淘宝叫板工商总局：网络假货横行谁之过？(4)

　　2、对假货的打击，淘宝做了大量工作但远远还不够好，我们会继续完善技术、团队、流程与机制，继续虚心听取各方意见，提升我们自己的打假水平。但同时，我们也发现，我们根本不能凭借一己之力去真正解决线上线下共生的假货问题，还需要有更多的执法部门与我们一起，从根子上拔掉众多制假的毒瘤;

　　3、我们理解监管追赶创新的难度，但我们希望监管能够看到数百万年轻人的艰难创业、尝试和创新，与我们一起共同携手用互联网和大数据技术来解决问题，陈旧的思想和方法可能会扼杀创新，请不要把孩子和洗澡水一起倒掉;

　　4、一个超过十亿件商品的新经济平台需要的服务是传统的交易市场完全无法比拟的，这对今天的监管提出了更高的要求，尤其需要监管部门提升对不同类型的新经济平台的服务水平和能力。这方面我们热切期盼监管部门入驻淘宝，并愿意全力配合;

　　5、我们欢迎公平公正的监管，反对不作为、乱作为、恶作为。针对刘红亮司长在监管过程中的程序失当、情绪执法的行为，用错误的方式得到的一个不客观的结论，对淘宝以及对中国电子商务从业者造成了非常严重的负面影响，我们决定向国家工商总局正式投诉。

　　1月28日消息，针对工商总局白皮书指出的“淘宝五大问题”，淘宝成立由300人组成的“打假特战营”，并继续在全社会招募人才，专职配合与政府部门、知识产权权利人以及普通消费者在线下的合作和联动，解决假货问题。

　　阿里巴巴董事局主席马云表示，假货是所有商业模式发展的硬伤，假货不是淘宝造成的。但淘宝注定要背负这种委屈，这种责任。淘宝只能认下它，解决它。但假货和知识产权的问题不能靠一个公司、一个平台来单干，必须动用一切资源和力量，通过社会共同治理，而不是各自为政，互相指责。

　　据了解，目前阿里巴巴已经与国家多部门联合发起了“打击假冒伪劣、保护知识产权、共创电子商务健康环境”的行动，公安部已启用了阿里经济案件协作平台，阿里巴巴定期整理并上报的售假卖家线索得到了及时查办。质检总局与阿里巴巴在杭州设立了“互联网电子商务产品质量风险监测中心”，知识产权局、新闻出版广电总局等也都与阿里巴巴建立了顺畅的打假维权联动机制。

　　1月23日，国家工商总局发布抽检网购商品的数据，淘宝网正品率最低，仅为37.25%。昨日，淘宝官微以80后运营小二的名义质疑抽检的合规性，并直接叫板工商总局网络监管司司长刘红亮，引发口水战。

　　天猫商家致信工商总局

　　【TechWeb报道】1月29日消息，今日微博认证用户“迅动运动户外专营店”发布了致国家工商总局网络监管司公开信，指责工商总局在没有告知、没有检验报告的情况下，就向社会公布三家天猫店售假，并让三家公司一夜之间便濒临倒闭边缘。

　　对于抽检结果，“迅动运动户外专营店”也表示了不认同，并反问工商总局称：我们要是卖假货的商家，至于成天找贵司“寻死”吗。

　　公开信还称，已经多次向工商总局提交申诉材料，打过无数次电话，得到的只是一句“申诉材料收到了”。在网上呈上这封公开信，请贵司回应我们的合理合法诉求，就是死，我们也希望死得明明白白。(明宇)

　　以下是公开信全文：

　　尊敬的国家工商行政管理总局网络监管司：

　　我们是天猫店铺“迅动运动户外专营店”、“容谷运动专营店”和“玖佰度户外专营店”。2014年12月11日，在我们毫不知情的情况下，贵司向社会公布的一份不负责的抽检报告，就判定我们三家店铺售假。随后，我们店铺被天猫一直冻结至今。

　　我们查询法规才知道，如果是抽检，依法应该有告知、申诉等程序。但是，我们至今也没接到来自工商部门的任何通知，没有收到检验报告，甚至都不知道我们所卖的商品到底哪里出了问题，怎么抽检的，怎么判断出来是假货的。更不用说申诉。

　　这等于没经过任何审判，直接判了我们“突然死亡”，三家公司一夜之间便濒临倒闭边缘。

　　我们找到天猫，天猫回复是根据工商行政主管部门的报告结果，对店铺冻结，进行核查。

　　我们多次找到工商总局网监司，希望知道详情。我们给贵司递交过申诉材料，打过无数次电话，得到的只是一句“申诉材料收到了”。直到今天，我们都没有看到那份判我们“突然死亡”的抽检报告。

原文转自：http://www.techweb.com.cn/internet/2015-01-29/2120621.shtml