从网上花不到千元购得的瑞士天梭表,收货后却发现跟正品有很大差距。昨日,市民李先生向记者反映,他从高朋团购网买的天梭表是假货,自己欲联合购买此表的网友一同维权。对此,高朋网客服否认手表为假货,称是商家通过特殊渠道进的货。
包装粗糙质保卡没章
昨日,李先生拿出他在高朋网团购来的天梭表说,自己10月19日发现,一款在专柜要卖3000元左右的天梭经典运动腕表PRC200,在高朋团购网上仅需690元即可购买,另外一款天梭库图系列6针石英男表也只卖888元。“冲着高朋的名气,我才敢花钱买这表的。”李先生表示,自己付款收货后,却发现团购来的天梭表是假货。同时,他在网上发现,还有其他人在发帖述说相同遭遇。
天梭专卖不认团购表
随后,记者和李先生来到王府井一家天梭表专卖店,称想要维修手表。售货员拒绝并解释,凡经天梭授权销售商售出的手表,必须加盖有销售商名字的公章,而且该表无论是从包装还是做工上都有问题。当李先生询问对方能否做鉴定时,售货员称,不是天梭的表不能做鉴定,“您还是拿走吧,要是有什么问题还是找卖给您表的销售商吧。”
高朋网坚称表是正品
昨日,记者联系到高朋团购网一位杨姓客服主管。在问及天梭表的真伪时,杨主管表示,已经和公司的审核部门沟通过,“表肯定是正品,不会有假。”对于消费者“为何天梭表的授权经销商中查不到此供货商”的质疑,杨主管称,该商家是天梭授权经销商旗下的一个分销公司。至于授权经销商的名字,该主管并未透露。
杨主管还表示,此款手表是商家通过特殊渠道进的,所以价格比较便宜,“手表的包装和质保卡都是商家进货后自己制作的,所以很粗糙。”杨主管承诺,手表肯定是正品,只是包装和质保卡是假的。
记者再次追问为何天梭售后不肯维修时,她表示,如果用户有需求,手表的供货商可负责维修。但截至记者发稿时,杨主管给出的手表供销商电话一直无法接通。
李先生表示,目前网上已经有很多网友反映此问题,自己建立了QQ群,准备和网友一起通过法律途径维权。目前,该QQ群有上百名网友加入。