SQA的工作内容和工作方法

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　　关键字：SQA 内容 方法

　　1、计划

　　针对具体项目制定 SQA计划，确保项目组正确执行过程。制定SQA计划应当注意如下几点：

　　有重点：依据企业目标以及项目情况确定审计的重点

　　明确审计内容：明确审计哪些活动，那些产品

　　明确审计方式：确定怎样进行审计

　　明确审计结果报告的规则：审计的结果报告给谁

　　2、审计/证实

　　依据 SQA计划进行SQA审计工作，按照规则发布审计结果报告。

　　注意审计一定要有项目组人员陪同，不能搞突然袭击。双方要开诚布公，坦诚相对。

　　审计的内容：是否按照过程要求执行了相应活动，是否按照过程要求产生了相应产品。

　　3、问题跟踪

　　对审计中发现的问题，要求项目组改进，并跟进直到解决。

　　SQA的素质

　　过程为中心：应当站在过程的角度来考虑问题，只要保证了过程， QA就尽到了责任。

　　服务精神：为项目组服务，帮助项目组确保正确执行过程

　　了解过程：深刻了解企业的工程，并具有一定的过程管理理论知识

　　了解开发：对开发工作的基本情况了解，能够理解项目的活动

　　沟通技巧：善于沟通，能够营造良好的气氛，避免审计活动成为一种找茬活动。

　　SQA活动

　　软件质量保证(SQA)是一种应用于整个软件过程的活动，它包含：

原文转自：http://www.ltesting.net