项目背景:
中国国际海运集装箱(集团)股份有限公司初创于 1980年1月,是中国最早的集装箱专业生产厂和最早的中外合资企业之一。中集集团于1982年9月22日正式投产截止2004年底
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作为全世界级的企业,中集集团发展速度很快,面临的管理挑战也比较强。中集集团对于加快办公运作效率与实现信息资源共享的要求日益强烈;另一方面对外界强大竞争压力也越发产生危机感,迫切要求通过一种工具来改善、优化已有的办事流程,修炼企业内功以保持竞争优势。
项目需求:
文件管理: 总部在文件管理信严重滞后于公司的发展速度和规模,办公人员仍然以手工传递文件信息,严重影响了响应和决策速度。
信息沟通 :没有协同工作的平台,现存的电子邮件系统承担了绝大部分有用信息的传递,不仅给网络运行带来超强的负荷,也给集团的信息保密带来严重的威胁,更因为对无序信息的过多处理而直接影响集团的运作效率。
协同办公: 现存的总部办公系统,尚不能够完全承担协同办公服务的功能;无法实施高效、系统的协同办公以及形成必要的知识沉淀和积累。
信息集成: 集团到目前为止还没有一个能够支持业务系统和信息综合管理的集成平台,由于各个应用系统分别由不同的开发商实施,使各应用系统之间存在“信息孤岛”的风险。同时,还有大量电子信息存放于员工的个人电脑上,不仅给信息集成和共享带来了困难,也存在数据安全的极大风险。
解决方案:
通过门户管理和整合企业运作流程,搭建企业级的知识积累、共享及管理平台,实现网上团队协同办公及信息发布;
通过行政办公管理系统来提高员工的工作效率,成为员工协同工作的窗口,实现个人日常办公事务的处理,使企业的各种资源得到最大程度的利用,使企业内部的各种信息得到快速的传递。
通过门户系统的建设, 整和企业的信息和知识资源,消除信息孤岛。
建立知识管理系统,整和资源,共享知识复制能力
项目实施情况:
一期:办公协作系统及集团的门户建设;解决集团总部的办公需求,同时对 HR 、内外网等系统进行集成,实现知识共享和单点登录。
项目范围:集团总部。
项目历程: 2005,3—2005,9
项目成果:
• 改变了原有的工作模式,代替了纸质的信息传递的沟通方式,节省了大量的办公成本,提高了工作效率。
• 将多个系统集成,实现单点登录和知识共享,充分利用以前的知识积累,减少重复劳动,提高了管理水平和工作效率。
• 降低了原有多个系统的维护成本。