华为发布趋势报告：拒绝互联网的企业就是死路一条(5)

　　信息和数据经营成为核心竞争力，互联网将形成更高层次的信息垄断和不对称。

　　互联网使得信息的传播和获取非常便捷，打破了传统企业垄断知识和信息的局面，靠垄断信息获得高价值的企业和产业，将难以为继。但，这只是硬币的一面，硬币的另一面是又在更高层次上形成了新的垄断和不对称，互联网巨头通过汇集海量的用户信息和交易信息，借助大数据分析等技术，充分发掘用户的行为信息，又形成了新的信息垄断，对其他的企业和服务商形成新的不对称，从而形成了新的、更高层次的垄断。信息社会，信息成为比基础设施更为重要的基础设施，信息和数据的经营已经成为并将继续成为更加强大的核心竞争力。

　　权力向用户转移，用户的全流程参与，汇集用户的智慧构建新的制高点。

　　互联网打破信息不对称，使得信息更加透明化，用户获得更大的话语权。在新的形势下，要求企业在更高层面上来实现“以客户为中心”，不是简单的听取客户需求、解决客户的问题，更重要的是让客户参与到商业链条的每一个环节，从需求收集、产品构思到产品设计、研发、测试、生产、营销和服务等，汇集用户的智慧，企业才能和用户共同赢得未来。

　　可以毫不夸张地说互联网思维的核心就是用户思维，产品设计、极致用户体验和口碑传播等，都离不开用户的参与，而用户参与并不是简单的建设社区和论坛，而是需要整个企业的管理模式、研发模式、技术架构等都要适应这种新的模式。

　　借助ICT技术实现创新，重新定义市场，ICT成为企业的核心竞争力。

　　在信息时代，企业ICT系统已经不仅仅是提升效率和降低成本的支撑系统，更是面向客户的业务系统、生产系统，从“管理数字化、IT资产化”向“产品数字化、数据资产化”的方向发展。借助ICT系统实现创新，从而重新定义市场，ICT正在成为企业业务发展的引擎和核心竞争力。这样的例子很多，大到汽车制造，小到路边快餐店，都可以借助ICT技术和互联网重新定义市场。未来的企业，无论从事的什么行业，也无论企业的规模大小，首先是一个“高科技企业”，不能充分利用信息技术实现业务升华和改造的企业，在信息时代是没有生存空间的，如同今天用马车和高铁来竞争一样。

　　数字社会将迎来新一波发展浪潮， 这个浪潮的标志是互联网从商业的价值传递环节向价值创造环节渗透，数字社会和物理社会走向更加深入的融合，“Internet +”成为传统行业创新的焦点，也是传统产业数字化重构的起点。

　　数字化重构，用趋势建立优势，赢得信息时代的未来

　　面对不可阻挡的信息社会，顺应行业的大势，以互联网思维，借助先进的ICT技术，“Internet + 传统产业”进行数字化重构，用未来的趋势建立现在和未来的竞争优势，成为适应信息时代的必然选择。而且，这种重构是全面的、深刻的变革，并不是简单地把互联网作为工具使用。

　　思维重构：以互联网时代的全连接、零距离等为出发点，建立新的商业思维。

　　当互联网随处可得时，互联网化就成为了最根本的商业思维。因此，互联网必须是一种内生的商业思维，以互联网的全连接和零距离的基本特征为起点，首先重构商业模式、营销模式、服务模式等外在形态，并以此驱动管理模式、研发模式、运作模式等内在形态的重构，从而重构整个企业的观念、组织和流程。

　　思维模式的转变，对于处在新旧时代转换过程中的行业和企业管理者是极其痛苦的，但恐怕别无选择，因为当新时代来临时，生存状况与生存质量往往不取决于是否转变，而是取决于转变得有多快。

　　业务重构： 产品数字化和云服务是企业在信息时代的基本经营模式，云服务的本质是用户及用户数据的经营;借助云计算商业模式的变革，抓住ICT走向云服务的战略机遇，再造一个电信业。

　　如同前面的论述，数字世界和物理世界的深度融合，其核心的体现是产品数字化，每一个工业行业都要思考产品如何数字化。而云服务首先是一种商业模式和商业思维，不同的企业的业务范围不同，云服务的表现形式，有的是提供产品销售，有的提供售后服务，有的是提供在线的信息服务，有的是提供在线游戏，有的提供电子商务和网络银行 ……;但是，云服务的根本是超越产品经营本身，在更高层面上经营用户以及经营用户的数据，这是云服务的本质。没有云服务，就失去了经营用户的基础，无论是什么企业、生产什么产品，云服务都是未来的基础，耐克的例子已经充分说明了这一点。

原文转自：http://money.163.com/15/0212/10/AI8CR2DN002552IK.html