CMM“六步曲”--CMM实施技术问题分析[3]

　　◆ 竞争与合作意识不充分

　　从另一个角度看，同行评审又是竞争与合作的最佳表现场所和形式，凡在这种场合讲话有理且意见中肯的人逐渐会成为 团队的核心人物。在这种竞争的环境中，合作是基础，同行评审的目的就是在合作的前提下尽早且有效地排除工作产品中的缺陷。把握好竞争与合作的尺度，将有益于企业文化的发展，否则有可能出现恶性循环。如何把握呢？从大量的案例看，多数消化少数是较好的方法，因为文化是不可创造的。

　　◆ 考虑不全面

　　同行评审存在的另一个问题是评审时仅注意工作产品内容本身，大家面对面地弄清内容后，却忽略了如何改进工作产品的表现形式，使新表现形式下的工作产品可更好地用书面形式表示，进而可减少面对面 沟通的需求。当然，面对面的沟通并不是不好，但如果一个工作产品需要太多的口头表达才能被理解，则原因只有两个：书写不清楚或模板定义不好，如果是后者则情况更糟。

　　6 缺陷预防与度量

　　缺陷预防的目的是为了识别产生缺陷的原因并防止其再次发生。一些实施低级别 CMM的企业通常都采用一些度量（metrics）来预防缺陷，包括软件大小、软件设计错误、编码错误、测试错误、设计评审覆盖、编码评审覆盖、产生测试覆盖、与过程原因相关的缺陷、与项目原因相关的缺陷等。

　　个别企业选用了一些难度更大的度量。大多数情况下，这些企业并非要达到更高级别的CMM，而是从产品需求的特性出发，对工作产品进行缺陷分析和预防。其过程通常是：获取数据、数据整理、度量、发现原因并确定过程的改进措施，其典型例子包括设计复杂性与测试覆盖及测试深度、模块复杂性与测试覆盖及测试深度等。这类企业的软件产品一般具有以下特点：软件产品规模较大，通常在软件产品交付给用户后，通过相当长时间的不断维护，稳定性才能达到满意程度。如果在早期对可能产生较多错误的软件模块进行识别，加强对这些模块的早期关注和测试，就可较早地使系统达到稳定。这种方法常常用在大型软件开发中，但真正用好的并不多，主要原因有以下几点：

　　◆ 忽略了使用度量的环境

　　大多数工作产品的度量都是为某一种特定的设计方法或编程语言设计的，忽略了这个因素，度量就容易失去准确性。此外，软件产品不同的行业特性往往也是造成度量产生偏差的原因。

　　◆ 忽略了对度量参数的修改

　　一些度量参数是在原来的实践环境下确定的，当在新环境下使用时，其中的参数很可能需要进行修改，才能使度量的准确性得到保证。

　　◆ 忽略了对相关性的研究

　　使用的度量与缺陷在本地的相关性越高，度量的价值就越大。获取这种相关性的方法一般是对本地的历史数据进行相关性研究，企业只有在确认满意的相关性后才可将度量用于缺陷预防。

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