Customer Voice Management客户声音管理系统简称CVM。通过CVM系统,企业可以与消费者互动,监测消费者的意图,了解其 需求 ,进而达到个性化营销。华夏新派公司是在中国大陆率先 提出CVM这一管理..
.概述 随着全球经济的一体化,一个“产品无差别”而“客户为主”的时代已经来临。要取得商业上的成功,良好的客户关系管理非常重要,这几乎已成为人所共知的事实。只有坚持做到“以客..
开放式基金不仅开放了基金的规模、期限,更开放了基金管理人和投资人之间的关系。了解客户、把握客户才能持续发展。投资者对基金产品与客户服务要求的高度发展,使得基金公司发展与盈..
背景 CRM (Customer Relationship Management,客户关系管理),这个概念最初由Gartner Group提出来,伴随着因特网和电子商务的大潮进入中国 。随着市场竞争以及信息技术的突飞猛进,企业在经营体制,经..
服务行业背景 : 服务行业作为第三产业的一部分,覆盖了生活的各个方面,在国民经济中占有相当大的比重。服务型行业不同于传统企业需要设计采购、库存、物流环节,销售和服务是其日常运..
各地未来的发展计划要强调信息化建设,增强城市综合竞争力。对于各区县政府职能部门来说,强化本区综合服务功能,为入驻企业创造更多商业机会遂成为招商引资重点。增强综合服务能力并..
随着成长型企业由“以产品为中心”逐渐发展至“以客户为中心”,企业若想在业务领域内胜人一筹,需要借助CRM赢得未来的胜利。“ Gr ap eCity 客户关系管理 解决方案 ”提供了强大的CRM功 能..
在面临激烈的竞争和低品牌忠诚度的环境下, 电信 企业不断寻求最大化客户回报的方式,基于这样一个事实,要求通过评估客户的信用价值来降低成本和管理业务风险成为了各家企业的重中之..
谁是您最好的客户?您怎样做能留住他们?您怎样吸引其它这样的客户?您怎样改进所有客户的收益率?紧缩预算和苛求的收入目标,这些问题日趋紧迫。为了获得可靠回答,您需要在您每天收..
项目概况: 本系统建设之前,工行上海分行的客户业务数据分散在业务系统中,包括:个人 金融 、消费贷款、 银行 卡、住房贷款、电话银行等业务数据,缺少集中的应用系统完成当前或者历..
项目时间: 2002年4月-2003年12月 项目背景: 中国人民保险公司成立于1949年10月20日,是目前国内最大的财产保险公司, 2000年下半年中 国人民保险公司就经营机制和管理方式进行了一系列重大改..
郭涛是海南红灯笼广告有限公司的副总经理,虽然公司总部在上海,但一个月里,她大部分的时间都在上海以外的城市奔波。最近,公司在深圳新开了分公司,郭涛到深圳的频率也增加了许多。..
汽贸行业: 汽贸行业是指以汽车整车销售(sale)、零配件供应(spare part)、售后服务(service)、信息反馈(survey),又称4S,为业务核心的行业。行业的主要特 点是:4S(四位一体)、3S(三..
企业背景: 深圳九星印刷包装中心,创建于1989年9月15日,于1990年6月28日正式投产,是中港合资的印刷包装企业,隶属于三九医药股份有限公司。公司位于深圳市福田区皇岗北路彩电工 业区内..
市场背景 在瞬息万变的市场环境中,企业要立于不败之地,必须依托现代化管理思想和手段,对企业内、外部资源进行有效地整合。企业发展离不开客户对企业的认知度、美誉度和忠诚度。 ..
金鹏企业应用整合(EAI)用于企业内部或外部不同应用系统之间的互连,以期通过应用整合实现数据在多个系统之间的同步和共享。EAI可以看成是信息集成、过程集成、功能集 成的集成。EAI作为改..
综述 电信 数据业务综合管理系统是大连华信 开发 的基于C/S/S结构的综合管理信息系统,它主要为电信企业提供业务受理、生产调度、资源管理,和对运营数据的查询、统计、分析,为市场策略..
简介 ebGateway是采用 Java 开发 的基于 XML and EDI的B2B企业应用集成系统,支持企业在互联网平台上实现交易。通过ebGateway,企业可以: 通 过互联网,集成企业现有的应用软件,包括ERP, SCM and CRM..
企业应用集成EAI(Enterprise Ap pli ca tion Integration)是将企业的业务流程、应用软件、硬件和各种标准联合起来,在两个或更多的企业应用系统(如 ERP、CRM等)之间实现无缝集成,形成浑然一体的..
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