2008年3月,欧阳总起草了《金融行业应用专业测试服务业务发展规划》,用近20000字诠释了当前金融行业应用测试的行业现状、我司现状、竞争分析以及未来发展规划。文章的行业现状分析部分以各种有利数据进一步说明:行业应用测试的高峰时代已经来临。在银行客户现场工作的近几年中,我目睹了银行业应用测试的发展之猛,投入之大,回报更是可见一斑。
目前,建行正在积极筹备全行一级部门的开发总中心,测试中心也将是开发总中心的重要职能部门。测试中心的成立,不但将对全行重要系统的测试工作上收、统一测试标准,更要以第三方的身份在开发与生产之间起到更好的平衡作用(工行已经建立测试中心了)。
就技术测试(通常所说的性能测试)而言,已经完全抛开了单系统测试时代,进入了以全流程、多系统联测为主导的技术测试时代,从而更加精确的模拟实际生产环境的硬件资源、网络、应用部署结构等。这一套测试环境被称为预生产环境,规模、结构基本可以匹敌实际生产环境。预生产环境的意义固然重大:作为全行信息系统上线、各类软件版本升级、硬件扩容、网络结构变更的重要测试平台,成为开发进入生产的必经之路。
工欲善其事,必先利其器。
能够完成预生产环境的重大使命,岂止在谈笑间。没有完善的工作规程、制度,相信你无法掌握并充分利用这套价值不菲的预生产环境(单一台IBM 595 满配—— 32C64G,何止只千万大洋)。标准、质量、体系、工作协同能力、工作效率都将是预生产环境赖以生存的先决条件:
->定期/不定期进行全线业务模型更新
->统一的业务模型构建方法、标准
->完善的质量监督、审核制度
->各个职能组(如监控组)与执行组(各个测试任务执行组)的矩阵式管理模式
->全面的应用系统监控方案
->软硬件版本变更、升级方案
->等等
行业趋于成熟,不仅仅带来了健壮、稳定的市场,以及优秀的客户资源,且对于行业测试服务提供商的要求也大大提高。面对在诸多方面都在逐渐完善的行业应用客户,陈旧落伍的解决方案已经无法满足他们在冲刺过程携带的欲望。显而易见,单纯的技术服务(高中端技术人才输送)已经在悄悄淡出舞台,取而代之的是行业咨询、技术咨询、全方面的实施团队。客户最关心的是什么,也就是行业应用测试服务业务中的荆州古城。
当然,逐步成熟的客户们也正在寻找更优质的合作伙伴——能为他们提供更先进解决方案的人。精明的客户们已经不再幻想HP、IBM一定能够带来让他们摆脱困境的解决方案,都说外来的和尚好念经,但也应该是会讲国语的洋和尚。就是这个道理,无法本地化的优秀解决方案也就不是什么好的解决方案了。精名的客户也不会全盘否定你的解决方案,他们同样会借鉴你的成功之处。精明的客户已经不再惧怕天花烂坠、口若悬河的售前工程师,因为他们在过往的经历中已经总结了大量实践经验,甚至方法论。
当了解这些后,你还会拿着一份很久没有更新的解决方案满世界的推销吗?而需要静心思索的是:你对这个行业了解多少,对这个客户了解多少,而什么又是他们最为关心的。现在,你或许无法准确的回答这个问题,而当你能够回答的时候,也就可以轻松上路了。古有云:审知彼己强弱利害之势,虽百战实无危殆也。(