创我科技移动通信经营分析系统解决方案

MASA3.0经营分析系统是为适应日趋激烈的市场竞争环境，提升移动运营商的核心竞争力，充分利用业务支撑系统产生的大量宝贵的数据资源，结合相关支撑系统提供的信息，构建经营分析中心和分析、挖掘、使用平

台，从而对信息进行智能化加工、处理，并最终为市场决策管理者和市场经营工作提供及时、准确、科学的辅助决策依据的计算机应用系统。

MASA3.0采用了联机分析（OLclearcase/" target="_blank" >cc">AP）、数据挖掘（DW）、人工智能（AI）、地理信息系统（GIS）以及先进的前端展现技术，本着整合业务数据、加强经营分析的原则，对移动运营商的海量数据和运营

信息进行深度的提炼和加工，向企业内部各部门提供综合性、智能化的分析预测信息，为移动运营商提供强大的市场分析与决策依据，使经营分析系统——MASA3.0在成为企业领导的决策助手的同时，更成为企业发展的驱动中心。

　　

MASA的应用目标

 

MASA3.0总体上帮助移动运营商同时达到：

降低经营成本

提高客户满意

增加经营利润

扩大市场份额的目标

具体表现为帮助移动运营商快速实现：

产生对移动运营情况深层认识的报表

基于历史数据的挖掘分析、对未来发展的预测

对客户服务提供强有力的支持

对业务系统提供强大的辅助支持和质量监控

对业务发展政策及策略的仿真

为公司领导提供决策的依据和建议

为运营维护提供新的视点和支持

从而，在长远上帮助移动运营商实现：

管理企业与客户之间的关系

让客户获得更多的好处

建立和加强企业内部协作

对转瞬即逝的机会快速做出反应

能够管理宏观与微观数据

把企业的商业过程以一种直观而又准确的方式描述出来

 

系统功能概述

 

MASA3.0的数据来源是OLTP系统及其它相关的外部数据源，通过对这些数据源的抽取、转换、净化、整合而形成具有海量历史数据的数据仓库。MASA所实现的所有功能都基于对这些历史数据的分析与数据挖掘，以移动业务及市场为核心进行经营分析。

MASA3.0主题分析涵盖了客户发展分析、业务发展分析、收益情况分析、大客户分析、营销管理分析、市场竞争分析、服务质量分析、新业务与数据业务分析、合作服务方分析等，可以针对以上各分析主题提供多种分析方法如：多维分析、趋势分析、聚类分析、意外分析、比较分析、排名分析等。

MASA3.0专题分析主要针对客户、营销、竞争对手、合作服务等方面的业务热点和难点问题，进行细化和深入的分析，如：网络分析、客户分群、收益分析、话费回收分析、客户流失分析、VPMN用户分析、营销渠道分析、竞争对手分析、产品推广分析、信用度分析等。

系统特点

 

基于数据仓库的电信级经营分析应用平台

基于TB级的海量数据的数据仓库应用平台

通用化、模块化、参数化的设计

KPI——企业运作的晴雨表，全面而灵活的主题分析和专题分析功能

灵活的报表生成及可视化即席查询分析，直观的数据操纵，简便快捷

全过程的元数据管理与系统监控

成熟的业务分析与预测模型

在多年的实践中，MASA3.0积累完善了客户信用度模型、客户流失模型、竞争对手分析模型等多个成熟的移动业务分析、预测模型，更加专业和实用

面向电信运营商的客户关系管理（CRM）的核心平台

为移动运营商量身打造的大数据量的ETL工具——SmartETL

符合移动运营商实际需求的数据挖掘工具——SmartMiner

极其灵活、高效、易用的即席查询工具——SmartQuery

 

我们的优势

 

■ 全程参与制订中国移动通信集团公司经营分析系统规范

MASA3.0完全符合ITU关于电信计算机应用系统总体构架原则

MASA3.0完全符合中国移动通信集团公司经营分析系统相关规范

■ 极具说服力的成功案例

MASA 已成功应用到：

广东移动

海南移动

天津移动

甘肃移动

■ 我们的成功原因在于——因为我们专业：

基于BI领域多年的积累，具备众多高水平的业务和技术专家以及稳定、强大的研发队伍

基于BI领域多年的实践，真正积累了丰富的项目实施与管理经验

基于珠海、深圳为开发和培训基地，广州、北京、成都、郑州、南京、乌鲁木齐为中心的客户服务与技术支持网络，快速反应的服务与技术支持队伍

基于BI领域多年的开拓，缔造了极具说服力的成功案例

 

原文转自：http://www.ltesting.net