CMMI过程改进之路—企业文化建设

张劲：中大工学硕士，国家信息系统项目管理师、系统集成项目经理、高工，广东软件协会过程改进专家、希赛顾问团专家顾问，十多年软件开发和项目管理经验，其中八年以上的流程改进经验，曾担任多个优秀公司团队的过程改进负责人，负责推进ISO/CMM/CMMI的认证评估及管理工作。博客：http://blog.csai.cn/user1/35585/

　　在CMMI过程改进实施中，企业文化是要优先重点考虑的，它是公司经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合，是理念、行为和表现在企业的各个层次的推介，一般而言，我们过程改进中可以通过愿景、使命、发展战略来体现公司的文化，以此激扬团队士气，从而建立卓越团队，持续进行流程改进。

　　1、愿景Vision-公司的目的、使命和将来规划，用来引导企业战略、优化管理、提升市场价值，包括但不限于：

　　1)致力成为最优秀的行业领先者；

　　2)服务专业、争创最佳。

　　2、使命Mission-代表着公司的方向、责任、任务等，包括但不限于：

　　1)提供优秀的解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。

　　2)服务客户，优质专业 ；激励员工，尽展所长；回报股东，增创价值

　　3、发展战略strategy-对企业的发展和实现目标总体性规划，包括但不限于：

　　1)客户服务是公司最大利益；

　　2)客户需求是公司发展动力；

　　3)高质量、服务好、低成本；

　　4)满足客户需求，提升客户竞争力和盈利能力；

　　5)持续管理变革，实现高效的流程化运作；

　　6)确保产品优质交付；

　　7)与合作伙伴共享利益。

　　相信只有在建立优秀的企业文化基础上，持续过程改进，才能为公司取得最大的商业利益，实现商业目标。

　　查看原文：http://blog.csai.cn/user1/35585/archives/2008/28975.html

原文转自：http://www.ltesting.net