模板
教程
环境
性能
功能
管理
新中大工作管理系统解决方案
1.概述
新中大工作管理系统（i6/WM）是一套全面基于联盟体资源计划(Union Resource planning ，URP）管理理念的新一代工作事务处理软件，它主要将建立起整个
企业协同运作的工作平台，帮助企业建立一种高效的日常工作处理模式，并在统一的企业工作平台上实现跨组织和跨业务的文档、资源、项目、工作流的业务处理，最大限度消除企业内部的各种信息孤岛，让所有员工在统一平台上协同工作。
i6/WM系统以项目管理业务为主线，以知识管理为核心，是新中大URP解决方案互动管理i6系统中的工作管理解决方案。i6/WM系统充分借鉴了国内外众多软件产品的优秀品质，并充分考虑了国内企业的信息化特点，采用了最为前沿的技术，为客户提供充分适应国情的新一代协同工作的软件，同时与ERP系统的无缝集成为企业提供信息化全面的解决方案。主要功能涵盖了互动工作平台、办公管理、项目管理、知识管理、资源管理等几大方面。
i6/WM产品突出工作空间的概念，使企业内部的工作由手工或半手工状态向信息化状态转变；在WM产品中，通过互动工作平台模块，支持个人工作台的自定义功能；各个业务功能点作为工作台上的一个插件，可由系统应用人员自行调整，充分体现个性化定制所带来的工作乐趣。
2.业务功能构架
新中大i6/WM系统根据对用户需求的理解，结合国内外产品的功能架构，以模块化的思路架构产品，从企业日常行政办公、项目、知识、资源入手，帮助企业解决最为棘手的问题。下图是i6/WM系统的业务功能整体框架图：
3.产品优势
全面基于URP理念
i6/WM产品是全面基于联盟体资源计划(Union Resource Planning，URP)理论的工作事务管理系统，URP理念的先进性，确定了i6/WM系统在管理理念上的领先程度。同时，i6/WM系统又是URP理念中协同工作管理的有效佐证。
柔性工作流程
i6/WM系统为用户提供了一个非常柔性化的工作流程管理工具，可以通过i6/WM柔性工作流程，随时调整企业内的各种工作流程，如审批流程、会议流程、计划流程、公文流等等，实现同步、异步方式的工作流程。
随时随地移动商务
移动商务使用企业应用扩展到了随时随地的境界，在i6/WM系统中，可以通过各种移动终端实现对各业务单元的不间断运作，使得企业能够保持24小时持续运作，而不会因时间、地点的变化而受到影响。
项目管理技术
项目管理日渐成为企业日常工作中不可缺少的工作方法，在i6/WM系统中，可以对各种事务以项目管理的方式进行运作，并以图形化的方式展示项目进度计划的执行情况。
完全基于UP平台技术
UP平台是新中大公司独创的基础开发柔性应用平台， UP平台为i6/WM系统提供了优秀的系统性能和柔性的流程应用。
无缝集成URP/ERP系统，为用户提供全面解决方案
i6/WM系统是新中大URP软件i6系统的一个重要组成部分，i6/WM系统与其他i6套件之间是一体化的，能为用户提供全面的解决方案。同时，借助新中大万向接口平台，i6/WM系统能够与其应用系统进行集成，消除企业内部信息孤岛，实现企业内信息系统之间的统一。
4.功能简介
新中大工作管理软件i6/WM系统主要包括了以下几大业务模块：互动工作中心（IWP），办公管理（WM），知识管理（KM），项目管理（PJM），资源管理（RM），经理查询；各模块相辅相成，帮助用户形成高效、集成的轻松工作空间。
互动工作中心
作为一个基于业务的企业级办公平台，需要一个高效率，高协作化的基础平台，互动工作中心就是提供系统应用人员在业务应用过程中以最优化的办公支持。在互动工作中心，应用系统的操作人员首先能够在平台上直观的看到与个人有关的各类预警信息、业务信息、短信息、邮件信息等，使自己能在第一时间了解到自己所关注的信息内容。
作为沟通和控制的基础平台，i6/WM的互动工作平台中主要包括了邮件平台、预警平台、消息平台、互动交流平台（BBS）、公共信息发布平台、短信通讯平台等相关内容。
办公事务管理
办公管理模块主要是对企业中日常的行政办公业务进行管理。相关的办公业务包含了个人的和公共的相关事务。本模块是i6/WM系统应用的重点模块。模块中主要功能包含待办事宜、工作日历、工作计划、日程安排、工作日志、收文管理、发文管理、接待管理、会议管理等功能。
待办事宜
待办事宜中显示了与当前操作人员有关的需及时去处理的相关工作内容。包括待审批的信息、待完成的任务、待办的公文等等。
工作日历
工作日历可以根据当前组织其工作时间的安排自行设置工作时间与非工作时间的显示。同时在工作日历中可以直接生成并显示相关日程安排和工作计划等内容。
日程安排
日程安排用来设定用户的日程信息，对用户的工作进行安排或者提醒。日程安排可以在工作日历中直接生成。当前clearcase/" target="_blank" >cc">操作系统的员工自己可以根据日程安排的工作信息确定是否需要进行提醒。管理人员可以根据日程安排功能查看和监督所管辖员工的工作情况。
工作计划
工作计划管理可针对整个组织机构、部门或具体的工程项目进行管理。管理人员可以使用本功能制订整个机构工作计划、部门工作计划或项目工作计划，同时将这些计划分解到具体的执行人员；并可以随时检查计划的执行情况及其相关费用情况。员工根据分配到的工作计划，可以定期上传相应的工作报告，填写工作日导，同时可以上传相应的附件。
工作日志
工作日志是员工针对相关已完成的工作进行描述和记录。如加班记录、值班记录等。工作日志在记录过程中可以按照不同的类型进行区分，并可以按时间进行查询。
收文管理
主要处理各级来文，解决收到文件的登记、拟办、传阅、转办、反馈等的电子化处理；
发文管理
是一套可自定义流程、可监控的智能型公文流转系统；它能对本单位或部门的发文从拟稿到文件的形成进行有效、及时、轻松的管理，包括拟稿、核稿、会签、复核、签发、成文、印发、归档等一系列操作，使发文的起草、发送、传阅、批示、审阅等工作变的非常的简单；
接待管理
商务接待作为展示企业形象，提升企业在接待对象心目中的地位，促进与接待对象间的有效沟通的一种手段和方式，日益成为一个企业日常工作事务的重点。系统支持对商务接待工作的管理，并支持接待完成后的反馈，以达到总结经验，吸收教训的目的。
会议管理
系统实现会议室管理、会议审批、计划、准备、记录、查询的功能。在会议召开前可以对会议的议题和内容进行审批和准备，准备内容包括合理地安排会议的参加人员、时间、场地、内容议题，准备会议文件，并下达会议通知等。对已召开的会议可以对出席情况、议题讨论结果、会议决议等内容作记录并整理会议纪要。
知识管理
知识管理能够整合企业的知识资源，将个人知识和信息提升为组织知识。按照企业的实际需求，对企业知识进行分类和有序化处理，并根据知识之间的相互关系进行组织、存取，便于知识积累和共享，解决知识“找不到”的问题。以企业知识库为基础，新员工能很快地熟悉前人的工作环境，学习其他员工的经验，进而减少因员工流失带来的知识流失，增加企业知识储备，方便企业的后继者轻松获取前人积累的知识。
本模块是工作管理套件中的单独的知识管理模块，主要用于支持企业隐性知识和显性知识的获取、积累和共享。本模块中包含了文档管理、知识模型、知识类别、知识库管理、知识检索等内容。
文档管理
信息时代的到来，知识和信息目前已经成为一个企业越来越重要的资源。文档管理作为企业整体知识管理体系的一个组成部分，WM需要为企业提供一个归纳、储存的企业文档信息的管理平台，从而形成属于企业自己的信息积累。
文档管理模块主要是为用户提供一个管理企业各方面规章制度、法律法规、工作计划、会议纪要等文件的平台，从而有效的积累、管理、共享企业管理信息。
文档管理与系统知识库平台相互集成。
知识模型
知识模型建立了针对某一类或某几类知识信息的结构化显示方式，如服务问题知识，其知识模型可以是“问题描述/问题原因/解决方案”。通过所建立的固定的知识模型，知识在被获取时可以让人们很容易的得到理解。
知识类别知识类别是对某一类拥有共同属性的知识信息所进行的归类。某一类的知识必须归集到某一种知识模型的基础上，使此类知识信息可以按同一种知识模型来展现。
知识类型是通过分级来进行管理的，知识信息级数由系统管理员来制定。默认的级数为十级。
系统可根据知识类型对相应的应用对象进行分配权限，包括查看权限、录入权限和维护权限。
知识库管理
知识库管理给知识管理人员提供了一个简单方便的知识信息管理平台。在这里知识管理者可以生成、查看、维护知识详细信息。
知识库中提供知识的外部网站链接。同时知识信息可以和其它知识、产品大类等信息进行集成，以显示与本知识有关的其它相关知识。
同时知识管理人员在知识库中还可以了解到某条知识被浏览了多少次。
知识搜索
知识搜索功能让受众可以按知识关键字、标题、时间等各种条件简便的从浩如烟海的知识海洋中检索到自己想要的知识信息。知识搜索功能支持全文检索，使保存在附件文档中的知识信息同样能够被直接提取出来。
项目管理
项目管理正日益成为企业进行事务组织、战术运作的方法。越来越多的企业使用项目管理工具来进行事务处理，在建筑施工、大型设备制造、项目实施、团队销售、研发等领域项目管理被普遍应用。项目管理知识体系（PMBOK）的教育与研究也越来越被企业界关注并被运用。
i6/WM系统中的项目管理模块，主要履行项目的基础事务管理，侧重点在于实现项目的工作结构分解与进度管理；为项目进度管理提供了强有力的支持工具，本模块可以提供从进度计划制定开始，一直到进度完成结束时的全过程管理(包括跟踪、计算和报告能力)。同时考虑到现代项目管理中多组织、多项目、多任务的协同管理的特点，系统通过强大的权限管理功能，使整个组织参与的项目管理得以更加轻松的实现。
系统可以根据相关的业务直接形成或建立相应的项目，以适用项目管理方法；在创建项目计划的关联资源时可以直接从操作员、角色、团队、其他资源中选取，直接进行分布式资源管理；对于项目经理、销售经理或客服经理可以直接查看和监控每个项目（权限范围内）的进展情况，并对项目管理和项目实施提出自己的意见；可以输出相应的项目甘特图和网络图，可以非常直接地进行项目管理和监控，查找项目实施的关键任务。
本模块是从项目开始到项目结束的全过程管理，主要包括了项目立项、项目WBS管理、项目进度管理、项目风险管理、项目问题管理、项目类型设置等功能。
资源管理
企业各种资源是企业的宝贵财富。它分散在企业的各个部门，甚至是世界的不同角落。尤其是对大型的企业，企业资源消耗非常大，如何将企业的各种资源有效合理的利用起来，是每个决策者不得不考虑的事情。如：车辆、投影仪、会议室等；从广义上认为，企业中的一切有形物品和无形资产都可以作为企业的一种资源信息。而从狭义上认为，企业的资源管理主要是将企业的有关业务开展过程中所需要使用的物品和人员作为一种资源进行管理。如项目资源、接待资源、培训资源、会议资源等。
资源分类管理
资源分类是根据资源按使用的属性进行划分，资源分类将和系统的业务类型绑定，说明此类资源可以被哪些业务类型引用。（如项目资源、培训资源等）
公共资源管理
公共资源管理中对资源的详细信息进行管理，包括资源的描述，资源类型，资源使用情况，资源分类（所属业务）。
工作团队管理
工作团队是根据诸如业务任务执行过程中或者项目的开展过程中所需要组建的临时的一个团队。它不是固定不变的，而是随着工作任务的结束而解散。所以团队一般有一个组建、变更、解散的过程。工作团队作为一种特殊的资源信息，它作为项目开展过程中所需要使用的一种资源信息，在建立了相关的团队以后，可以被已经立项的项目所引用。
经理查询系统
在i6/WM系统中，专门为管理层提供了业务数据查询、跟踪、分析的功能。通过本系统，管理人员能够及时掌握、监控到整个业务过程，及时了解到每天的销售情况、服务情况以及其他管理人员希望知道的信息。同时通过简单的调整、配置，管理人员能够从业务的各个角度来探寻和发现业务过程的发生规律，掌握企业各类运营事件、及时规避管理和运营风险，从而对企业及时、快速做出市场响应提供强有力的依据。借助经理查询系统，管理人员可以做到“用数字来说话”，“用模型来管理”。
经理查询系统的功能包括两个部分：
基本报表查询
提供了各个业务操作层面的报表查询功能，包括各个业务单元的报表。
柔性报表查询
提供了基于业务单元的可二次开发的报表查询功能，通过本功能，用户可以在有效业务范围内自由调整报表维度，从各个不同角度来透视企业业务运营状况和运营规律。
5.企业应用价值
新中大工作管理i6/WM系统的成功部署，能够为企业带来的收益和效果是非常明显和显著的，能够帮助用户解决切切实实的现实问题，包括：
实现知识和信息共享
企业可以根据实际情况创建自己的知识库并实现知识的创建、组织、提取和采用等一系列过程。协同工作平台将企业现有的知识和信息集成在一起，并且通过信息门户，根据每个用户的要求定制出个性化的信息和应用，使用户可以方便地获取相关的知识和应用。通过协同工作平台，企业内部的员工可以创建、积累和共享知识信息，而客户、供应商和外部合作伙伴也可以通过这样的平台达到知识信息创建和共享的目的。
个性化的工作空间
通过协同工作的企业信息门户，将企业的所有应用和数据集成到一个信息管理平台之上，并以统一的界面提供给用户，使企业可以快速地建立企业对企业和企业对内部雇员的个性化应用。它向分布各处的用户提供商业信息，帮助用户管理、组织和查询与企业和部门相关的信息。内部和外部用户只需要使用浏览器就可以得到自己需要的数据、分析报表及业务决策支持信息。企业信息门户突破“信息海洋”造成的工作效率低下的情况，以友好、快捷的方式提供给访问者最感兴趣和最相关的信息。
全面采用移动计算技术实现灵动企业，移动商务
i6/WM系统支持移动计算，提供基于GPRS、CDMA技术的网络计算功能。用户可以通过各种移动设备实现随时、随地访问i6/WM管理系统，进行工作任务的指派、各类企业信息的访问等，全面实现移动办公。
具体的应用效果如下：
·形成统一的信息平台，创造集成的办公环境
·实现无纸化办公，促进跨部门多岗位的协同工作
·加强了工作管理，提高企业整体工作效率
·增强资源共享，提高资源利用率
·降低管理成本，提升企业内部综合管理能力
·增强企业凝聚力，提高企业快速响应能力
·协同的信息管理，消除信息孤岛，实现文档和信息共享
·科学的接待流程，使各部门在用户交互和事务处理中实现流畅的协同工作
·能够将员工积累的知识、经验和信息积累下来并合理的进行分类，员工也能方便的查询到可能会有帮助的知识和经验；
·有效安排项目进度计划，预计和规避项目风险
·统一的审批业务处理平台，使审批工作轻松完成
·满足用户对应用的个性化需求
