使用说明
应该确认你的站点有使用说明。即使你认为你的网站很简单,也可能有人在某些方面需要征实一下。测试人员需要测试说明文档,验证说明是正确的。还可以根据说明进行操作,确认出现预期的结果。
站点地图和导航条
确认你测试的站点是否有地图。有些网络高手可以直接去自己要去的地方,而不必点击一大堆页面。另外新用户在网站中可能会迷失方向。站点地图和/或导航条可以引导用户进行浏览。需要验证站点地图是否正确。确认地图上的链接是否确实存。地图有没有包括站点上的所有链接。是否每个页面都有导航条? 导航条是否一致? 每个页面的链接是否正常? 导航条是否直观?
内容
对于开发人员来说,可能先有功能然后才对这个功能进行描述。大家坐在一起讨论一些新的功能,然后开始开发,在开发的时候,开发人员可能不注重文字表达,他们添加文字可能只是为了对齐页面。不幸的是,这样出来的产品可能产生严重的误解。因此测试人员和公关部门一起检查内容的文字表达是否恰当。否则,公司可能陷入麻烦之中,也可能引起法律方面的问题。测试人员应确保站点看起来更专业些。过分地使用粗体字、大字体和下划线可能会让用户感到不舒服。在进行用户可用性方面的测试时,最好先请图形设计专家对站点进行评估。你可能不希望看到一篇到处是黑体字的文章,所以相信您也希望自己的站点能更专业一些。 最后,需要确定是否列出了相关站点的链接。很多站点希望用户将邮件发到一个特定的地址,或者从某个站点下载浏览器。但是如果用户无法点击这些地址,他们可能会觉得很迷惑。
颜色/背景
由于 web 日益流行,很多人把它看作图形设计作品。不幸的是,有些开发人员对新的背景颜色更感兴趣,以至于忽略了这种背景颜色是否易于浏览。典型的站点是在紫色图片的背景上显示黄色的文本(如果你没有见过这样的站点,请浏览一下 GeoCities 或 AOL 上的个人主页,有不少这样的)。这种页面显得"非常高贵",但是看起来很费劲。通常来说,使用少许或尽量不使用背景是个不错的选择。如果您想用背景,那么最好使用单色的,和导航条一起放在页面的左边。另外,图案和图片可能会转移用户的注意力。
图片
无论作为屏幕的聚焦点或作为指引的小图标,一张图片都胜过千言万语。有时,告诉用户一个东西的最好办法就是将它展示给用户。但是,带宽对客户端或服务器来说都是非常宝贵的,所以要注意节约使用内存。是否所有的图片对所在的页面都是有价值的,或者它们只是浪费带宽? 使用其它的文件格式(.GIF, .JPG) 是否能使图片的大小减小到 30k 以下? 通常来说,不要将大图片放在首页上,因为这样可能会使用户放弃下载首页。如果用户可以很快看到首页,他可能会浏览站点,否则可能放弃。
表格
需要验证表格是否设置正确。用户是否需要向右滚动页面才能看见产品的价格?把价格放在左边,而把产品细节放在右边是否更有效? 每一栏的宽度是否足够宽,表格里的文字是否都有折行?是否有因为某一格的内容太多,而将整行的内容拉长?
回绕
最后,需要验证的是文字回绕是否正确。如果说明文字指向右边的图片,应该确保该图片出现在右边。不要因为使用图片而使窗口和段落排列古怪或者出现孤行。
功能测试
Web 站点的功能是贵公司雇佣开发人员而不只是艺术家的原因。就是这一部分与服务器通讯并且最终完成任务。
链接
链接是使用户从一个页面浏览到另一个页面的重要手段。对于每个链接,需要验证两件事情: 一是该链接将用户带到它所说明的地方,另外就是被链接页面是存在的。这句话听起来有些问题,但是有很多多站点的内部链接都是空的。这实在是无法忍受。
表单
当用户通过表单提交信息的时候,都希望表单能正常工作。如果使用表单来进行在线注册,要确保提交按钮能正常工作,当注册完成后应返回注册成功的消息。如果使用表单收集配送信息,应确保程序能够正确处理这些数据,最后能让顾客能让客户收到包裹。要测试这些程序,需要验证服务器能正确保存这些数据,而且后台运行的程序能正确解释和使用这些信息。
数据校验
如果系根据业务规则需要对用户输入进行校验,需要保证这些校验功能正常工作。例如,省份的字段可以用一个有效列表进行校验。在这种情况下,需要验证列表完整而且程序正确调用了该列表(例如在列表中添加一个测试值,确定系统能够接受这个测试值)。
Cookies
很多用户喜欢甜食,但是开发人员喜欢 web cookie (小甜饼)。如果系统使用了cookie,测试人员需要对它们进行检测。如果在 cookies 中保存了注册信息,请确认该 cookie能够正常工作而且已对这些信息已经加密。如果使用 cookie 来统计次数,需要验证次数累计正确。