软件质量守护――测试管理

　　前言：软件迅猛发展凸现软件测试问题

　　随着软件业蓬勃发展，各种软件需求纷繁而来，在潮起潮落的IT洪流中，软件项目越来越凸现大型化、复杂化的发展趋势。几十人上百人的开发团队、成千上万的模块与接口、跨地域、跨系统的使用用户等情况早已屡见不鲜，所有这些，对项目质量管理提出了更高要求，如何满足各方需求，做出更好的软件系统?测试管理逐渐成了大家目光的焦点。

　　软件的质量靠什么，靠管理、靠各个软件过程的严密配合。但勿庸置疑，质量的守护是靠测试。它就象一只看门狗，认真守护着软件质量这个“家”。

　　软件测试的重要性

　　测试是什么?测试就是对项目开发过程的产品(编码、文档等)进行差错审查，保证其质量的一种过程。

　　软件业的迅猛发展也就是近几十年的过程，时间虽短，但许多误解似乎已根深蒂固，对测试的偏见也是如此。“软件的重点在于需求、在于分析、在于设计、在于开发，而测试，容易，没什么技术含量，找一些用户，对照需求尽力去测就行了;有时间多测点，没时间就少测点。”这种看法在许多项目经理、软件负责人的心中固守着，难以改变。

　　这种观念的结果有目共睹，是什么?很简单，是大量软件BUG、缺陷的“流失”，从测试人员手中悄然而过，流失到用户手中，流失进项目维护阶段。随之而来的，便是用户无休止的抱怨、维护人员无休止的“救火”、维护成本无休止的增加。这是软件人员的梦魇!

　　恶梦总有醒来时，经过无数教训的重击，在不堪回首而不得回首的经历中，软件业的管理者发现：是他们错了，软件测试是不可忽视的。

　　“所有这些问题，假如在项目中测试到的话，便不会有造成不可收拾的结果了。”――人们终于意识到测试简单而纯真的真谛。

　　软件测试

　　软件测试从直观上来讲是对测试对象进行检查、验证，似乎很简单，但实际不然，它是由许多处理环节构成的。根据测试目标、质量控制的要求，它被划分为以下各类环节(如下图)，并被设置了不同的准入、准出标准。

　　测试的主要过程及活动如上图所示，内容一目了然，在此就不一一详述了，只希望通过对测试重点问题、关注热点的介绍，帮助大家对测试管理有一个总体的把握。

　　测试方式中普遍存在的问题与点评

　　谈到测试，我们无法回避的是当前软件过程普遍存在的测试问题：

　　1、 手工过多，缺少测试工具，自动化测试方式缺失。

　　传统的项目测试还是以手工为主，测试人员根据需求规格说明书的要求，与测试对象进行“人机对话”。随着软件业的不断发展及软件规模的扩大，这种测试的弊端日益明显：

　　· 大量的手工使项目人力成本、沟通成本居高不下;

　　· 人工操作的低效率使项目耗时增加，带来进度风险;

　　· 人员素质及其他不确定因素会影响手工测试的结果，导致差错率的增加。

　　· 在测试过程中，需要对测试案例库进行统一配置管理，项目规模的激增使手工管理案例库的难度日益加大，尤其是在需求变更、回归测试频繁发生的时候。

　　从古到今，当生产率阻碍了生产力的发展的时候，必然会引入更高级的生产工具及方式。项目测试也是这个道理，引入工具，引入自动化测试及管理，是项目测试的一大趋势。

　　2、 缺乏文档测试、检查。

　　文档是项目的重要产品之一，产品需求、功能分析、架构设计、详细设计、用户手册、维护手册等等，对于项目的测试、上线、维护等过程起到至关重要的参考、指导作用，所以它们的质量应该是项目重点关注点之一。令人遗憾的是，许多软件项目对于文档的重视只停留在口头上，“编码第一”的观念似乎根深蒂固。

　　随着需求不断变更、补充，业务、技术人员忙于应付，无法腾出精力来进行文档内容的修改及完善，往往是将包含需求变更内容的工作联系单往需求文档后一附了事，而不去更新需求与其他相关文档;另一方面，项目变更管理还不够完善，管理重点往往集中于开发，而轻视文档质量管理，未留出充分的文档更新时间，导致文档更新严重滞后于编码进度。为保证文档质量，必须定期进行文档测试，但测试要花成本，项目高层不愿意付此代价。

　　文档若可读性低，便会影响用户的理解;若与编码不一致，便起不到参考作用，编码测试就没有可靠的测试依据。路都看不清楚，怎么往前走呀?所以，强烈建议进行文档测试，并将其置于测试管理的首位。

　　当前文档测试的方法没有什么特别的形式，还缺乏测试工具支持，通常是通过静态审查方式――“走查”来进行的，主要查看文档的可读性，内容真实性、可靠性、全面性。另外，在项目里程碑时期召集相关领域专家对重要文档进行集中审核，也是一种检查方式。

　　3、 单元测试应引入交叉测试方法;

　　单元测试是对软件基本组成单元进行的测试，测试对象是软件模块。通常，单元测试是由开发人员来完成，而且往往是各人测各人的。这存在问题隐患。

　　为什么呢，技术人员是软件模块的制造者，自己来测自己的软件的话，角色便从制造者变成了审查者，而前一个角色的目的是为了保证软件正确，后一个角色的目的是为了发现更多的缺陷，让一个人同时来扮演两种目的不同的角色，好比让他既当裁判员又当运动员，怎么能做好呢?

　　解决方法通常有两种，一种是：由测试人员来进行单元测试，这种方式要求测试人员要有较高的软件技术知识;另一种是：将软件人员分组，在模块开发告一段落时进行交叉测试，这种方法只需要测试者了解被测方的软件需求，不需要另外的知识培训，而且测试出发点较为客观，所以被较普遍的推广使用。

　　4、 测试在开发基本完成才启动;

　　在传统的瀑布型开发模式中，软件测试位于编码阶段之后，是作为一个独立阶段存在的，许多人便一刀切地认为应该将所有的测试工作在编码完成后再开始。这个观点要不得，原因有二：

原文转自：http://www.ltesting.net