小议需求管理

　1. 在需求开发上，国内软件开发团队普遍的习惯是只有一种需求类型，要么是用例，要么是功能，缺乏需求类型的层次性;或者即使有用户需求，也是了了几笔带过。这样的问题是：由于没有强调涉众需要的概念，导致在与用户进行需求沟通上，不能主动有意识的挖掘用户的需要，往往直接从系统功能开始，这样导致只注重于需求的表明信息而忽略了需求背后的原因。所以，我们建议按照下图建立需求类型的层次，在不同的层次上，进行需求开发的重点是不同的，比如在涉众需求层次上，我们注重了解用户的问题和需要。

　　2. 常常会有人问，有很多用户不会看用例模型也不想学，对于这种用户，用例模型是否就没有什么作用?其实，用例模型在开发过程当中，起着承前启后的作用。承前-作为与用户沟通的手段，启后-作为后续分析设计和开发的输入。所以对问题的回答是即使用户不接受，用例模型也是开发团队了解系统功能、边界及参与者的重要手段，况且，用例模型是4+1图中的那个"1"(如下图)，是系统架构的一个方面体现。

　　

原文转自：http://www.ltesting.net