第一步 体系诊断

诊断是一切过程改进和管理咨询的前奏，对于不以取证为目的的软件过程改进来说，这一步尤其重要。
我们常讲“理论联系实际”，诊断就是实现此种联系的必要步骤。
“过程诊断”和“过程审计”有着某种程度的相似性，通常的方式为面谈、文档查阅、检查表填写等形式。
典型的基于CMM的检查表举例如下：

等级二 可重复级提问单
软件项目跟踪和监督

典型的SPI诊断开销大约为2-3人日，这和组织的成熟度，组织的历史长短，管理和业务的复杂度都有关系。
对诊断过程的漠视是自顶向下改进策略的最大弊端。

第二步 方案设计

在了解了组织、项目的实际状态以后，就可以有针对性的提出解决方案了，这一步骤称为方案设计。
面向中小企业解决方案范例之一：

在以上方案中，我们可以看到主要的元素来自于CMM、SEBOK（软件工程）、good practice (最佳实践)。这种结果是与该企业的如下现状相适应的：
首先，该企业没有形成基本的软件工程流程；
其次，项目没有生命周期的概念，无明确启动和验收点，正如其项目经理所言“我们的项目结束点要等到下一起项目已经开始，本期项目不得不结束了，才会出现”；
再次，该企业整体管理基础薄弱，资源提供不充分，这种情况下，在大企业顺理成章的事情可能在这里都是问题，所以需要大量的变通和折衷策略，这些都被归纳在GOOD PRACTICE 中。
诸如此类的方案设计，存在两个裁减特征，一是横向裁减，可以在打破现有知识体系的基础上，创造性的构建新体系；其二是纵向裁减，比如对于CMM的具体KPA，也可以分两步或更多步来达到要求。所有这些裁减都会带来更多的灵活性。

SPI方案的编制需要涵盖如下内容：
〉本组织软件过程改进的历史

〉过程诊断
诊断方法
诊断结果和差距分析
〉改进方案
总体目标
总体工程化管理系统设计
详细改进措施
〉资源需求预测
〉计划进度概要
前提和承诺
资源需求预测
〉风险
〉里程碑
附录：过程诊断提问单和原始数据

第三步 项目策划

原文转自：http://www.ltesting.net