翔龙通讯VoIP移动办公室解决方案

　　 

　　适用对象及客户需求:

　　从2002年以来，手机业务的发达使人与人之间的通讯产生了很大的改变。到现在，不管是台湾、日本、或大陆，人手一机的情况是随处可见，所以，以手机来联络便是最方便的通讯方式。但是手机方便的背后，却是庞大帐单的压力，因为要便利就得付费。

高昂的手机费率，让使用者要拨打手机前总会考虑一下，本来手机带给人们的便利，似乎也不再那么方便了。

　　尤其是企业用户，对于行销业务为主的的公司，不管是公司连络业务或是业务拨回公司，其通讯费用都相当的高昂，造成公司极大的负担。甚至有些客户因为不想花钱拨手机找人，商机就在那一瞬间流失了。在此介绍的『行动办公室』应用方案便是用来解决此一扰人的问题，在搭配系统业者所推出的『网内互打免费』的方案下，可以将手机当作公司的分机使用，当业务外出时，只要拨分机号码就会到业务的手机上，不但相当经济方便，更可大幅提高工作效率。

　　应用架构图及操作流程:

　　其架构图如下图所示，假设在台北及上海各有一个办公室，皆使用MOSA 4600 IP-PBX。台北使用2开头之分机如211、212等，上海使用3开头之分机如311、312等。彼此之间已经可以达到分机互拨及转接等功能。

　　目前在大陆有一些移动运营商提供网内互打免费的功能，每月仅须支付一定之月租费便可享用此优惠方案，利用这个优势，可以以公司名义申请多手机号码，将其中几支透过节费盒连接至PBX 4600 FXO端口上，其余的号码则分配给业务人员或其它高通话量之员工使用。

　　在此例中，我们以5开头的分机号码作为行动分机，如511、512、513等，将这些分机号码对应至FONEMOSA 4491中，经过与GSM连接的MOSA 4600拨出至各手机，由于透过GSM网内互打是免费的，所以公司内同仁便可拨打511、512、513等，如同拨打分机一般，便可拨至业务同仁的手机上。或是同仁不在公司时，也可用转接的方式转给业务同仁的手机。

　　业务出门在外时，可以将桌上分机设定跟随至行动分机上，如此一来，客户来电时只要拨打原有分机号码，便会响铃至手机上。除此之外，业务在外要拨回公司也可以透过GSM网络，先拨GSM的代表号，在语音应答后可续拨公司内任何一支分机，基于网内互打免费，可以不花任何费用来拨回公司。

解决方案（图一）" />

　　操作流程

　　③. B拨给C:B拿起电话直接拨512

　　④. A拨给C:A拨进公司代表号，听到问候语之后续拨512

　　⑤. A拨给B，再转给C:A拨进公司代表号，听到问候语之后续拨211，B拿起电话与A通话，然后拨 ”flesh” + 512给C

　　⑥. C拨给B:C拨进GSM代表号，听到问候语之后续拨211

　　应用效益分析:

　　1.简化拨号流程:业务的手机就是分机号码，出门在外若要联络只须拨分机便可联络上，简单方便。甚至若有客户来电时也能用转接该分机的方式，便会直接响铃至业务的手机上，不会因原来分机无人接听，还必须转拨手机而造成不变。

　　2.大幅降低成本:在搭配GSM网内互打免费的方案下，只要固定的费率，便可享受网内免费的效益，所以不管是拨出至业务的手机或是手机拨回公司，皆不会产生费用，可大幅降低公司的通信费用。

　　3.不漏失任何一通电话:因为手机是最方便的通讯工具，不管人在哪里都可以联络到，利用手机这种高移动性的优势，让公司同事或客户只要拨打分机便可以响铃至手机上，不会漏失任何一通重要的来电。

原文转自：http://www.ltesting.net