软件测试问题报告怎么写

　　软件测试问题报告怎么写    软件测试

　　书写专业软件问题报告的技巧

　　书写软件问题报告的目的是为了正确地重复缺陷或错误，从而在后续工作中可以准确验证并加以处理。因此，基本要求是准确、简洁、完整、规范。为了正确书写专业的软件问题报告，应该注意以下要点：

　　每个软件问题报告只书写一个缺陷或错误

　　这样可以每次只处理一个确定的错误，定位明确，提高效率，也便于修复错误后方便的进行验证。

　　对错误的描述要做到简洁、准确、完整，揭示错误实质

　　描述要准确反映缺陷或错误的本质内容，简短明了。为了便于在答数据库中寻找，包含错误发生时的用户界面是个良好的习惯。例如记录对话框的标题、菜单、按钮等控件的名称。

　　明确指明错误类型和严重程度

　　根据错误的现象，总结判断错误的类型和严重程度，例如，是功能错误?还是界面布局错误?该错误是属于特别严重的错误还是一般错误?是否影响软件的后续开发和发布?

　　每一个步骤尽量只记录一个操作

　　简洁、条理井然，容易重复操作步骤，以便确认、修复、验证该错误。

　　复现的操作步骤要完整，准确，简短

　　保证快速准确的重复错误，“完整”即没有缺漏，“准确”即步骤正确，“简短”即没有多余的步骤。

　　附加必要的错误特征图像

　　为了直观的观察缺陷或错误现象，通常需要附加错误出现的界面，作为附件附着在记录的“附件”部分。为了节省空间，又能真实反映缺陷或错误本质，可以捕捉缺陷或错误产生时的全屏幕，活动窗口和局部区域。

　　附加必要的测试用例

　　如果打开某个特殊的测试用例而产生的错误，则必须附加该测试用例，从而可以迅速再现缺陷或错误。为了使错误修正者进一步明确缺陷或错误的表现，可以附加修改建议或注解。

　　尽量使用短语和短句，避免复杂句型句式

　　书写软件问题报告的目的是便于定位错误，因此，要求客观的描述操作步骤，不需要修饰性的词汇和复杂的句型，增强可读性。

原文转自：http://www.ltesting.net