如何选择正确的持续交付DevOps工具(6)

沟通和群

跨团队沟通是迈向文化转变的第一步，聊天工具可以实时地促进这点。许多聊天工具都有专门的房间，专家们可以在偶然发生的事件中加入到群体中，让他们更快地解决问题。

保持警惕也很重要，这样你才能最大限度地利用时间。寻找可以扩展的聊天工具，并集成监视工具，这样就不会错过重要的服务降级警报。

最受欢迎的公司在他们自己的四面墙之外扩展沟通。寻找帮助你当 $#!τ打击到爱好者时通知用户的工具，并且根据事件的解决方法，及时更新。

更多了解：  how Atlassian deals with incidents （可点击阅读原文获取）

工具我们使用：BigPanda, DataDog, HipChat, New Relic, Pager Duty, StatusPage.

事件、变更和问题追踪

在团队之间展开协作的关键是确保他们正在查看相同的工作。当事件发生时会发生什么?它们是否起源于和与软件问题有关?当进行变更时，它们是否与发布有关?

没有什么能能阻止开发与运营的合作，除了在不同系统中跟踪事件和软件项目。寻找能够在一个平台上保存事件、变更、问题和软件项目的工具，这样就可以更快地确认和修复问题。

工具我们使用： JIRA Service Desk, JIRA Software

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持续反馈

通过用户反馈实现更好的产品

原文转自：https://dzone.com/articles/how-to-choose-the-right-devops-tools