通过CMM顶级评估后发展方向之六：工具销售

    背景资料：

    前面讨论的五个发展方向都是做服务，而在这一节中，考虑的则是做产品，在当今国际软件行业当中，CMM模型得到了广泛、成功的应用，但模型只定义了做什么，并未定义该如何做。按传统的CMM推行中摸索、实施、评估、改进等过程费时费力并且成本高昂。导致很多中小公司虽有实施CMM之心，而无实施CMM之力。反观人类历史上，每一次工具的有效运用都能带来生产率质的飞跃。同样，在当前软件业也迫切地需要有一套行之有效的工具来改变这种现状。

    这种背景下，公司投入了大量的精力开发研制了一套将以CMM/CMMI为原型，以科学管理思想为指导，以公司组织过程财富为基石的过程自动化集成管理工具。

    发展机遇：

    随着CMM的推广普及，有实施CMM意向的企业越来越多，但是软件企业在建立一套高效、适用的内部管理体系过程中需要花费大量的人力成本和时间成本。而一套优秀的过程自动化工具则可以加速企业由不成熟等级到成熟等级的提升进程，使企业在摸索、建立、实施、改进一套企业内部有效的管理体系过程中少走弯路，减少手工管理带来的人为错误，大大降低实施成本，使企业的开发和管理工作早日走上规范、高效及自动化之路，因此这种工具应该比较有市场。

    再者，原来很多传统的咨询机构通常只是将培训和咨询工作相结合，往往是评估通过了，咨询机构的工作也就完成了，采用培训、咨询加工具的咨询机构非常少，类似这种三面出击的方式不但可以提供优质的产品，而且还提供优质的服务。即使企业的CMM评估工作结束了，咨询机构的工作也没有结束，一套可持续发展的工具和成熟完善的思想将继续强有力地支持客户走上过程改进的良性循环。

    虽然现也有一些咨询机构开始开发自己的工具了，但是本身就具备高等级成熟度能力的咨询机构仍然极少，甚至像权威的评估咨询机构英国路透公司也只是达到CMM3级，因此高等级的软件企业来从事咨询培训将具有很大的优势。

    不利因素：发展方向三（咨询培训）中提到的所有不利因素。

    模式探讨：具体的做法是将工具与培训、咨询有机地结合在一起进行销售，由工具先行，由培训咨询做后盾。

    可用资源：可由市场部门的销售工程师担任市场开拓工作，由公司的SEPG成员、质量部门的QA工程师担任工具咨询培训工作。

    适用对象：
    1、 已经开始着手CMM/CMMI规范化工作，但尚未进行过程管理工具开发的软件企业；
    2、 发展方向三（咨询培训）中提到的所有适应对象。

    这六个发展方向的实施效果到底会如何，现在还是个未知数，需要大家通过不断地摸索、实践来检验并加以改进。也许前路崎岖，开始并不那么顺利，但我们仍坚信道路是曲折的，前途是光明的。如果成功了，我们可以将成功的经验和大家进行分享，如果失败了，我们也会认真分析其中原因，吸取经验教训重头再来，如果经过各种努力仍证明此路不通，那么我们也会将这些失败的教训提醒后人。以免后来者再重蹈覆辙。同时也希望中国软件业的同仁们能提供一个良性健康的环境，成功了，不要过于追捧、盲目跟风，失败了也不要在一边冷眼旁观、讽刺挖苦，希望大家尽量抱着一种平和宽容的心态来对待。只有这样，才能创造一个良好的氛围，让大家都能将成功的经验或失败的教训与大家一起分享，相互学习，共同将中国的软件业做大做强。 

原文转自：http://www.ltesting.net