驾御项目管理的三匹马

项目：好比一辆马车。 

　　项目经理：好比是一位经验丰富的马车夫。 

　　项目管理：马车夫驾驭一架套着三匹马的马车在去目的地的路上，简言就是目标管理。 

　　三匹马：成功的项目如同一架三匹马拉的马车，一匹马是「时间」；一匹马是「效果」；一匹马是「成本」。 

　　项目管理的精义：「快」完成的时间要快；「好」完成的效果要好；「省」完成的成本要省。 

　　前言 

　　看到以上名词释意，大概明白什么是项目管理了。前辈的经验告诉我们，如果在项目管理的精义中做到一项的项目经理，几乎是90%都可以胜任；如果在项目管理精义中做到两项的项目经理，大概不会超过50%；能够把项目管理的精义都能做到的项目经理，最多只占10%。有人也许会不服气，认为是危言耸听，只是乱用数据。那么，一匹马拉的马车、两匹马拉的马车和三匹马拉的马车，哪架马车跑得最快呢？或者，话说回头，作为项目经理首先一定要问：什么是「好」？什么是「快」？什么是「省」？ 

　　项目管理的「好」 

　　在项目管理中，好就是好，不好就是不好。为其定义，第一个条件就是要看它是不是有用。「杏谩购汀改苡谩故橇交厥隆：芏唷改苡玫摹苟?鞑灰欢ā赣杏谩梗?馇Ｉ娴娇凸奂壑档奈侍狻１热纾?诜被?拇蠖际薪滞房吹揭涣九艹担?煌ǘ氯?⒋绮侥研械那榭鱿拢??艹嫡媸怯⑿畚抻梦渲?亍Ｕ饬九艹凳遣皇呛贸的兀康比皇恰５?诙际薪滞返目凸刍肪持?拢??故遣皇呛贸担康比徊皇恰? 

　　以前，我有一块上海牌的石英名表，要手动上发条，不上发条，隔两天就停了。后来用过广州制的运动型的电子表，价钱只有那只日本表的几百分之一，不但不用上链，还可读秒计时，有自动闹醒功能，并且可以夜视。你说这两个表那个比较好？我们都知道，因为后者比较有用，后者比较好。因此，在项目管理上，关于「好」的定义，是「有用」而非「能用」。 

　　「好」的第二个条件，要看它是不是能达到原先要达到的目的。如果说目的是代步，汽车比脚踏车好；如果说目的是运动，脚踏车却比汽车好。在日常生活中，有人叫你去买鸡蛋，结果你买了鸭蛋回来。鸡蛋和鸭蛋虽然不是一样，但也许还勉强可以混过去。在项目管理上，如果要的是鸡蛋，交货的时候却变成了鸭蛋，这就不能算是一个成功的项目。为了避免这种错误，项目经理必须在项目规划时把项目结果的需求先弄清楚。与客户一起设定项目计划书，到项目结束评估时，我们是按照客户的需求进行作业的，那就算是给了一个「好」东西。

项目：好比一辆马车。 

　　项目经理：好比是一位经验丰富的马车夫。 

　　项目管理：马车夫驾驭一架套着三匹马的马车在去目的地的路上，简言就是目标管理。 

　　三匹马：成功的项目如同一架三匹马拉的马车，一匹马是「时间」；一匹马是「效果」；一匹马是「成本」。 

　　项目管理的精义：「快」完成的时间要快；「好」完成的效果要好；「省」完成的成本要省。 

　　前言 

　　看到以上名词释意，大概明白什么是项目管理了。前辈的经验告诉我们，如果在项目管理的精义中做到一项的项目经理，几乎是90%都可以胜任；如果在项目管理精义中做到两项的项目经理，大概不会超过50%；能够把项目管理的精义都能做到的项目经理，最多只占10%。有人也许会不服气，认为是危言耸听，只是乱用数据。那么，一匹马拉的马车、两匹马拉的马车和三匹马拉的马车，哪架马车跑得最快呢？或者，话说回头，作为项目经理首先一定要问：什么是「好」？什么是「快」？什么是「省」？ 

　　项目管理的「好」 

　　在项目管理中，好就是好，不好就是不好。为其定义，第一个条件就是要看它是不是有用。「有用」和「能用」是两回事。很多「能用的」东西不一定「有用」，这牵涉到客观价值的问题。比如，在繁华的大都市街头看到一辆跑车，交通堵塞、寸步难行的情况下，开跑车真是英雄无用武之地。这辆跑车是不是好车呢？当然是。但在都市街头的客观环境之下，它还是不是好车？当然不是。 

　　以前，我有一块上海牌的石英名表，要手动上发条，不上发条，隔两天就停了。后来用过广州制的运动型的电子表，价钱只有那只日本表的几百分之一，不但不用上链，还可读秒计时，有自动闹醒功能，并且可以夜视。你说这两个表那个比较好？我们都知道，因为后者比较有用，后者比较好。因此，在项目管理上，关于「好」的定义，是「有用」而非「能用」。 

　　「好」的第二个条件，要看它是不是能达到原先要达到的目的。如果说目的是代步，汽车比脚踏车好；如果说目的是运动，脚踏车却比汽车好。在日常生活中，有人叫你去买鸡蛋，结果你买了鸭蛋回来。鸡蛋和鸭蛋虽然不是一样，但也许还勉强可以混过去。在项目管理上，如果要的是鸡蛋，交货的时候却变成了鸭蛋，这就不能算是一个成功的项目。为了避免这种错误，项目经理必须在项目规划时把项目结果的需求先弄清楚。与客户一起设定项目计划书，到项目结束评估时，我们是按照客户的需求进行作业的，那就算是给了一个「好」东西。

项目经理了解项目管理是一架车套三匹马的定义之后，至少对项目追求的目标不会太迷糊。任何项目经理都想把他的项目管得又快、又好、又省，但事实上，不是每个项目都能达到这个境界，有时候，也并非一定要达到这个境界不可。 

　　换句话说，快、好、省的这架马车，「好」比什么都重要。当然，一般产品市场调查、样板市场建设等有关项目，「快」却是最重要的因素，因为只有在项目结束后，才能继续以后的项目。但是，任何一匹马出问题，这架马车就跑不快了。 

　　项目的危机处理 

　　当特殊情况遇到难题无解的时候，要懂得顾全大局。很多时候，由于外在和内在的压力，「危机处理」是免不了的。要知道「舍得」，项目经理至少要懂得6个步骤： 

　　步骤1：了解项目冲突的基本原因。 

　　步骤2：重新确认项目的目的。 

　　步骤3：了解项目在不同时间段所处的环境及目前状况。 

　　步骤4：寻求可行的其它方法。 

　　步骤5：选择最佳的其它方法。 

　　步骤6：重新与客户一起规划项目计划。 

　　项目的目的，不外乎增加公司收入、节省公司支出和提升公司的品牌价值。项目的成功与否，取决于项目完成是否多快好省。这架马车好不好驾驭，运用之妙，存乎一心。一定得记住：项目不能视其小而掉以轻心，小项目也要认真对待，细心作业，按照流程团队作业，服务第一，让客户有超值的感受，小项目才会变成大项目。 

　　题外话 

　　同事说：驾御？用驾驭会更好吧？ 

　　我微笑，驾御比驾驭轻松，经验丰富的车夫是不能与拥有私人坐骑的主人相比的，而且其胯下马通人性不论，绝对要如同自动波卫星定位系统的宝马车。

原文转自：http://www.ltesting.net