为链接加上描述信息,链接标题准确提示所链接的内容

　　写作质量要高，没有语法、拼写和排版错误。

　　文章应该分段，这样用户容易理解。

　　那些既向用户提供信息，又允许用户进行评论的网页，应明确区分信息区和评论区。

　　应该保证用户点击链接时不会出现网页不存在的情况。

　　使用TAB或鼠标拖拽不会出现不该出现的页面或组件。

　　完整性

　　提供对网站所有者的介绍

　　提供历史信息记录

　　应有指向相关网站的链接。

　　应有指向网站主办单位的链接。

　　著作权

　　每篇文章或文档应标明作者姓名等相关信息。

　　应提供相应的参考文献。

　　应介绍站点拥有者的背景资料，如公司图标、名字、地址、电话号码和email地址等。

　　时效性

　　应标明网站所用资源的产生日期。

　　应指出网页的最近修改时间。

　　音频，动画和视频的使用

　　只有在必要时(如示范、教学、演讲等)才使用。

　　避免循环播放。

　　下载时应显示文件的类型和大小，以便让用户决定是否有必要等待。

　　图形和图像的使用

　　只有当图形或图像真正有助于用户对信息的理解时才使用它。

　　使用图像的缩略图技术。

　　不要在搜索页面中使用图形。

　　在必须使用图形的时候，可多次使用同一个图形。

　　6.7.3 结构设计

　　效率和速度

　　网页的大小不应超过30000字节，以使用户在10秒钟之内能打开网页。

　　下载网页的时间应使用户能够接受，一般来说在10-20秒之间。

　　在链接旁注明下载文件的大小，帮助用户预测下载时间。

　　用户找到所需内容的点击链接次数要尽可能少(一般不应超过3次)。

原文转自：http://www.uml.org.cn/Test/201209213.asp