安装测试没做好:网易魔兽世界上演“大灾变”(2)

　　一个诚实与专注的普通玩家

　　2011年 7月 12日晚

　　附上联名抗议玩家签名(以回帖形式表示同意联名抗议)：

　　如有补充，保留修改权利

　　至发稿时间，网易官方已经发布国服大灾变客户端安装问题解决方案。

　　以下是《大灾变》上线公告：

　　一个新的时代已经到来——《魔兽世界：大地的裂变》现已正式上线!

　　巫妖王的天灾军团已经覆灭，诺森德的远征迎来了凯旋的尾声。但现在，艾泽拉斯正面临着新的威胁。灭世巨龙死亡之翼冲出了大漩涡之心，给卡利姆多和东部王国带来了大面积的灾难与破坏。在世界即将遭到毁灭的危急时刻，来自联盟和部落的勇士们注定将肩负起新的使命。从世界之树到无底海渊，再深入各个元素位面，艾泽拉斯的勇士们终将挑战死亡之翼，结束他的毁灭统治。

　　我们很高兴地宣布：《大地的裂变》现已在中国大陆正式上线!作为《魔兽世界》第三部资料片，《大地的裂变》为新老玩家们带来极其丰富的游戏内容，其中不但包括全新的地区、独一无二的地下城、成百上千的新任务、85级的角色最高级数，还引入了新的可选种族——狼人与地精。

　　此外，当您的《魔兽世界》客户端完全升级到4.1版，您就能够使用新的游戏启动程序。这将令您可以在缓冲下载游戏数据的同时进行游戏。该功能的推出，意味着您在开始游戏前所需花费的下载、安装和升级等待时间将较之前有所减少。

　　也就是说，今后每当我们提供新的游戏内容供大家下载时，系统将首先自动下载并安装最关键的游戏数据，从而让您在所有新内容安装好之前，就能够开始享受游戏的乐趣。同时，新的游戏启动程序会根据您的网络带宽自动判定是否开启该缓冲下载功能。

　　具体来说，将来每当有新的游戏内容供大家下载时，整个下载进程共分为三个阶段：

　　安装中(红色)：正在准备核心游戏内容数据。此时您还不能进入游戏。

　　可用(黄色)：主要的游戏内容数据还未下载完全。您能够进入游戏，但您的游戏体验也许并非尽善尽美。

　　可玩(绿色)：最终的游戏内容数据已经几乎下载完毕。您在此状态下进行游戏可能会遇到的问题将非常有限。

　　如果您还没有将自己的《魔兽世界》客户端更新到4.1版本，请遵照如下步骤进行更新：

　　如果您所安装的《魔兽世界》版本为3.1.3或其之后的版本：通过launcher.exe启动现有的《魔兽世界》客户端，程序会自动开始进行相关文件的下载。一旦您的客户端更新到3.3.5版本，4.1客户端下载的过程即自动启动。

　　如果您所安装的《魔兽世界》版本为3.0.5：请点击此处手动下载3.0.5到3.1.3的补丁。在下载完成后，通过launcher.exe启动《魔兽世界》客户端，系统将如前段文字中所述，自动开始下载过程。

　　如果您所安装的《魔兽世界》为3.0.5之前的版本：那么您需要首先卸载原来的《魔兽世界》客户端，然后从头开始安装。请点击此处进行新客户端的下载。使用该最新客户端，您将立即享受到前述缓冲下载功能所带来的便捷。

　　《魔兽世界》运营团队

　　2011年7月12日

　　7月14日凌晨消息，尽管国服魔兽第三部资料片定名《大地的裂变》，却没能逃过“大灾变”般的风波。据预计新资料片客户端升级的种种问题，使得网易至少错失过百万的收入。与此同时，魔兽玩家们也通过微博等途径，展开互助自救行动。

　　网易错失吸金良机

　　本周二(7月12日)凌晨，国服魔兽停服维护，这也意味着《大地的裂变》即将上线运营。毫不意外的是，这次原定18个小时的升级过程提前结束，而另玩家大感意外的是，在客户端的升级过程中，出现多种匪夷所思的问题。

　　有用户在致网易的一封信中，将出现的问题总结为“闪窗党、蓝条党、12%党、17%党、80%党、99%党、 10G党、黑窗党”。总之就是一句话，不能玩。

　　来自微博、论坛等渠道的反馈信息显示，受不能正常完成客户端升级，或者新客户端不能正常运行影响的玩家，规模已经难以计数。有近6000用户参与新浪科技昨日关于此事的一份调查，其中表示已经正常完成升级安装的用户，只有8%。

　　在另一份玩家自发展开的微博调查中，90%的玩家称遭遇“各种不能安装”。而此时距离国服魔兽开始更新已经过去两天时间。

　　面对上述情况，与玩家们的焦急情绪相比，网易可能是更烦心的那个。玩家不能正常进入游戏，实际上意味着不能为国服魔兽的收入做出贡献。而在《大地的裂变》上线前后，网易已为这款新游戏资料片的推广大费周章。

　　网吧媒体平台顺网星传媒向新浪科技提供的数据显示，6月12日～7月12日的一个月中，魔兽世界程序在近十万网吧平台的点击量，从7月7日就开始出现猛增，截至7月12日点击量已上翻三倍。百度风云榜中魔兽世界用户关注度的趋势与之基本一样。

　　国服魔兽玩家每小时为这款游戏贡献0.45元。假设一个普通魔兽玩家，在新开服的情况下每天投入4个小时，则一天为的贡献度为1.8元。进一步假设在过去的两天里，约30万玩家未能进入游戏，则网易方面收入损失至少过百万。

　　玩家展开互助自救

　　一位玩家对新浪科技表示，在这次《大地的裂变》升级中，他相继使用下载、光盘安装等方法均未能奏效，而且耗时很长。下载的方式不用赘言，仅光盘安装的过程就要耗时四个小时，关键是还不能成功完成安装。这也让玩家直呼伤不起。

　　在尝试过各种可能性之后，大多数国服魔兽玩家最终认识到，想要顺利而有效的完成更新，只有找到已经成功安装的玩家，复制其电脑上的客户端程序。

　　这甚至在微博上发展成 #随手拷大灾变客户端解救单身男女青年# 以及 #同城拷贝大灾变客户端解救单身男女# 等互助自救活动。

　　有热心的升级成功玩家通过这一方式，公开披露自己的大致位置，为附近的魔兽玩家提供相关的程序复制便利。甚至新浪游戏、傲游浏览器等机构，也加入到这一行动中来。甚至有用户建议LBS企业积极介入，为玩家提供更多的便利。

　　在拖延了一天之后，网易昨日终于已公告形式对问题原因做出解释。

原文转自：http://www.ltesting.net