与周鸿祎谈乔布斯(3)

　　张亮：外界看来，乔布斯是前互联网时代的产品经理，他用很长时间打磨一款产品，近乎独断的决定要什么功能不要什么功能，比如iPhone刚出来时没有很多用户觉得最重要的拷贝粘贴功能。对于互联网时代的产品经理们，这是不是不可复制的?

　　周鸿祎：我觉得不是这样的。做产品，一定要做优雅方案，不要做完美方案。比如iPad，很多人列出来iPad的20个缺点，我觉得这个思考点就错了。iPad用于工作肯定不方便，它不能多任务、输入也不方便。但人家没有设计成那个样子。如果它的定位是去击败笔记本，那它到处都是缺点，它就死了。但iPad的定位就是一个娱乐工具——能够满足所有人需求的东西是没有个性，而且你越追求完美，方案就越复杂，周期就越长。而创新追求的就是在一个点上打动人。

　　这个东西很复杂，我刚说使用产品时我能模拟主流用户，但同时你不能被用户牵着鼻子走，你要学会过滤用户的声音。因为每个用户有每个用户的想法，有的能代表一类需求，但有的你一看就只能说对不起，这个我做不了。

　　这是一个需要很长时间积累的事情。有的用户需求你一看就觉得很重要，有的表面看觉得没什么，但挖掘下去，能否看到用户都没有意识到的需求。

　　作为产品负责人，你永远要想办法去进球，而不是关注于不漏球，光想着怎么不漏球，也进不了球。

　　张亮：你说做产品要追求优雅，但优雅这个概念很难定义的。

　　周鸿祎：谁说的?优雅就是用你最少的资源、最合适的方法去满足用户的需求，不要过度去解决。

　　张亮：相信很多创业公司都在思考一个问题：该不该像乔布斯一样精益求精再发布产品?

　　周鸿祎：不要等到产品很精益求精了再发布。事实上，我认为互联网时代发布产品有点像参加聚会，你自己先说一个想法，别人再给你补充。20年前你做一款产品，要先做市场调查，天天要做计划做预测，也不知道怎么获得用户反馈。但互联网给我们提供了机会，你的产品今天发布，明天就能看到反馈，要充分利用这个优势持续不断的改进。所以要有精益求精的精神，但想清楚没有产品会做到完美。

　　张亮：在乔布斯的诸多决策中，有没有什么是你认为明显错误或看不懂的?

　　周鸿祎：他的AppleTV就很不成功，我觉得在这个问题上他想的还没我想的明白。

　　当年我看陈天桥同志和他的盒子战略不成功，就一直在思考这个问题。后来我也买了好几台Wii，好几台PS3，好几台Xbox 360，有的送人，有的就当蓝光播放机用。后来我发现，通过电视控制客厅是一个很大的战略，绝对不能用做电脑的思路去做。就像微软用Windows的思路去做手机和平板电脑失败了，苹果做AppleTV时也用的电脑思路：你要通过无线把你电脑里的视频转到电视上看。我觉得这个思路是极端错误的，普通人用遥控器连PC，立马就不会操作了——我觉得电视是世界上要做到最简单的电子产品，因为普通老头老太太都得会用。

　　我投资了一家机顶盒公司，非常简单，只要连上网，另一头连上电源，网上所有的P2P的视频资源你都可以看，没有所谓的下载的概念。你设想下，你拿到一个盒子再接上电视，你的期望当然是五分钟就能看电影，如果告诉你今天晚上看不了，明天早上再看，你就立马没有心情了。所以苹果做AppleTV，还欠缺一件事，就是一张P2P网络。

　　这次Google TV做的也不对，为什么呢?里面做了太多的功能，太复杂。我应该给施密特写封信。

　　张亮：严格的说，苹果并非互联网公司。它有音乐业务和广告业务，大家也在猜测他会进入搜索、社交市场，你怎么看苹果的网络战略部署?

　　周鸿祎：每家公司都有自己的DNA。苹果也有它的DNA，Google做硬件一定做不过它，但也许苹果做搜索引擎就是做不过Google。我感觉他们对互联网、对社区的理解还是差距很大的。现在它手里这么多现金，应该收购一些公司。

　　不过我个人认为有些东西是个命，就像苹果能做高端市场，这种气质学别人不来，这就跟你身上可以穿满名牌但你的气质就是不像一个英国三代的贵族。还是做最好的自己比较好。

　　张亮：最后的问题：你心目中乔布斯的接班人应该是什么样的?

　　周鸿祎：再找一个乔布斯是不太可能了，应该是萧规曹随吧，他制定的方向和战略，继任者追随，依然会是很大的公司，不过未来的机会可能抓不到了。

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