从锤子手机首批供货质量门看雷军和罗永浩的优劣

　　号称“只做精品”的老罗，宣扬“工匠精神”、“逼格”大过天的老罗，宣称“雷军太土、黄章太笨、乔布斯也就那么回事”的嘴炮帝老罗，这回摊上事了：“天生高傲”的锤子手机继首批发货量不到1000台事件之后，又面临着用户们对质量的质疑。

　　7月8日，锤子手机Smartisan T1正式发货。但没过几天，网上对其产品的吐槽声一片，锤子手机的贴吧也险遭爆吧，微博及论坛上不断有收到手机的用户称“发现了一些影响使用体验的问题”。在做工方面自诩“有着苛刻要求”的罗永浩正遭遇着接踵而来的问题投诉。根据网友的反馈，投诉的问题主要包括屏幕边框碎裂、漏光、摄像头内有污迹、前置摄像头位置不正、实体按键塌陷或窜键和后盖前后厚度不一致等。当然，这些都不是最意外的瑕疵，网友“蓝梦胖子”透露，朋友收到的锤子手机的摄像头竟然没安装玻璃。

　　虽然老罗在微博上向网友诚意道歉，但仍然压制不住网友们的愤怒。有人评价说“之前骂魅族，骂小米，结果骂的那些这些不好全被老罗自己的锤子手机应验了!”在各种问题出现之后，老罗表示会将问题产品全部安排退货，还称要将返厂的问题手机翻新后打折销售，这意味着锤子在未来将会卖官翻版手机。

　　自从老罗宣布要做手机以来，受到的拥护与批判就接踵而至。一场精彩纷呈的发布会之后，老罗和他的锤子手机风光无限，受到了如潮水般的好评。会后仅仅一周的时间，锤子手机的预订单数就达到6万多。老罗也以“成熟的企业家”、“智能工匠”的身份高傲地对媒体宣称“要像传教一样卖手机……”，对于手机3000元的高价位他表示“我们的目标群体就是精英，屌丝不满叫嚷也没办法……”。

　　老罗是高傲的，但是面发货的问题时他跪了。7月5日晚上，老罗发布长微博《关于产能和发货，关于感激和致歉》向锤粉们道歉，称由于富士康产能不足、良品率低，导致手机暂时发不出货，一时间“缺货”质疑四起。上周二，锤子手机开始正式发货，罗永浩也兴致勃勃的送出了锤子手机全球第一单。一切看起来都在向好的方向发展，但出乎我们意料的事情发生了：本应是“做工苛刻”、“部部精品”的锤子手机却被用户频频曝出质量存在问题。接二连三的问题的出现，让人不禁想问问老罗：“工匠精神”何在?

　　对于老罗的进取精神与人格魅力我们不得不佩服，但无论是攻击对手、忽悠粉丝还是吹嘘产品，哪一点都对锤子科技的日后发展不利。今日放出的嘴炮，只能导致两种后果：要么孤军奋战，要么跪给现实——用低姿态去换取合作。

　　导言：智能手机市场的三个核心竞争点，供应链管理、营销、系统和软件差异化，锤子除了第三者不输对手，前两个最重要的领域，跟一线厂商的差距不小。

　　iDoNews 新硬见 第11期 7月16日 ( 微信号 iLoveDonews )

　　在iDoNews专栏《老罗与锤子手机的窘境》一文中，我已强调了智能手机时代的核心竞争力，是供应链管理、营销和系统生态的差异化。小米刚好在这三个方面都有所建树，相比之下，锤子的情况又如何呢?

　　供应链管理对比

　　雷军创立小米之初就跟高通达成了协议，能以相对 “友好 ”的价格最快地用上这家巨头最新最好的处理器。 CPU相对于一款智能手机有多重要我不说大家应该也清楚。像当初HTC One用不上骁龙800而只能用主频更低、漏电和发热更严重的骁龙 600的时候，用户体验就下降了一个档次， HTC One在市场上的竞争力就打了不小的折扣。华为当年四核心A9的 K3V2处理器其实也是很优秀的，但是因为拿不到台积电最好的28nm HPM工艺，单靠优秀的IC设计无法将产品纸面上的竞争力兑现。这都是没有经营供应链厂商的结果。

　　小米创业早期跟高通达成协议，魅族能跟三星达成协议长期使用质优价廉的 Exynos处理器，锤子相比之下，就没有上述优势，所以就无法拥有一时半会的硬件配置突出，核心组件的及时大规模供货，以及降低组件成本。

　　更进一步，雷军行业浸淫良久，所拥有的资源、信息优势远非锤子能比。小米一代并选择了台资企业英华达而没有让巨无霸富士康代工，就是因为雷军对大名鼎鼎的富士康知根知底：富士康一向对小单小厂不甚感冒，大厂和小厂产品品控完全不是一个档次。富士康为一个新产品开一条先进生产线，安排骨干管理团队和熟练工人的前提是你对富士康有足够的先期投入，或者你的品牌知名度和单子数量都足够大，否则光靠情怀二字，根本就不可能说服郭台铭提高你的产品优先级。

原文转自：http://www.donews.com/net/201407/2816158.shtm