亚马逊在苹果、谷歌前找到了语音识别的答案，它是怎么做到的？

序 · Fire Phone失败了，但Echo成功了

两年前，亚马逊经历了一场戏剧性变化——被寄予厚望的智能手机Fire Phone在上市遭遇惨败，几个月后推出的智能音箱Echo却大获成功。亚马逊没有花费太多时间思考，很快作出决定：放弃Fire Phone，押注Echo。一年之后，它收到了Echo结出的成功果实：

- 据研究机构CIRP的统计，Echo上市一年多后，销量已经突破300万台。仅仅是2015年暑假，亚马逊就卖出超过100万台Echo

- 2015年3月-12月，Echo的用户认知度从20%提升至47%。今年6月公开的新销售计划显示，亚马逊计划在2017年卖出第1000万台Echo

难能可贵的是，Echo在实现高销量的同时还保持着出色的口碑——它在亚马逊的页面下拥有超过40000条用户评论，评分达到4.4星。赞美之词不胜枚举。

一 · 语音识别：亚马逊“后发制人”

Echo不是一台传统音箱，亚马逊在里面注入了最新的语音识别助手“Alexa”。除了听音乐，用户还能用Echo叫外卖、打车、安排日程、查询天气——你只需对着它说出命令即可。

智能手机的故事已经基本讲完，行业将迎来人工智能的高速发展。苹果、谷歌(微博)、微软……人们熟知的硅谷巨头都在调转船头，发力人工智能。

语音识别被认为是人工智能的核心应用之一。苹果在亚马逊三年前就推出了智能语音产品；谷歌稍晚，但也比亚马逊早两年。然而现在亚马逊凭借Echo实现“后发制人”，谷歌已经成为它的模仿者。

它是怎么做到的？

二 · 只提供一种交互，迫使用户使用语音

如何让用户使用语音服务？苹果和谷歌采用了相同的方案。它们将语音服务整合进手机系统内，通过高使用频率的手机来带动用户对语音服务的使用。

原文转自：http://tech.qq.com/a/20160816/004962.htm