软件外包:在寒冬到来前的抱团取暖(2)

　　为了拓展解决方案市场，博彦科技建立了专门的团队来运作该业务。今年8 月，博彦科技收购了具有系统集成一级资质的北京网鼎公司，在资质上做好了准备。目前，博彦科技已经在云计算、移动互联、物联网、中小企业ERP 等技术领域，开发了25 个解决方案，并重点覆盖银行、基金、物流等行业。同时，博彦科技建立了自己的解决方案中心，向用户展示这些最新的应用。张荣军希望在未来的3~5 年内，公司解决方案业务比重能够从现在的5% 左右提升到20%。

>>上海新致软件有限公司副总裁严天放：通过做解决方案也能带来一些外包的业务，如IT运维外包和后续的服务等等，两者是相互促进的。

　　新致软件在向提供解决方案转型方面，做得比较成功。据严天放介绍，新致软件去年的营业额达到了3 亿多元，其中大部分来自国内市场。目前，新致软件的业务包含咨询、外包、系统集成、解决方案等几个方面。其解决方案的能力越来越强，在保险、银行、医疗等行业已经处于前列。解决方案能力的提升，也能带动外包业务的增长，这些业务都是相互相承的，形成了良好的循环。

　　其他的国内主流外包方案商，在行业解决方案方面也多有成功实践。

　　在与海辉合并之前，文思在行业解决方案方面也做了不小的投入，金融和交通是其优势行业。今年5 月，文思收购了民航行业的专业方案商北京三赢伟业。三赢伟业主要为航空公司、机场、航油及科研院校等航空企业提供核心生产作业系统的咨询和开发实施服务。三赢伟业的加入，增强了文思在民航领域的咨询与解决方案能力，并且帮助其涉足客户的核心业务领域。

　　软通动力在解决方案上的投入则更早、成果也更显著。在商业智能、云计算、移动商务、智慧城市等新技术方面，软通动力都有不错的解决方案，在企业、银行、保险、医疗等行业有很好的应用。

　　咨询服务带动能力升级

　　与以提供人力的软件外包业务模式相比，提供解决方案是要让方案商的技术、知识和能力积累得到用户的认可，从而为用户创造价值。这要求企业要有高端咨询能力，而这也是外包服务商相对于传统SI 的优势。从硬件集成转型而来的方案商，在软件能力和应用分析能力上，多不如外包服务商。

　　张荣军认为，要实现能力升级，必须在以下方面进行合理的投入：技术前瞻性研究和跟踪、加强技术和创新管理、适度的研发投入、内部全面技术管理、引进中高端技术人才等。

　　不过，在这个过程中，传统外包服务商有两个地方必须要注意：一是解决方案不能与客户的知识产权发生任何冲突，保证客户的知识产权不受侵害;二是掌握好投入的方向和程度，平衡好投入和利润的关系，既要带动新业务的发展，又不能过大影响财务报表。

　　向提供完整解决方案转型，不仅是传统软件外包商的发展方向，也是传统SI 的目标。这两类商家在从不同的途径上，朝着同一个目标迈进。

　　张荣军说，相对传统SI，软件外包企业与技术厂商的关系更为密切，对新技术的理解和领悟能力比较强。因此在市场上出现新技术、新业务模式时，就是外包企业切入该市场的好时机，比如BI、BPM 等。

>>孵化出具有自主知识产权的产品和解决方案，是软件外包企业提升增值能力、提高盈利水平的必经之路。

　　强化自主知识产权

　　经过近三年的努力，博彦科技已经拥有了25 个技术和应用解决方案，并且拥有一些著作权和专利。其中，面向小企业的ERP 解决方案ebizFrame 已经在十多个不同的行业获得应用，并且有了基于云计算SaaS 模式的解决方案。以这个平台为依托，博彦科技进一步拓展了一些专业化的企业应用平台和解决方案， 如TalentArena、PSA、BPM、CRM、SCM、移动办公和商务等。在金融行业，则有移动支付、移动银行、风险管理等解决方案。目前，博彦科技是微软和EMC 的金牌合作伙伴。

　　Newtouch One 则是新致软件一个自主开发的研发平台和组件库。这些组件是在开发解决方案过程中形成的成熟模块，这样的组件应用到产品当中很安全，也节省时间成本，开发效率很高。除此之外，新致软件还针对电子商务、移动互联等当前最为热门的新技术，推出了手机保险、手机银行、移动医疗等最新的应用。

　　对开发人才如何有效管理，同样是一个课题。严天放说，把CMMI5 规范到开发的过程中，符合国际标准，是新致软件的核心竞争力之一。通过自己的电脑，严天放可以随时查看任何一个项目的执行情况，公司管理、资源管理、客户等都可以通过同一平台进行管理。有了这个协调平台之后，各个分公司(包括国内和国外的)都可以统一起来。同时，他们还建立了新致学院，针对刚毕业的大学生和员工的提升设置了不同的课件，在业务和技术方面帮助他们成长。

　　学习印度好榜样

　　在向解决方案转型方面，印度企业走得更早。印度软件外包企业早在10多年前就开始了这一转变，如今已经具有了很强的解决方案能力，甚至咨询能力，完备了从咨询到规划、开发等完整的服务体系。

　　印度的几家大方案商，多是从做软件外包业务起家的，目前已经完成了从软件外包到提供解决方案的转型。他们服务的客户也不只是国内企业，而是遍布全球，其中包括世界顶尖的金融和制造企业。

　　在全球VAR500 榜单上， 印度方案商Tata、Infosys、Wipro 都榜上有名，并且名次相当靠前，而中国方案商仍集中于国内市场，在海外市场的业绩乏善可陈。张荣军认为，在这方面，中国软件外包企业至少落后了10 年，无论是规模优势还是技术积累，都没办法给印度企业相比。

原文转自：http://www.ltesting.net