1、项目、项目管理相关概念:
项目与日常运维的区别
2、项目生命周期:
产品生命周期与项目生命周期的区别
3、项目干系人:
理论上是无穷的,分析需求时,应考虑所有干系人的需求(所以要寻求最有效的途径);
但是沟通计划的发送不需发给所有项目干系人,只给确定的主要人员。
项目干系人经常有不同目标,处理原则是以有得于客户的方式解决。
4、五大过程组:
哪个阶段风险最大?占用资源最多?过程数目最多?
5、组织结构:
着重了解各种组织结构的特点,重点是矩阵型。
6、目标管理、领导与管理:掌握一些基本概念