如何写软件测试缺陷管理的报告

　　一个好的描述，需要使用简单的、准确的、专业的语言来抓住缺陷的本质。否则，它就会使信息含糊不清，可能会误导开发人员。准确报告软件缺陷是非常重要的，因为：清晰准确的软件缺陷描述可以减少软件缺陷从开发人员返回的数量提高软件缺陷修复的速度，使每一个小组能够有效的工作提高测试人员的信任度，可以得到开发人员对清晰的软件缺陷描述有效的响应加强开发人员，测试人员和管理人员的协同工作，让他们可以更好的工作在多年实践的基础上，我们缺陷的有效描述规则，主要是：

　　1. 单一准确每个报告只针对一个软件缺陷 。在一个报告中报告多个软件缺陷 的弊端是常常会导致缺陷 部分被注意和修复，不能得到彻底的修正。

　　2. 可以再现提供缺陷 的精确操作步骤，使开发人员容易看懂，可以自己再现这个缺陷 ，通常情况下，开发人员只有再现了缺陷 ，才能正确地修复缺陷 。

　　3. 完整统一提供完整、前后统一的软件缺陷 的步骤和信息，例如：图片信息，Log文件等。

原文转自：http://www.ltesting.net