(二)有效实施QA职能

三、QA的三大角色和职责

　　 1. QA的三大角色

        CMMI标准文件说，QA是高级经理的“ears and eyes”。研发人员眼中的QA往往也是“警察”， QA的作用似乎仅限于发现和报告项目的问题。其实，一个合格的QA在项目中会充当三种角色：

　　　　 角色1-老师，具备学习和培训的能力。

　　　　 角色2-医生，通过度量数据对项目过程进行诊断，帮助分析原因，开处方。

　　　　 角色3-警察，以企业流程为依据，但要告诉大家流程背后的原因；如果和项目组针对某些问题意见相左，可以直接汇报高层。

        典型的QA的职责包括了：过程指导、过程评审、产品审计、过程改进、过程度量。

        ◆ 老师的角色——在项目前期，QA辅助项目经理制定项目计划，包括根据质量体系中的标准过程裁剪得到项目定义的过程，帮助项目进行估算，设定质量目标等；对项目成员进行过程和规范的培训以及在过程中进行指导等。

原文转自：http://www.ltesting.net