如何管理好开源软件社区:开源项目管理方法(3)

　　开 源社区产品设计跟做纯粹的运营站点产品设计有很大不同。运营性站点只要考虑针对本站点设计所需要的功能和体验，但开源社区产品需要考虑不同运营定位、不同 模式(地方社区、垂直社区、商务化社区、新闻资讯类社区等等)下的站点需求。因此，在产品的规划和功能的设计上不会设计过于个性的功能，同时也会考虑在产 品的模式上需要多模式来支持站点的运营。

　　化龙巷是国内本地门户社区运营的比较出色的站点之一。这个站点的架构就是典型的站点混搭。将门户模式、传统论坛、sns进行了mash up，并融入了电子商务元素。多模式让化龙巷满足了它提炼价值信息、增加用户黏度和实现本地社区商务化的需求。

　　唯伊网，是一个做社会化商务的站点。这个站点在架构上同样也采用了一种混搭的模式，实现cms、bbs、sns、b2c混搭而成。这个站点是08年开始尝试社会化商务的网站，一年时间用户人数达几十万注册量，而且高粘度用户占很大一个比例。

　　降低站长的运营和维护成本

　　1、实现产品统一管理、灵活操作

　　开 源社区产品多模式化，必定会出现一个问题：就是模式多了，统一性会大大削弱，这就给产品设计者提出了更高的要求。怎样让运营多模式产品的站长和管理员能够 更好的去维护和管理站点信息和用户，怎样更加灵活的让站长和管理员实现灵活的操作管理。这是摆在产品设计者面前的大需求，在给站长提供开源的产品同时，让 站长能够减少运营成本这同样至关重要。做产品跟做服务是互补的，产品设计的好了，易用性强，体验友好，其实就是在做优质的服务，无非这个时候做服务是我们 做在产品里的，让站长自己去感受而已。

　　2、给站长更多的运营自由

　　过 去开源社区产品设计更多的是站长随着产品的设计来适应，单一的论坛产品在站长的需求把控上也很容易去实现。随着多模式社区产品的需求出现，站长的运营需求 越来越个性化，每个站长都希望自己运营的站点有特色从而区别于其他站点的;同时有一个现实的问题，很多站长他不会技术，没有技术团队支持，但又希望能个性 化建站。这个时候就要求在设计功能和模块的时候能给站长更多的自由。实现站点适当自定义化，例如导航的自由定义，app的自由嫁接而不仅仅存在于sns模式里。在产品的功能上给站长自由的目的是降低站长的运营和维护成本，当然给站长的自由也同样需要有一个度的把握，过于自由就等于没有自由，这反而会给站长增加了站点维护和运营成本。

　　强大的开放平台

　　目前业内做开源社区企业的开放平台也就无非开放了娱乐性app接口，开放了论坛风格规范，开放了插件规范。面对未来社区的多模式化发展，开发平台之路得走的更open。

　　娱乐性app要开放接口，站点实用性app也可以考虑部分第三方制作;不仅论坛开放风格规范体系，同模式的模板体系也可以提供开放规范，实现从多模式到超模式的延伸;

　　开放平台的主要目的是实现让更多的人更多的力量来为站长服务;同时让站长能够有对模式和功能有更大的选择余地。

　　抓住关键客户需求

　　目前的社区站点主要分几类，从用户基数和发帖量来区分从大到小分别为：大社区站点、门户社区站点、优质社区站点、长尾社区站点。

　　做开源社区产品，最忌讳的就是想什么类型的客户都能笼络到自己门下用自己的产品，这样做的结果就是产品设计的四不象，还会导致产品线铺得过广而消耗内力。

　　抓住关键客户，是开源社区产品需要做的一件重要事情——目标用户怎样选择。

　　大社区站点在国内主要有天涯、猫扑等站点。这类站点都有一个庞大的团队在支撑运营，他们也拥有自己强大的研发力量，也不大会用开源社区产品来架构。即使用了开源社区产品，也不会受开源产品的企业左右。因此，这类客户并不是目标客户，在做产品设计的时候也不必过于考虑这类客户。

　　门 户社区主要有两类，地方性社区和垂直类社区。这类站点每天发帖量都很大，而且一般都会有一支运营团队在支撑这些站点，盈余也很可观，以上提到的化龙巷就是 其中之一，这些站点基本都是以更少的团队力量去创造高额的盈利。这些站点同时还会是优质站和长尾站的风向标和意见领袖，它们的一举一动都会影响着小站的跟 风。

　　优质社区，每天会有一定的发帖量，流量也不错，是一类高不成低不就的站点。这类站点很能跟风，并没有自己独立的想法和策略。

　　长尾站点，就是那些零零散散有发帖，但形不成规模的小站。

　　从四类站点的分析来看，运营门户社区站点的站长才是我们的关键目标客户群，把这类客户的需求分析到位，才能抓住我们的主流客户群，才能巩固目前的市场地位。

　　商务化社区是未来趋势

　　2009年号称为中国电子商务的元年，不管是不是元年，但从08年到09年中国的电子商务的确是发展的如火如荼，再加上经济危机在全世界的蔓延，互联网的冬天到来，VC撤资等等，很多社区站点都把电子商务植入到站点中开始运营商务化社区。

　　这之中有交友社区，如facekoo;有本地门户社区，如19楼;有旅游社区，如米胖网;有体验式社区，如唯伊网;化妆品行业社区，如妆点网等等。

　　在主观上，很多站点都希望通过电子商务的引入来缓解危机的压力，有很多站点也想通过植入电子商务从而在这次经济乱世中脱颖而出。客观上，国内一些做电子商务的大站，如淘宝网、京东商城、卓越亚马逊等为国内网民培养了网上购物的习惯和氛围。

　　记 得有句名言“潮流来了，你挡也挡不住”。在这个电子商务火红的年代里，社区商务化是趋势，这是改变不了的趋势;但与此同时，作为开源社区产品的企业，需要 冷静的去面对这一趋势，不能盲目引导站长去跟风，要对站长负责。怎样引导站长理性的去认识商务化社区的概念，让站点健康的运营下去，这是做开源社区产品的 企业需要和站长一同面对的。

原文转自：http://www.ltesting.net