上海中集冷藏箱有限公司CIMS二期PDM实施案例

发表于:2007-06-09来源:作者:点击数: 标签:
摘要:本文介绍了上海中集冷藏箱有限公司CIMS二期PDM实施项目的计划、实施管理和 项目管理 的体会。 一、 背景 上海中集冷藏箱有限公司(中文简称上海中集,英文简称SCRC) , 投资5000万美圆,成立于1995年,于1996年建成投产,2002年公司实现销售额1.4亿美

摘要:本文介绍了上海中集冷藏箱有限公司CIMS二期PDM实施项目的计划、实施管理和项目管理的体会。

一、 背景

上海中集冷藏箱有限公司(中文简称上海中集,英文简称SCRC)

, 投资5000万美圆,成立于1995年,于1996年建成投产,2002年公司实现销售额1.4亿美圆,全球市场占有率达到35%,已连续三年成为世界产销量第一的冷藏箱制造企业。公司2000年被认定为“上海市高新技术企业”,公司冷藏运输设备技术中心(简称技术中心)被认定为“上海市企业技术中心”。

上海中集在企业经营发展中,一直把企业信息化作为基础建设的一项重要工作来抓,建厂初期就规划了企业内部信息网络系统、计算机辅助设计系统和物料管理系统,99年实施实施了“上海中集CIMS应用示范工程”和“应用国产化软件实施CIMS工程”两个项目,获得国家科委863主题办公室的立项和实施验收。

根据公司发展的需要,从2002年起,公司开始进行CIMS二期的实施准备策划工作,于2002年5月开始与上海思普信息技术有限公司(简称上海思普)合作开发PDM系统,并对CIMS系统予以改造,建设以冷藏运输设备技术中心为基点,覆盖上海中集冷藏箱有限公司、青岛中集冷藏箱制造有限公司(中文简称青岛中集,英文简称QCRC)的分布式PDM系统,使之成为企业产品研发的基础数据平台,增强异地协同开发能力,提高设计效率,提高企业对市场的快速反应能力,切切实实成为企业发展的助推器。

二、 项目计划

项目计划分三个阶段实施:

1. 需求分析和方案设计

2. clearcase/" target="_blank" >cc">CAD二次开发、模板管理、编码及与PDM集成实施

3. 报价系统开发、箱号管理、物料、材料价格维护及MAS与PDM集成实施。

项目最初计划实施时间为02年5月至02年12月,历时8个月,而实际项目的实施时间为02年6月至03年3月,共10个月,多用了2个月。项目的延期原因有三条:

甲方整理数据工作延迟:PDM项目管理的企业的产品数据,由于历史原因,存在着大量的不规范数据,由于企业很难抽出专职技术人员整理数据,而是采用了边进行常规设计工作,有时间再去整理数据这样就造成了整理数据时间的延长。

增加、调整功能增加开发量:在项目的实施过程中,随着对系统的了解程度的加深,提出了一些功能的增加,例如截面管理、PDM系统物料编码模块与MAS系统的集成等;另外对一些具体的功能、性能方面作出了一些调整。

遭遇意外技术难关攻关:原计划采用为微软数据库复制技术实现数据协同,但遇到了存储数据量较大时数据不能保存的技术难题,花费了两个人月的时间予以攻关解决。

三、 实施管理

1. 项目实施范围

项目的实施范围包括两地三处,分别为:

       

技术中心(上海)CRRC

上海中集技术部 SCRC

青岛中集技术部 QCRC

2.项目涉及单位:

项目的涉及单位较多,分别是:

3个技术部门:技术中心、SCRC、QCRC技术部。

3个信息部门:SCRC、QCRC、中集总部信息部

1个供应商:上海思普信息技术有限公司。

正是由于本项目涉及单位多,又不在同一个地理位置,从而造成了项目管理和实施难度较大。

备注: 中集为中国国际海运集装箱(集团)股份有限公司简称。

               

中集总部位于深圳市蛇口工业区

SCRC等公司IT项目受总部信息部领导。

3.项目组织与职责

为了促进项目的顺利实施,首先在组织上予以保证,公司成立了项目领导组和项目工作组。

领导组的组长由集团副总裁、上海中集总经理担任领导组组长,组员包括上海中集主管信息的副总、青岛中集主管信息的副总、技术中心主任和上海思普总经理。

领导组的职责为:负责合同审批、重大问题协调、进度监督等。具体包括如各厂编码统一、工作程序改变等内容。

工作组组长由技术中心主任担任,组员包括技术中心、SCRC信息部各一名工程师,思普主管人员一名,由上述四人组成工作组核心力量;应用部门SCRC与QCRC技术部各一位工程师参与项目。

工作组的职责为:负责项目实施日常工作,项目的进展采用周报制向领导组汇报。工作组内部分工:

组长:负责方案审定和项目管理协调。

技术中心成员:方案审定、数据整理、操作培训

信息部成员:方案审定、系统调整调试,维护培训。

思普成员:方案设计、系统开发、安装调试、总体培训。

4. 需求分析

需求分析的内容包括了解现状、双方交流和售前培训。

A) 了解现状:了解目前企业的管理模式;了解已有数据的数据存储方式,数据的管理方式,数据的变换流程,数据权限控制方式等;调查人员的计算机水平等。

B) 双方交流:由于本项目中有一部分模块是原思普公司的标准模块,而有一部分模块需要二次开发,因此需要进行大量的双方交流。重点是了解用户真正的、正确的需求。在此简述我们的一个教训,我们曾经开发一个报价系统,该系统基于用户原工作模式,首先定义产品模板,然后在对新产品报价时,选择一个模板输入相应数据,从而计算出产品报价。当时编程制定了7个模板,由于负责报价的同志对产品十分熟悉,因此模板制定是比较合理的,报价也是比较准确的。但是仅过了一年内的时间,由于企业的发展速度很快,七个模板已不能适应产品报价的需求,而必须再做模板,由于是编程制作模板,模板设计复杂、修改困难,开发商提出每个模板都需要一个月到两个月的开发时间,显然,不能满足快速报价,对市场及时响应的要求,我们不得不方式该模块。所以我们认为当时的需求确定是一个正确的需求,但不是真正的需求,而此次项目开发我们采用的报价模式是按产品结构(BOM)汇总方式进行的,这样每一个历史产品均可作为模板,也可通过原有产品构造出新产品,这样应能在较长时间内满足企业的应用要求。

C) 售前培训:由于PDM系统是一个新的系统,涉及到企业管理的模式的改变,因此需要对企业的用户主管人员进行培训,使他们能正确识别需求,从而确定出项目的实施范围,实施后的效果,潜在的风险等。

5. 数据整理

PDM项目管理的是企业产品数据,由于历史原因,企业的大量数据中存在着少量的不规范数据,数据的整理需要大量的时间。数据整理的工作包括确定企业产品、部件、零件等代号编码规则、外购件(物料)的编码规则、整理企业的物料清单、设计图档、技术文档等。

代号编码规则:编码的规则要求简省、直观、科学、前瞻。

物料编码:编码以上海中集为主、青岛中集为附,主要物料与总部力争一致,冷箱用材料统一上海中集与青岛中集。项目在实施时首先在上海试点,再到青岛推广应用。该项目上海中集整理物料4000多条,青岛3500多条,重新编码600多条。

整理数据:企业存有大量的物料清单、设计图档、技术文档等数据,根据PDM系统的箱型、客户、产品的管理方式,分别维护输入客户要求、产品说明书、产品技术要求等信息,而由于企业图档量大,且存在着少量的不一致,因此采用边应用边整理、逐个产品推进的模式。

6. 系统开发安装

为了控制软件开发的质量,要求开发商提供项目详细设计方案,详细设计方案中包含用户界面、细到菜单、按纽一级的功能说明、操作说明,包含数据表关系、数据表说明的技术文档,以及细到菜单、按纽一级的功能测试表。并且把详细设计方案的甲方确认作为一次付款条件。

在详细设计方案制定后,开发方按照审定的《详细设计方案》开发系统,项目开发期间采用周报制进行双方的进度交流,项目的改进全部签定合同记要,从而实现项目开发过程的可控。

软件的安装首先在上海中集试点安装、调试、培训完成后,再推广到青岛中集,青岛中集实施应用后,再根据青岛中集的系统要求进行软件系统开发维护。

项目中为了保障项目的正常运行,由信息部门提前做好硬件及系统准备。

7. 培训应用

培训应用分四个工作内容:

A) 先大课讲解:针对所有用户进行系统总体介绍,基础应用操作和系统维护。

B) 再在试点单位试用操作,用户在使用中学习。(由上海思普、技术中心、信息组3个辅导员个别指导)

C) 在试用过程跟进答疑,发现问题及时解决。在上海中集建立了一个BBS-PDM论坛,面向集团开放,对于常见问题予以发布,也可实现开发商与用户、用户与用户之间的交流。

D) 在试用过程中,开发商实时跟踪服务,及时完善修改局部的不合理

8. 阶段性评估总结

项目实施过程中实行阶段性评估总结并与付款相适应,项目分为5个阶段,分别为:

A) 合同签定(付首付款)

B) 详细设计方案评审验收(付款)

C) CAD-PDM阶段验收(付款)

D) 报价系统、MAS-PDM阶段验收(付款)

E) 项目总验收(付款)

F) 系统维护(结清)

四、 几点体会

1、组织管理是关键

项目的成功实施运行需要高层支持,这种支持不仅是同意立项、支付费用,还包括高层领导对项目的了解、理解和支持,充分应用系统,协调组织关系。

      

项目组长负责项目实施日常工作,对项目的过程管理起着关键性作用,因此需要明确项目组长的责任和权力。

      

项目的实施过程中,公司项目组骨干起着沟通企业与供应商桥梁的作用,对项目的实施起重要作用,因此需要选配合适的项目组骨干,而且安排足够的时间投入项目。

     

甲、乙双方密切配合,供应商的项目主管自始至终,应要求供应商的主要技术人员相对稳定,以避免人员变动造成的前后衔接问题,给项目的质量、时间造成影响。

2、总包供应商选择要合适

中集集团自2000年开始与上海思普信息技术有限公司合作以来,PDM软件的应用从总部到新会、再到其他各个干箱工厂、再到冷箱,如今特种箱的应用开发也即将开始,针对中集集团,上海思普以总经理挂帅,专门成立了CIMC项目开发应用部门,如此形成的良好长期合作伙伴关系是项目成功的关键因素。以下对供应商的选择谈几点体会:

     

选择合适的承包商:在实施CIMS一期工程时,曾选择了一个高校作为总包供应商,而在项目完成后希望再次发展应用时,发现原来的开发人员基本全部流失,无法在原来基础上继续开发应用,一些工作只能从头重新开发。因此我们认为在总包供应商的选择上,一定要选择一家计算机公司作为总包供应商,学校可以参与,但不能作为总包供应商。

      

选择一个合作伙伴要慎重:软件项目的特殊性在于软件是个黑盒子,一旦选择了一个供应商,再换供应商付出的代价将很大,因为企业在项目的支出不仅包括支付供应商的费用,还包括企业的人员的投入,整理的大量数据。软件项目,尤其是开发性项目,双方均需投入很大的人力、物力,所以不是一种常规的买方、卖方,而是需要共赢的合作伙伴,所以一定要慎重选择合作伙伴。

       

供应商与用户结成联盟、共同成长:在项目的实施中,用户的需求也为供应商指明了软件开发的方向;供应商在为其他客户服务时,也可以充分吸收好的管理经验,再把这些经验体现软件中,从而为本解决一些共性的常见问题,避免企业犯其他犯过的错误。因此本着合作共赢的原则,促成供应商与用户结成联盟、共同成长,将使企业信息化建设走上投入、产出、再投入、再产出的良性循环,获得经济效益与社会效益滚雪球式的收获。

3、需求分析要充分

需求分析是确定项目应用开发、决定项目成果的基础,因此用户调查一定要深入细致,从而识别出真正、正确的需求。需求分析时的售前培训,不仅是供应商做广告推销,而是需要针对企业的需求提供一种合适的解决方案,双方充分磨合出一份适合企业目前及长远发展的需要。

4、数据规范是基础

PDM项目中编码要科学、合理,编码模块要相对独立,可扩展。我们采用了制定编码函数,物料分类管理,每种分类确定编码公式、规格公式的方式编制编码,具有了较高的扩展性,适应了两个企业的编码整理。

     

由于历史原因,大量的历史数据需要整理,对材料编码、图档、文档要彻底清理和整理,保证进入系统的数据一定是正确的、完整的、可再次使用的。

      

新旧编码切换要充分、果断,允许短期并行,从而缩短新系统的上线时间。

5.适当调整项目进度计划

在制定项目计划时应充分考虑到可能出现的问题,为项目的突发性问题留有余地。而在项目的实施过程中,也须实事求是调整进度,本着把项目做得尽可能完善的原则,严格按软件工程的要求执行,避免因为赶时间而造成的质量隐患。

6.不忘培养自己的实施人才

不能把PDM项目当成一般的交钥匙工程,软件的安装调试结束只是软件应用的开始,项目的实施过程中要不忘培养自己的实施人才,采用以点带面,逐步展开的模式,为企业培养出一批CIMS 专家人才,他们对项目的顺利实施及及未来发展起着至关重要的作用。这些人员的培训、培养包括:

集团技术部门领导培训:针对集团各分公司技术部门领导,进行PDM项目培训,使他们了解PDM、应用PDM、获得PDM项目实施带来的技术管理的改进效果。

       

技术部门的辅导员/维护员的培养:培养技术部门的辅导员、维护员及普通的用户,使他们掌握PDM系统的应用及应用维护。

      

信息部门的系统维护员/辅导员的培养:培养他们掌握软件的安装、配置、数据库系统的安装、调试、备份、恢复,及异地数据复制、传输的设置、维护。

     

从集团级的定位,要求供应商协助培养出2名PDM的内部专家。

五、 结束语

上海中集冷藏箱CIMS二期PDM实施项目于2003年4月11日通过了项目验收,获得了项目验收专家组的高度评价,他们认为:“该项目需求分析充分、实施目标与内容明确,在充分吸收了CIMS一期工程所取得的数据基础上,应用国产软件SIPM-PDM,开发了CAD集成系统、报价模块、截面管理、模板管理、箱号管理、权限管理、编码管理等模块;建立了跨地域的网络与数据库支持环境,实现了工程技术系统中、产品、零部件等信息的管理;实现了与经营管理系统的初步集成,并在企业的经营管理、产品设计、产品报价、工艺设计、加工生产及售后服务中得到了实际应用。通过项目的实施,促进了企业的技术改造,使产品设计手段、技术管理水平得到了明显改善,通过对历史数据的充分吸收利用,提高了设计质量、工作效率及数据安全性,实现了信息的异地实时共享,使中集集团冷箱企业间标准化程度明显提高,企业间的物料编码取得了统一,实现了快速报价、提高了提高了企业对市场的应变能力,取得了良好的经济效益。整个项目的实施对同行业的信息化提供了宝贵经验,具有重要推广价值。”

原文转自:http://www.ltesting.net