浅谈网站工程的管理与规范

      随着网络的发展，网站建设和制作已初步形成一个行业，本文尝试就这个行业的管理和规范提出网站工程的概念，并系统介绍了整个网站建设的过程以及过程中的问题的解决办法。我们相信如果您仔细地研究了这篇文章之后，会对整个网站建设和制作有自己独到的见解了，呵呵！这样打造一个新“新浪”看来也不是什么难事了！ 本文纯属作者自己的见解和经验，供广大网站设计制作人员，网站系统分析员和项目经理借鉴。　　

       随着互联网的发展，网站制作作为一个行业已经悄悄的兴起，越来越多的网站制作任务需要网页制作公司完成，越来越多的问题出现在网站制作的过程中。例如：不能按期完成制作，不能使客户满意，费用超出预算等等。仔细分析原因，发现大部分失败的原因有以下几点：

　　 a.忽视客户的不断变化的需求；

　　 b.没有保留历史文档作决策参考；

　　 c.忽视监督项目进度；

　　 d.忽视不断的测试和修改；

　　 e.没有使用专业的项目管理软件，靠主观决策。

　　 问题发现了，有没有一个好的解决办法可以减少失误，控制和管理网站制作呢？

　　 网站开发制作是一个很复杂的工作，可以将它看做一个项目来管理。作者参考了国际国内有关项目管理的资料，发现软件工程的管理方法和规范与网站建设项目最接近，因此我们在仔细研究软件工程后，针对网站建设的特点和重点，整理出一套网站建设管理和控制的方法，定名为网站工程(WebSite Project简称WP )。

　　 网站工程

　　 什么是网站工程，简单的说就是网站项目的管理和控制方法；是一种特殊的，标准的操作程序。建立网站工程的目的在于保证网站建设的高效率，高质量，低风险。

　　 网站工程标准的实行，不但使客户得益，更使得网站制作行业趋向规范化，它将对行业相关的每个人都有益，包括项目经理，网页设计师，程序员和编辑。

　　 下面，就按照一个项目从洽谈到提交完成的顺序来介绍：

      网站系统分析

      1.项目立项/客户的需求说明书

　　 1.1.项目立项

　　 我们接到客户的业务咨询，经过双方不断的接洽和了解，并通过基本的可行性讨论够，初步达成制作协议，这时就需要将项目立项。较好的做法是成立一个专门的项目小组，小组成员包括：项目经理，网页设计，程序员，测试员，编辑/文档等必须人员。项目实行项目经理制。

　　 1.2.客户的需求说明书

　　 第一步是需要客户提供一个完整的需求说明。很多客户对自己的需求并不是很清楚，需要您不断引导和帮助分析。曾经有一次，我问客户：“您做网站的目的是什么？”他回答：“没有目的，只是因为别人都有，我没有！”。这样的客户就需要耐心说明，仔细分析，挖掘出他潜在的，真正的需求。

　　 配合客户写一份详细的，完整的需求说明会花很多时间，但这样做是值得的，而且一定要让客户满意，签字认可。把好这一关，可以杜绝很多因为需求不明或理解偏差造成的失误和项目失败。糟糕的需求说明不可能有高质量的网站。那么需求说明书要达到怎样的标准呢？简单说，包含下面几点：

　　 a.正确性：每个功能必须清楚描写交付的功能；

　　 b.可行性：确保在当前的开发能力和系统环境下可以实现每个需求；

　　 c.必要性：功能是否必须交付，是否可以推迟实现，是否可以在削减开支情况发生时"砍"掉；

　　 d.简明性：不要使用专业的网络术语；

　　 e.检测性：如果开发完毕，客户可以根据需求检测。

　　 2.网站总体设计

　　 在拿到客户的需求说明后，并不是直接开始制作，而是需要对项目进行总体设计，详细设计，出一份网站建设方案给客户。总体设计是非常关键的一步。它主要确定：

　　 a.网站需要实现哪些功能；

　　 b.网站开发使用什么软件，在什么样的硬件环境；

　　 c.需要多少人，多少时间；

　　 d.需要遵循的规则和标准有哪些。

　　 同时需要写一份总体规划说明书，包括：

　　 a.网站的栏目和版块；

　　 b.网站的功能和相应的程序；

　　 c.网站的链接结构；

　　 d.如果有数据库，进行数据库的概念设计；

　　 e.网站的交互性和用户友好设计。

      网站建设方案

　　 在总体设计出来后，一般需要给客户一个网站建设方案。很多网页制作公司在接洽业务时就被客户要求提供方案。那时的方案一般比较笼统，而且在客户需求不是十分明确的情况下提交方案，往往和实际制作后的结果会有很大差异。所以应该尽量取得客户的理解，在明确需求并总体设计后提交方案，这样对双方都有益处。网站建设方案的包括以下几个部分：

　　 a.客户情况分析；

　　 b.网站需要实现的目的和目标；

　　 c.网站形象说明；

　　 d.网站的栏目版块和结构；

　　 e.网站内容的安排，相互链接关系；

　　 f.使用软件，硬件和技术分析说明；

　　 g.开发时间进度表；

　　 h.宣传推广方案；

　　 i.维护方案；

　　 j.制作费用；

　　 k.本公司简介：成功作品，技术，人才说明等。

　　 当您的方案通过客户的认可，那么恭喜你！您可以开始动手制作网站了。但还不是真正意义上的制作，你需要进行详细设计。

　　 附：国外网站的定价方法

　　 如何制定网站价格？对于那些小企业，价格开得太高，他们会吓跑，开的太低，自己得不到利润。由于行业竞争的无序性，国内现在的价格千奇百怪，有1000元制作整个商务网站的，也有2000元一页的快刀斩客。国外网页制作公司是如何指定网站制作价格的呢？

　　 首先是根据员工工资，各项费用，利润率来计算每小时工作成本，即：总价 = 工资 + 费用 + 利润

　　 举例说明：

　　 假设公司的月支付工资为5000元，费用为5000元，希望的利润率为20%,一月工作时间为22*8=176小时，根据调查，一般网页制作公司有20-40%时间为非工作时间。实际工作的时间为

　　 176*(1-25%)=132

　　 所以，每工作小时成本是：

　　 (5000+5000)*(1+20%) / 132 =90.90元

　　 当你了解了每小时工作成本，开价格就心里有数了。国外常见报价方法分三种：套餐法，时间法，项目评估法。

　　 套餐法：也称页面法，指定明确的页面数，图像数，链接数，功能等。这个办法最通用，但不是一个好办法，因为按照页面计价，解释很含糊 ：（

　　 时间法：就是按照每小时成本计算。但是这种方法经常会遭到客户的质疑和拒绝，实行起来比较困难。

　　 项目评估法：将整个项目拆成一个一个小工作，评估工作的技能难度，计算完成时间，再根据每小时成本计价。

　　 网站详细设计

　　 总体设计阶段以比较抽象概括的方式提出了解决问题的办法。详细设计阶段的任务就是把解法具体化。详细设计主要是针对程序开发部分来说的。但这个阶段的不是真正编写程序，而是设计出程序的详细规格说明。这种规格说明的作用很类似于其他工程领域中工程师经常使用的工程蓝图，它们应该 包含必要的细节，例如：程序界面，表单，需要的数据等。程序员可以根据它们写出实际的程序代码。(这里不详细展开说明)

        1.整体形象设计