怎样专业描述软件缺陷[2]

　　怎样专业描述软件缺陷[2]  缺陷管理

　　4. 短小简练

　　通过使用关键词，可以使软件缺陷的标题的描述短小简练，又能准确解释产生缺陷的现象。如“主页的导航栏在低分辨率下显示不整齐”中“主页”、“导航栏”、“分辨率”等是关键词。

　　5. 特定条件

　　许多软件功能在通常情况下没有问题，而是在某种特定条件下会存在缺陷，所以软件缺陷描述不要忽视这些看似细节的但又必要的特定条件(如特定的操作系统、浏览器或某种设置等)，能够提供帮助开发人员找到原因的线索。如“搜索功能在没有找到结果返回时跳转页面不对”。

　　6. 补充完善

　　从发现Bug那一刻起，测试人员的责任就是保证它被正确的报告，并且得到应有的重视，继续监视其修复的全过程。

　　7. 不做评价

　　在软件缺陷描述不要带有个人观点，对开发人员进行评价。软件缺陷报告是针对产品、针对问题本身，将事实或现象客观地描述出来就可以，不需要任何评价或议论。

原文转自：http://www.ltesting.net