软件测试项目管理的成功原则[1]

软件测试项目管理的成功原则[1]  项目管理软件

关键字：管理

    1 平衡原则

　　在我们讨论软件项目为什么会失败时可以列出了很多的原因，答案有很多，如管理问题、技术问题、人员问题等等，但是有一个根本的思想问题是最容易忽视的，也是软件系统的用户、软件开发商、销售代理商最不想正视的，那就是：需求、资源、工期、质量四个要素之间的平衡关系问题。

　　需求定义了"做什么"，定义了系统的范围与规模，资源决定了项目的投入（人、财、物），工期定义了项目的交付日期，质量定义了做出的系统好到什么程度，这四个要素之间是有制约平衡关系的。如果需求范围很大，要在较少的资源投入下，很短的工期内，很高的质量要求来完成某个项目，那是不现实的，要么需要增加投资，要么工程延期；如果需求界定清楚了，资源固定了，对系统的质量要求很高，则可能需求延长工期。

　　对于上述四个要素之间的平衡关系最容易犯的一个错误，就是鼓吹"多快好省"四个字，"多快好省"，多么理想的境界啊？需求越多越好，工期越短越好，质量越高越好，投入越少越好，这是用户最常用的口号。

    多：需求越多越好吗？

　　软件系统实施的基本原则是"全局规划，分步实施，步步见效"，需求可以多，但是需求一定要分优先级，要分清企业内的主要矛盾与次要矛盾，根据PARETO的80-20原则，企业中的80%的问题可以用20%的投资来解决，如果你要大而全，对不起，你那20%的次要问题是需要你花费80%的投资的！而这一点恰恰是很多软件用户所不能忍受的。

    快：真能快起来吗？

　　"快"是用户、软件开发商都希望的。传统企业里强调资金的周转情况，软件企业里强调的是人员的周转情况，开发人员应尽快做完一个项目再做另外一个项目，通过快速的启动项目、结束项目来承担更多的项目，来获利。但是"快"不是主观的拍脑袋定工期就可以完成的，工期的定义一定要基于资源的状况、需求的多少与质量的需求来进行推算的。软件毕竟需要一行代码一行代码的写出来，他的工作量是客观的，并非?quot;人有多大胆，地有多大产"式的精神鼓动就可以短期完成的。

    好：什么是好软件？

　　软件系统的"好"字是最难定义、最难度量的。"让用户满意"是最高目标，你可以做到，但是资金的投入与时间的投入用户能否承担的起呢？在硬件生产企业中，产品的需求是明确的，是有形的，质量目标是明确的，是可以分解到各个作业环节中去的，而软件生产不具备此特征。在硬件生产中，生产能力是基本稳定的，对人员的依赖性较小，质量的要求对进度的影响并不是差别很大，而在软件生产中质量的一点提高或降低可能会对工期、投入产生巨大的影响，尽管用户没有明确定义出质量要求，所以软件生产是质量敏感型的生产。

    省：省到什么程度？

　　"一分钱一分货"，这是中国的俗话，他是符合价值规律的。甲方希望少投入，乙方希望降低自己的生产成本，省到乙方仅能保本的时候，再省，乙方就亏损了。

　　正视这四个要素之间的平衡关系是软件用户、开发商、代理商成熟理智的表现，否则系统的成功就失去了一块最坚实的理念基础。

　　企业实施IT系统的首要目标是要成功，而不是失败，企业可以容忍小的成功，但不一定容忍小的失败，所以需要真正理解上述四个要素的平衡关系，确保项目的成功。

    2 高效原则

　　在需求、资源、工期、质量四个要素中，很多的项目决策者是将进度放在首位的，现在市场的竞争越来越激烈， "产品早上市一天，就早挣一天钱，挣的就比花的多，所以一定要多挣" ，基于这样一个理念，软件开发越来越追求开发效率，大家从技术、工具、管理上寻求更多更好的解决之道。

　　基于高效的原则，对项目的管理需要从几个方面来考虑：

　　要选择精英成员
　　目标要明确，范围要清楚
　　沟通要及时、充分
　　要在激励成员上下工夫

原文转自：http://www.ltesting.net