广州荣迅实施广东网通协同管理平台案例

项目背景

中国网通（集团）有限公司广东省分公司(以下简称“广东网通”)隶属于中国网通（集团）有限公司（以下简称“中国网通”），是中国网通因应拓展华南市场需要而在广东地区成立的重要分支机构， 目前下辖21个地市分公司，2000多名员工，负责中国网通在该地区的各种电信业务的运营。作为一家大型电信运营商，广东网通对内部管理系统尤为重视，在初期筹建阶段就已经着手规划内部办公管理系统的搭建工作，由于到广东网通处于建立初期，各种办公需求和流程都需要不断完善，迫切需要建立起内部沟通的渠道和信息互连的环境，通过计算机技术实现包括公司文档处理、人事信息、文档管理等在内的办公自动化平台，使公司的信息资源电脑化、网络化，以实现信息共享、协作和协调办公、远程和移动办公、无纸化办公，提高办公效率和质量。在系统招标过程中，荣迅公司以自身深厚的系统统筹经验和实施能力，全盘考虑广东网通办公系统建设的需求以及将会出现的如机构变化和业务调整频繁、用户的数量激增等情况，因此对系统整体规划和实施细节、扩展性能方面进行通盘的评估和设计，同时开发出用户测试原型系统，经过广东网通多次对比和试用，最终获得了广东网通的认可并由荣迅公司负责承建内部办公系统。

系统建设目的

1. 建设个性化的办公平台，建立企业内部门户，实现快速方便的电子化办公，规范工作流程，提高效率
2. 办公系统初期实现公文流转、文档管理、信息服务、人事管理、Inte.net接入服务等功能
3. 统一采用省中心系统，实现省公司与分公司的远程互连
4. 简单、易用的操作界面，以及通用、友好、易扩展的数据维护用户界面；
5. 具备严密的权限管理功能，对不同层次的系统管理员权限限制，明确和清晰不同办公网部门、系统的交叉认证和接口；
6. 系统可依据目前的规范需求进行再次开发、完善。同时，省公司办公网和各分公司办公网之间的接口规范标准应向集中式管理发展，并建立接口规范标准；
7. 实现广东通信公司各部门各分公司之间真正的无纸化办公网和协同工作，可与Internet通邮，实现远程办公网；

系统建设原则

1. 整体统一性

   系统的建设涉及办公网系统整体和长远的发展，由于系统应用范围的广泛性，将会对使用者进行协调和规范要，系统应从全面、整体的功能架构上建设目标和实施计划，从而尽可能减免这方面带来的影响。

2. 与其他业务系统结合

   通过综合办公网系统应能够获取各种生产系统的生产数据，并能通过办公网系统进行体现。把生产系统的信息直接引入办公网系统，逐步提高公司内部的办公处理能力和效率。

3. 灵活、有效的扩展性

   系统采用模块化的设计思想，在稳定的支撑平台上能够灵活的配置、修改各种不同的应用模块，从而满足系统不断扩展延伸的要求。同时，系统是开放的，以便其他的不同的应用能与系统进行融合。

4. 建立移动办公的基础

   办公系统支持移动办公的功能，在异地时可将随身携带的笔记本电脑通过电话网拨号远程接入公司通用办公子系统，存取系统中的办公信息。

系统结构

1. 底层生产系统关系clearcase/" target="_blank" >cc">数据库（RDBMS）

   包括各个生产系统所使用的关系数据库，可分布在各个不同地点和服务器上。系统通过Notes/Domino能对外部数据源，包括关系数据库、文件系统、目录、ERP系统、事务处理系统等进行访问。系统则预先提供能够连接关系数据库的数据接口，即核心层中的Data Engine，后继的开发就可以方便而快捷的进行。

2. 以Lotus Domino服务器为核心的平台支撑层

   作为整个系统功能实现的基础。Lotus Domino服务器是平台支撑层的核心，同时融合各种技术手段和方式、为实现各种应用、功能、流程、提供可行保障，通过自身强大的功能满足各种服务要求。

3. 功能模块应用插件平台

   该层集中了办公网系统所有提供的可使用功能，以各种成熟应用为核心的应用层，提供各种流程应用和用户需求，功能可以根据需要进行扩展，省公司和各个下属分公司可以依据各自的需求，向该层次填加不同的办公网模块插件丰富整个办公网系统的使用功能。

4. 外接系统接口层

   为实现与其他系统的交互和协同，根据不同的外部系统设置了专用的接口层，从数据、应用、流转等方面进行统一规划。

系统功能

日常办公：公司发文、公司收文、外部收文、部门发文、公文交换通知管理、休假管理、

文档管理：文档模板定制、档案管理、归档管理、文档检索、文档打印、传真电报、

审批管理：结算付款审批管理、项目审批管理、设备申购管理、人事审批管理、员工入职管理

业务管理：招邀标管理、资费及产品业务管理、协同工作管理、公务督办

资源管理：招聘网站、会议（室）管理、培训管理系统、文件资源管理、绿色通道管理

公共信息：领导工作安排、工作日志、电子公告、营销论坛、企业园地

个人办公：个人待办事宜、个人日程安排、工作纪要、公共通讯录、个人通讯录

系统管理：网上应用申请、流程配置、人员角色配置、界面管理、软件接口

扩展功能：短信发送平台、电子批注

成功用户及覆盖范围

中国网通（集团）有限分公司广东省分公司及下属一、二级分公司全面投入使用，共计有11个一级分公司，11个二级分公司，覆盖全省主要城市

系统运行情况

本系统由2003开始正式投入单轨运行以来，用户已经由初期的500人增加到目前的1600多人，平均在线用户超过200人。在用和在建的应用达到40多个，广东网通日常办公运作中的业务已基本包含其中，并成功搭建了服务于所有人员的网上培训系统，为广东网通节省了大量的培训人力、物力和时间。系统使用期间，广东网通和荣迅公司联合组成的系统监测组对运行的详细情况包括：系统响应速度、稳定性、容错性、宕机处理、备份机制、应用准确性、处理效率、用户使用满意度、管理机制等方面进行了评测和调查，确认系统达到并超出筹建系统时的要求，能够满足目前及将来一段时间广东网通在办公管理上的需求以及发展的需要。通过2年多的不断完善和调整，广东网通内部办公管理系统已经和计费、设备管理、决策等系统进行交互和协同运作，确立了以办公管理为基础，融合各种生产、经营系统，形成一个覆盖面广、应用程度深、统筹量大的综合性信息交互和流转平台，实现广东网通信息生产、经营、管理信息一体化的基础模式。

原文转自：http://www.ltesting.net