由SECI模型浅谈组织过程财富管理

　　组织过程财富管理是建构一个知识系统，让组织中的信息与知识，透过收集、整合、存取、分享等过程，不断知识创新的过程。CMMI L3强调过程突出组织特色，建立组织过程财富是OPD(组织过程定义)的一个重要特定目标。

　　组织过程财富管理属于知识管理范畴，日本知识管理专家野中郁次郎提出了显性知识和隐性知识相互转换的SECI模型。他将企业知识划分为隐性知识和显性知识两类。所谓隐性知识包括信仰、隐喻、直觉、思维模式和所谓的“诀窍”;而显性知识则可以用规范化和系统化的语言进行传播，可文本化的知识。二者在企业创新活动的过程中互相作用、互相转化，知识转化的过程就是知识创造的过程。SECI模型有四种基本模式：潜移默化(Socialization)、外部明示 (Externalization)、汇总组合(Combination)和内部升华 (Internalization)。

　　那么如何以SECI模型为指导，开展事业部组织过程财富管理呢?理论和实践如何更好的结合呢?结合SECI模型四种基本模式，谈一下个人观点。

　　1. 潜移默化(Socialization)。隐性知识向隐性知识转化(Tacit to Tacit)，它是通过观察、模仿或实践等共享手段来建立隐性知识的过程。

　　1)一个新员工通过观察资深同事的工作，来学习经验、技巧，形成自己的隐性知识。

　　2) 通过对组织过程财富的管理，有助于营造企业重视项目过程经验积累、传承的知识管理企业文化。这种文化为学习型组织营造了积极的外部环境，有助于同事和同事间的隐性知识转化。

　　2. 外部明示(Externalization)。隐性知识转换为显性知识(Tacit to Explicit)，指将隐性知识用显性化的概念和语言清晰表达的过程。

　　1)将零散的项目经验以书面文字形式总结下来，当然现实中会遇到项目不愿配合的阻力。这时组织级应配合物质奖励措施，重赏之下必有勇夫。

　　2) 首先涉及组织过程财富的识别，即明确哪些隐性知识是需要而且可以转化为显性知识的。一般来讲，先看业务类型。组织核心业务和重点培育发展的业务，一定是识别重点。再说识别形式，一种是自上而下，因为视角越广，更容易系统地看到财富点。另一种是自下而上，有感而发，充分调动人民群众的经验总结热情，但这样的财富一般需要管理者做好评审，在高度和通用性上拔拔高。再说识别时机，一般情况下在项目策划时预见财富、关键里程碑跟踪财富，结项结项时总结财富。总之，把财富识别变成项目或组织的一种习惯，达到自组织的模式，有感而发，不带扬鞭自奋蹄是最理想的状态。

　　3. 汇总模式(Combination)。显性知识转换为显性知识(Explicit to Explicit)，指将各种显性概念组合化和系统化的过程。比如组织过程财富的收集、评审、存储和分享过程。每一个过程看似简单，做好做细确要下一番功夫。做成一个闭环很重要。

　　4. 内部升华(Internalization)。显性知识转换为隐性知识(Explicit to Tacit)，将显性知识形象化和具体化的过程，通过“汇总组合”产生新的显性知识被组织内部员工吸收、消化，并升华成他们自己的隐性知识。这是组织过程财富管理最后达到的效果。被吸收、消化并升华为员工自己的隐性知识，会提升其自身的业务水平和综合素质，从而更好地保证项目交付和服务客户。

　　总之，组织过程财富管理可以概括为：高度个人化的隐性知识通过共享化、概念化和系统化，形成项目经验，并在整个组织内部进行传播，最后被组织内部所有员工吸收和升华。

原文转自：http://blog.sina.com.cn/s/blog_d173cdd80101gkq2.html