以下列表介绍了使用卷阴影复制服务进行 Exchange 2003 备份的过程：

1. 备份程序（或代理程序）运行计划的作业。
2. 备份程序中的卷阴影复制服务请求程序向卷阴影复制服务发送一个命令，以对选定的 Exchange 2003 存储组进行阴影复制。
3. 卷阴影复制服务与 Exchange 2003 写入程序通讯，以暂停新的事务、结束当前事务以及将所有缓存数据刷新到磁盘。
4. 卷阴影复制服务与相应的存储提供程序通讯，以创建一个或多个包含 Exchange 2003 存储组的存储卷的阴影副本。
5. 卷阴影复制服务释放 Exchange 2003 以恢复正常的操作。
6. 备份程序将存储组数据库和日志的阴影副本复制到磁带备份设备（同时还复制作业中定义的所有其他文件）。
7. 当磁带复制完成时，备份程序中的卷阴影复制服务请求程序与卷阴影复制服务通讯以删除阴影副本。

例如，当从含有卷阴影复制服务支持的 Exchange 2003 备份程序（一个请求程序）收到阴影复制请求时，卷阴影复制服务与 Exchange 2003 写入程序通讯以暂停新的事务、完成当前事务以及将所有缓存数据刷新到磁盘。然后，卷阴影复制服务与相应的存储提供程序（例如，存储局域网 [SAN] 控制器驱动程序）通讯，以便为包含 Exchange 2003 数据的磁盘卷启动卷阴影复制过程。阴影复制需要的时间通常不到一分钟。以缓存模式使用 Microsoft Outlook 2003 的客户端将感觉不到任何中断。较早版本的 Outlook 客户端在卷阴影复制过程中将在瞬间看到沙漏。当阴影复制结束时，卷阴影复制服务与 Exchange 2003 写入程序进行通讯，以便 Exchange 2003 写入程序可以继续向磁盘写入。电子邮件事务队列被写入日志。

当数据已存储并且备份程序通知 Exchange 2003 写入程序备份已成功时，Exchange 2003 将截断日志并记录上一次备份数据库的时间。然后，阴影副本被装入到备用路径或完全不同的系统（该系统中的数据可以复制到磁带备份设备）。默认情况下，卷阴影复制服务将在此过程结束时释放（放弃）阴影副本。

虽然备份到磁带对于灾难恢复很重要，但是存储供应商提供的、支持 Exchange 2003 的未来卷阴影复制服务请求程序将能够每天定期创建附加阴影副本，然后在您需要它们以进行还原操作时将其保留在磁盘上。当您回滚到较早的数据库实例时，此功能可以减少可能丢失的 Exchange 2003 数据，并能够明显加快恢复过程。