软件测试的重要环节：Bug管理流程

　   软件测试的重要环节：Bug管理流程  缺陷管理流程

　    关键字：Bug管理流程

　　软件测试的主要目的在于发现软件存在的错误(Bug)，对于如何处理测试中发现的错误，

　　将直接影响到测试的效果。只有正确、迅速、准确地处理这些错误，才能消除软件错误，保证

　　要发布的软件符合需求设计的目标。在实际软件测试过程中，对于每个Bug都要经过测试、确

　　认、修复、验证等的管理过程，这是软件测试的重要环节。

　　错误跟踪管理系统

　　为了正确跟踪每个软件错误的处理过程，通常将软件测试发现的每个错误作为一条条记录

　　输入制定的错误跟踪管理系统。

　　目前已有的缺陷跟踪管理软件包括Compuware公司的TrackRecord软件(商业软件)、

　　Mozilla公司的Buzilla软件(免费软件)，以及国内的微创公司的BMS软件，这些软件在功能

　　上各有特点，可以根据实际情况选用。当然，也可以自己开发缺陷跟踪软件，例如基于Notes

　　或是ClearQuese开发缺陷跟踪管理软件。

　　作为一个缺陷跟踪管理系统，需要正确设计每个错误的包含信息的字段内容和记录错误的

　　处理信息的全部内容。字段内容可能包括测试软件名称，测试版本号，测试人名称，测试事

　　件，测试软件和硬件配置环境，发现软件错误的类型，错误的严重等级，详细步骤，必要的附

　　图，测试注释。处理信息包括处理者姓名，处理时间，处理步骤，错误记录的当前状态。

　　正确的数据库权限管理是错误跟踪管理系统的重要考虑要素，一般要保证对于添加的错误

　　不能从数据库中删除。

　　软件错误的状态

　　新信息(New)：测试中新报告的软件缺陷;

　　打开 (Open)：被确认并分配给相关开发人员处理;

　　修正(Fixed)：开发人员已完成修正，等待测试人员验证;

　　拒绝(Declined):拒绝修改缺陷;

原文转自：http://www.ltesting.net