采访中还提到了Google+早期植入到搜索服务受到的质疑。称有人认为这违背了Google永远提供最好的公正的搜索结果的承诺。
Larry的回答是,创造出令人惊叹的产品是Google长期的关注目标。而要做到这一点就需要理解很多东西,包括app、可以购买的东西、机票等。Google需要理解用户想要搜索什么。人当然也是大家想去搜索的重要东西之一。Google把人视为搜索的头等对象。但是要想要好的搜索结果就必须有数据积累。你不可能产品刚发布就能提供最好的结果。而积累的最好方式就是跟Google+互动并提供自己的身份给它,好让它为用户工作。对于Larry来说他认为这不存在任何问题,提出这种质疑的人属于短视。他再次强调了满足用户的信息需求需要理解和掌握一切必要的东西重要性。而人肯定也在需要理解的行列。
竞争对手的质疑
Google的许多竞争对手都谈到了Google是如何以牺牲它们为代价来展现Google的服务。Larry认为应该这样看,客户才是Google的最终用户。大家都希望获得信息,获得诚实的、精确的、排名合理的信息。这是Google的工作之一。其他公司也在做各种各样的工作,有些工作是跟Google做的事情一样的。但是Google做的事情更加综合全面。他以假期规划作为例子来说明。他说如果有一个系统可以帮助进行假期规划当然是最好的了。这个系统应该可以知道你的喜好,了解天气、同时还应该知道机票价格、酒店价格、了解物流情况,并将这些东西糅合到一起。这才是Google对搜索的看法。而所谓的竞争对手只是做这件事情里面的一部分。
同时他还提到了Google对于人们的数据尽量做到没有排他性。Google的搜索结果里面包含有各个搜索引擎以及旅行提供商等的结果。他说Google尽力做到将这些东西很好地呈现。Google的优势体现在跟每个人都能很好地协作上,但是同时也要确保最终用户的体验以及为其提供详尽的信息。有时候这些事情会很复杂。
Google Wallet
Google Wallet的进度似乎有点慢。这主要是技术原因还是生态体系的问题?Larry并不认同Google Wallet进展慢的说法。他说如果得到允许的话Google Wallet会更普及。他希望业界在这方面有更多的合作。
此外Google还有其他拿手的支付方式。Google有很多的小广告主。通过Android的Google Play也可以接受支付,不受地域、连接方式(有线无线)、和接受方(如通过运营商账单)的限制。Google在这方面的能力也许受到了误解。
摩托罗拉
摩托罗拉有一些很好的产品,但却没有一个出现在Google自有品牌Nexus的产品线。Google会不会跟摩托罗拉合作生产设备?如果会什么时候开始做?尽管Google承诺保证中立性,其他Android合作伙伴会不会对此感到害怕?
Larry否认了Google发布Nexus Motorola设备的可能性。说Google掌握摩托罗拉的时间还不够长。对于何时确定合作生产设备一事,Larry没有明确答复。只是泛谈了这件事情的性质。他说事情应该这样看,Google考虑的是怎样才能以最好的成本效益、最高的质量将令人赞叹的产品交到大多数用户手里。Google就是这样做生意的,Android也是如此。
以前考虑做Nexus主要也是想将Android最好的一面展示出来,让程序员能够早点开发,把一堆重要的事情做完。做什么,做什么设备,什么时候做,如何发布软件等等,所有的事情都在变。
Larry强调,Google无时不刻不在考虑帮助合作伙伴,如何选好路线,如何做出令人叫绝的创新设备、如何发布、如何将这一创新带进生态体系,带给广大用户,如何让合作伙伴高兴等等Google都有考虑。而且Larry认为迄今为止这一切Google都做得相当好。
管理
担任CEO的Larry当然每天要花费更多的时间在日常事务的管理上。但是他认为这是件好事情,而且也得到了包括Sergey、Eric(施密特)以及董事会成员等在内的帮助。尤其是施密特令他受益良多。现在管理已经比较顺畅。
在做新事情,开拓新领域,需要做出变化时,Larry会确保有合适的团队、合适的人选就位。然后就放手让他们去做。重要的是要知道做哪些事情有效。
现在Larry更关注的是整体的结构性问题。Google5年后会怎么样?现在做什么事情?谁在做?如何进行组织?手头有哪些人?他说这些问题有的已经有了答案,但是重要的是如何让这家技术公司不断扩大影响、不断提高志向。虽然Google现在已经颇具规模,但是他找不到任何理由说Google不能变得更大、更有影响。他已经有了很多想法去实现这一点,现在要做的就是日有所进,慢慢扩大规模。为股东,也为用户创造价值就是他的工作。
CEO还要做多久?
Larry没有给出答案。但是只要能够让Google更加出色、影响力更大的事情他都有积极性。
他说Google现在还只是想要成为的那个Google的1%。他对推动公司前进具有很强烈的责任感。他要努力让Google成为案例研究的对象,让Google的雄心不断勃发,大到可以对世界和技术产生积极变化。他强烈感觉到现在的Google与其终极目标还很遥远。