HPOpenViewCustomerViewsforNNM

　　详细内容：
　　产品概述
　　
　　Network Node Manager(NNM)的强大功能与客户信息的结合可实现对ISP、外包厂商和企业服务提供商网络环境基于客户的智能管理。
　　
　　服务提供商的业务是管理客户和网络需求，而不只是管理自己的网络元素。如果网络管理很顺利，服务提供商就可以将有限资源集中到增值服务和服务等级协议上。
　　
　　ISP、外包厂商和企业服务提供商都想为其客户提供增值服务。他们要求自己和客户的网络都必须可靠、有效且易于维护。他们需要易于使用的集成管理解决方案。他们还拥有需要管理的重要客户信息。
　　
　　HP OpenView Customer Views for NNM能与Network Node Manager 6.x一起为基于客户的网络管理提供增强功能。NNM能以直观的图形格式对网络设备和连接进行深入、简洁的浏览。网络管理员可以方便、快速地评估网络性能和状态，以便决定应给哪里以足够的重视。Customer Views是这些功能的扩展，使网络管理员能在客户与其使用的网络资源（如Inte.net接入链路和服务器）以及影响这些客户的网络事件之间建立联系。
　　
　　性能与优势
　　
　　服务提供商信息模型对网络元素进行逻辑化组织
　　
　　服务提供商必须将客户重要信息与其网络信息一同管理。 提供网络资源的五种新视图，使网络管理员能根据客户的业务需求管理其网络。这些新视图有相关的图标和菜单选项，能提供网络资源及其关系的多种层次化视图。其中两种视图有新对象类型。“客户”对象包含机构及其使用的网络资源的信息。“站点”对象根据位置组织网络资源，位置包括地理位置或在服务提供商网络中的位置，如POP、NOC和对等点等。其它三种对象是Internet链路、设备和关键资源，它们是传统NNM对象的“容器”，能实现对重要网络设备的更直接管理。
　　
　　Customer Views for NNM的管理员可以使用新工具“ovcustomer”在网络资源（设备、路由器、交换机、服务器等）及其机构（客户和提供商）之间建立联系。一旦联系建立，NNM将持续监视网络设备并在标准NNM图和相应的新“容器”对象内反映其状态。
　　
　　为帮助客户进行管理，“客户”可被分割成用户定义的子组。例如，可根据地理位置或服务等级划分客户。同样，“站点”也可以分成多个等级，如按地区、州和城市划分等。网络管理员可以更快地根据网络条件的要求将精力集中于某些客户或位置子集。
　　
　　
　　Customer Views “ovcustomer”--
　　
　　用于建立这些新模型和联系的管理工具
　　
　　每家企业都是独特的，其客户群、站点、与到对等企业和提供商的链路都与众不同。Customer Views这种强有力的工具能获取企业的结构并将有关知识集成到网络管理中。此工具称为“ovcustomer”，可以为客户、站点、Internet链路等建立模型，然后将网络资源与这些新视图/容器联系起来。Ovcustomer可帮您确定哪些已经被NNM自动发现的网络资源将与每个客户和每个站点建立联系。
　　
　　Ovcustomer是专为将客户信息从外部数据库成批传输到Customer Views for NNM而设计的。它尤其适用于自动夜间工作，将前一天的新客户信息输入，其交互式命令行模式也支持对所有实时管理任务的人工访问。
　　
　　
　　通过网络资源的Customer Views增加客户服务
　　
　　借助Customer Views，网络管理员不但能在客户与其使用的网络资源之间建立联系，而且还能在资源与特定受控客户之间建立联系。此功能通过将客户数据从现有数据库输入而得到增强。当NNM探测到事件后，网络管理员可轻松地确定哪些用户受到影响并通过选择接收报警的设备来确定行动的优先级，随后使用下拉菜单决定受影响的客户。网络管理员不但能主动响应，纠正错误并与客户联系，还能监视和报告客户专用信息，如网络故障、性能、使用情况和库存等的信息。对客户及其使用资源的响应和了解，以及根据受影响的客户和位置对网络事件的响应和了解有利于改进网络拓扑设计和提高客户满意度。
　　
　　Customer Views使网络管理员能保留客户网络资源的信息，在某些情况下，还能执行客户专用数据收集和报告。它能与现有客户数据库一起管理客户与受控网络资源之间的关系。
　　
　　
　　增强的Internet链路管理提供专业信息
　　
　　服务提供商必须监视和管理网络节点之间的链路状态，这其中包括到客户和提供商的链路，而不只是节点本身。Customer Views能增强NNM功能，除节点外，可更加轻松地关注于链路（接口）。Customer Views为ISP常用的设备的网络链路数据提供预配置报表，包括帧中继、ATM、SONET、DS-1/E1和DS-3/E3。
　　
　　
　　对这些链路而言，Customer Views能提供配置和状态信息。另外，对于帧中继设备，CustomersViews还能收集和报告设备中的单个或多个接口执行性能和错误数据。数据收集可从当前的网络图形进行配置和启动。作为上述新对象和菜单的一部分，Customer Views使网络管理员能在与客户、对等网络和电信公司网络连接的同时识别其关键链路和接口，提供对这些链路资源的有效管理。
　　
　　系统要求
　　
　　请参考hp openview network node manager的系统需求信息，Customer Views的系统需求与之相同。 Customer Views需要NNM 6.01或更高版本，需具备有效的NNM使用许可证。 Customer Views将包括只带评估许可证的NNM 6.01，它可以安装到现有的永久性使用许可证上。
　　
　　
　　

原文转自：http://www.ltesting.net