而一名知情人士向新快报记者透露,“退一赔二”主要是因为该店铺向淘宝商城交纳的保证金根本不够赔。
律师说法
售假者应承担“刑事责任”
杭州中铭律师事务所苏迪亚律师认为,消费者一方面可以向淘宝商城要求履行赔偿义务,同时可以向公安机关报案,因为该商户涉嫌售卖假货,侵犯了卡西欧公司的商标权。根据相关行政法规,工商部门应该对淘宝商城及淘易手表专营店停业整顿,并处以一定金额的罚款。
苏迪亚介绍,《刑法》在第一百四十条中规定,“生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役”。他认为,目前淘宝商城对违规卖家的惩罚较轻,还需要执法机关的介入。
苏律师表示,淘宝商城亦有义务配合公安机关及工商部门的执法行动。
工商提醒
网购被骗需留存证据
广州市工商局专业市场分局网络所的负责人接受新快报记者采访时表示,团购有风险,消费需谨慎。
“如果网购被骗,可以先上诉网络交易平台内部处理”,该负责人表示,如果交易平台无法处理或处理不善,可以向消委会或12315进行投诉,受理单位会根据消费者反映的情况展开调查。“消费者在进行网购之后,一定要保留好快递单、物流单、收货单、汇款单、支付宝交易记录等消费单据,必要时作为凭证”。他再次提醒消费者,每个季度广州工商红盾网都会发布网络消费警示,根据各个季度网络消费投诉比较集中的问题进行分析,提醒消费者谨慎网购。