建设有效的项目管理文化[3]

建立一个均衡的指标体系能够成为执行公司战略的强有力系统。这种衡量方式有助于良好的定义公司战略，将其贯彻到公司组织结构的各个层面，指导包括单个员工在内的整个公司执行公司战略。通过把公司的战略与预算、资源分配系统、工资分配计划挂钩，最终使所有员工的努力协调一致。

    判断使用均衡的指标体系衡量项目管理如何能够提升企业的指标，对验证项目管理投资在商业上是否可行是非常关键的。

    通常使用一些财务、运营和社会性指标混合在一起组成均衡的指标体系。这些指标应该是许多输入的综合平衡（输入的财力或者人力），输出（获得的成果）以及处理过程（生成输出的系统性能）。

    一个均衡的指标体系（根据不同企业战略，每个公司的指标不尽相同）包括下列内容：（见表１）

 

    表1：均衡的指标体系

    指数可以包括输入（输入过程的人力和财力）、输出（完成的结果）和过程（交付输出的系统性能）。

    对于涉及运营事务的指标通常包括：（见表２）

 

    表1：均衡的指标体系

    有效的度量方式可以看成是评价的前导（先行）指数（leading indicators，也叫领先指标或先行指标，是用来预测未来经济发展情况的最重要的经济指标之一，也是各种引导经济循环的经济变量的加权平均数），其预测组织内部和外部发展的未来趋势。先导指数是客观的和公正的，还应该是被标准化过的，使得其可以作为其他企业的标杆使用。其要求有:

    1、 前导指数的采集与获得不应该是价格昂贵，也就是说不能影响工作或者影响员工的信任。

    2、 能够区分意义重大的小变化。其应该是恰当的（测量正确的事务）和有效的（可以能够从获得的数据中得出很多结论）。

原文转自：http://www.ltesting.net