移动通信增值业务系统

发表于:2007-06-23来源:作者:点击数: 标签:
利用东进中文语音识别技术,结合移动通信短信中心,可以构造先进的,能够进行语音识别的增值业务系统。具体介绍如下: 1. 海量个人信息中心: 移动办公是未来增长潜力巨大的市

   

  利用东进中文语音识别技术,结合移动通信短信中心,可以构造先进的,能够进行语音识别的增值业务系统。具体介绍如下:

1. 海量个人信息中心:

  移动办公是未来增长潜力巨大的市场。移动用户经常不能够携带足够的信息资料。因此,如果能够有一种非常简单的办法,能够让移动用户随时得到自己需要的信息资料,肯定能够形成一个巨大的增值服务市场。

  因此,我们设想,把互联网、个人电脑、手提电话(包括短信息)、电子记事簿四者的特性结合在一起,构成一个一体化的信息中心,把移动用户需要的资料统一存放在互联网上,并且为电脑(互联网)、手提电话、电子记事簿都提供进行资料查询、资料修改、资料同步的接口,这样一来,移动用户不管在什么地方,都可以非常轻松的通过手提电话,随时得到自己需要的资料。
举例如下:
  例如:一移动用户需要知道某公司张先生的电话,就拨打信息中心特服号码,接通之后,直接口述:"我要查某公司张先生的电话",资料中心自动进行语音识别,然后进行查询,并且把查询结果利用语音合成直接播放出来,或者通过短信息发送给此用户,甚至直接把电话转接给张先生。

  更有意义的是,这种方式可以存储非常大的信息,用户还可以说"请问张先生住在哪里?",系统进行处理后,还可以把张先生的住址告诉用户。

  利用这种途径,可以把诸如新闻、日程安排、有声电子邮件、股票信息、航班信息、酒店订房、等等业务统统增加到这个信息中心里,形成一个大型的、智能的、统一的增值服务中心 。

  与传统的电话语音技术相比,这种服务中心充分利用了语音识别与合成技术带来的方便,其非常方便的信息输入、输出方式,查询方式的多样性以及能够进行模糊查询的优势,是传统的采用双音频拨号进行输入的方式难以实现的。

  此外,东进中文语音技术还能够提供一个非常有用的功能:就是用户自己,能够通过说话,直接增加自己的数据,甚至修改查询命令。这样,出差在外的用户,只需要携带手提电话,就随时能够纪录需要的信息资料,在回家后,就能够在互联网上浏览、修改了。

2. 大容量语音号码簿:

  现在,手提电话中的号码本容量非常有限,难以满足商业用户的需要。并且,很多手提电话没有中文输入和语音识别功能。利用东进公司的中文语音技术,可以构建一个几乎容量不受限制的语音号码簿,并且在手提电话不能够进行通信时,还能够通过固定电话或者互联网进行访问。
  这种服务,对于需要驾驶车辆的用户,尤其有吸引力 。

3. 综合业务中心:

  提供多种增值服务,通常需要建立多个特服号码。而利用东进中文语音技术,可以构造非常灵活的的语音菜单,用户只需要说一句话,就能够立刻导向需要的功能,因此,可以把各种增值服务和服务中心综合在一起,客户只需要说一句话,就立刻能够完成需要的操作。

  比如说:客户需要用IP电话,就可以直接拨通统一的特服号码,然后说"请拨IP01012345678",系统就知道用户需要通过IP电话拨叫01012345678,剩下的操作,就会全自动完成。

原文转自:http://www.ltesting.net