如何做一名优秀的QA

　　一名优秀的QA

　　应当承担敏捷Scrum Master职责。要站在全局的高度和第三方客观的角度分析项目现状、趋势和风险，并运用软件工程的理论和自己积累的实战经验指导项目解决问题、有序实施。

　　让整个项目组思路清晰，时刻强调：我们的目标是什么，当前我们处于什么阶段和位置，我们还有哪些工作要做!指导项目从混乱的状态，转而走向有条不紊，井然有序的境地。增加整个项目组工作的纵向透明度。

　　协调项目组，上下左右沟通。因为QA的客观性，能弥补项目组看不到全局的缺陷。在这点上，我觉得QA更像是牵线搭桥之人。

　　QA的位置

　　始终把自己定位成项目的一部分，我们是做服务，不是来指挥人的。所以我们的目的是协助项目组，使我们的项目团队规范专业化，更加高效。

　　QA的能力

　　QA要不断充实自己的能力，包括软技能和硬技能。

　　软技能：

　　沟通协调能力：强势是必要的，但不是做好QA工作的关键!要以德服人，以理服人。沟通要充分，更要全面。

　　分析总结能力：善于总结工作中的细节，所思考。要分析别人的经验，为我所用!

　　硬技能：

　　研究项目管理理念和软件工程方法，PMP、CMMI、敏捷、RUP等等，这些都是理论基础，触发实践的灵感。

　　质量保证的能力：产品测试技能，配置管理技能，度量分析技能。

　　了解项目框架、开发技术的原理等。以此为基础，以便更融洽地和项目流程和规范融合。

　　1. 熟悉linux系统

　　1) 熟悉系统结构和命令

　　2) 独立安装系统和软件，搭建应用环境;

　　3) 为了应用程序编写sh脚本，如备份脚本等;

　　2. 配置管理

　　1) 熟悉一种版本控制工具;

　　2) 能够独立搭建配置管理的服务和应用;

　　3) 文档化配置管理规范

　　4) 培训，制定培训材料，分别针对配置管理员和客户端使用者。培训的内容包括配置管理规范外，还有工具的维护和使用;

　　5) 配置管理工具的疑难问题解答，并注意总结经验教训，与他们分享

　　3. 持续集成

　　1) 建立并完善持续集成的实施方案，包括流程，工具和使用规范

　　4. 问题跟踪管理

　　1) 熟悉问题跟踪的工具，如trac，bugzliia、mantis等

　　2) 撰写问题跟踪管理实施方案

　　5. 文档编写能力

　　a) 熟悉工具使用：OFFICE、project、visio等

　　6. 熟悉多种系统化软件工程方法

　　a) CMMI

　　b) 敏捷

　　c) RUP

　　利用SWTO的方法加以比较和分析，有书面化的文字记录

　　能够有质量管理方面的专题记录

　　7. 了解开发和测试技术和工具

　　8. 英语听说写能力

　　QA的心态：

　　重视自己的职位，才能提升QA的地位!

　　具备勇往直前，促成好事的的心态;

　　当项目组有困难预退缩或士气消沉时，QA应充当精神领袖。

　　既然选择了做QA，就要有默默奉献的精神，我们是幕后!

　　QA工作技巧：

　　猜测或者推断是在识别风险时是必要的，但是现象和问题必须与干系人确认，反复确认!

　　所有问题(NC/疑问/纠正措施)必须书面化，找干系人确认，并落实到执行人!

　　前瞻和规划(横向与纵向)

　　心生疑问，必须求证，追根问底。

　　QA了解项目情况，必须是经过多方证实，体现客观、公正、公平!

　　多请示，多确认，多沟通，多验证，多积累!

　　QA的职业发展：

　　领导--质量经理

　　咨询顾问---过程改进、质量管理、项目管理顾问

　　专家---解决方案 

原文转自：http://www.ltesting.net