项目背景:
盈峰集团的发展经历了三个阶段: 1994-2001年的积累期;2002-2003年的调整期;2004年的转型期。经过十年的发展,公司成长为一个拥有5家实业公司、2家经贸公
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作为一个成长型企业,盈峰从小家电行业起步,经过资金和技术积累后,现已逐步延伸到粉末冶金、漆包线、化工等多种行业。当前阶段,公司的产业结构和治理结构进行了较大的调整,借助资本运作手段,通过兼并收购等方式,使企业迅速介入新的行业,获取更多更好的利润增长点。
目前,公司几个新项目同时上马,新形势、新思维对集团公司的管理理念、管理模式提出新的要求。 2003年知识门户项目的成功实施为集团经营战略调整、管理能力提升奠定了很好的基础。后续应用中,盈峰将逐步探索出适合自身特点的知识型企业管理模式,以支撑公司的快速发展。
项目需求:
四班 ERP系统于1999年上线,随后在集团所有制造企业应用,但在信息沟通平台上,2003年前只是依靠邮件系统进行信息互通,员工在工作中的经验知识没有有效积累。同时,为提升公司核心竞争力,我们面临并急需解决以下问题:
1、在新的战略形势下如何顺利实现新公司迅速并购并融入盈峰文化中。
2、如何保证新项目团队高效协同工作。
3、如何将现有行业管理、技术的方法和经验在不同行业中共享。
4、如何建立内、外部信息收集共享渠道。
5、如何快速培养适应盈峰文化的人才。
6、如何加强集团公司的监控能力。
项目成果:
息对称方面,信息传播的广度和深度加强对异地机构协同运作提供有力支持,信息传递的及时性规范性加强;对经验知识积累共享,公司建立了企业管理知识、业务工作知识和营运监控信息三大类知识管理体系,涉及管理、技术、人事、报表等企业总体运作领域,共积累知识文档 710篇;核心知识转移率有初步提升,统计资料显示达到了50%。
管理支持方面,信息传递速度明显加快,办公流程从系统应用前的平均几天减到应用后的平均半天。系统目前有 76个流程模板,覆盖面占公司全部办公流程的50%以上,平均每天执行110个流程,对转型期的管理模式改变提供了很好的支持,增加了管理的细度、深度和广度,同时提高工作效率。初步统计资料显示除财务审批外的日常办公事务70%以上均转向了依托知识门户进行处理。
企业文化建设方面,通过新闻、网上调查、论坛、项目协作、专家网络等载体,员工已经适应并形成了基于知识管理的工作和思维方式,并积极参与公司的企业文化建设。从应用的广度和深度分析,知识门户系统已成为员工的基本事务处理平台,事务处理借助“ IKP”达成目标的观念已经扎根于各级员工心目中。
另外,随着知识门户系统应用程度的深入,系统应用的各项管理制度也日趋完善。这些制度的制订和执行,保证了系统的应用效率,从另一面又反映了对系统应用经验教训的总结和推广,本身也是一个经验知识积累的过程记录。