站点测试－WebTesting

　　用户界面测试
　　功能测试
　　接口测试
　　兼容性测试
　　负载/压力测试
　　安全测试
??本文的目的是覆盖 web 测试的各个方面，未就某一主题进行深入说明。

　　用户界面
　　使用 Web 浏览器作为应用程序的前台的一个原因就是它易于使用。用户知道如何浏览一个构建良好的网站。如果你注重这方面的测试，那么验证应用程序是否易于使用就非常重要了。很多人认为这是测试中最不重要的部分，但是如果你想通过网站赚钱，最好使你的网站使用起来更加方便。

　　使用说明
　　应该确认你的站点有使用说明。即使你认为你的网站很简单，也可能有人在某些方面需要征实一下。测试人员需要测试说明文档，验证说明是正确的。还可以根据说明进行操作，确认出现预期的结果。

　　站点地图和导航条
　　确认你测试的站点是否有地图。有些网络高手可以直接去自己要去的地方，而不必点击一大堆页面。另外新用户在网站中可能会迷失方向。站点地图和/或导航条可以引导用户进行浏览。需要验证站点地图是否正确。确认地图上的链接是否确实存。地图有没有包括站点上的所有链接。是否每个页面都有导航条? 导航条是否一致? 每个页面的链接是否正常? 导航条是否直观?

　　内容
　　对于开发人员来说，可能先有功能然后才对这个功能进行描述。大家坐在一起讨论一些新的功能，然后开始开发，在开发的时候，开发人员可能不注重文字表达，他们添加文字可能只是为了对齐页面。不幸的是，这样出来的产品可能产生严重的误解。因此测试人员和公关部门一起检查内容的文字表达是否恰当。否则，公司可能陷入麻烦之中，也可能引起法律方面的问题。测试人员应确保站点看起来更专业些。过分地使用粗体字、大字体和下划线可能会让用户感到不舒服。在进行用户可用性方面的测试时，最好先请图形设计专家对站点进行评估。你可能不希望看到一篇到处是黑体字的文章，所以相信您也希望自己的站点能更专业一些。 最后，需要确定是否列出了相关站点的链接。很多站点希望用户将邮件发到一个特定的地址，或者从某个站点下载浏览器。但是如果用户无法点击这些地址，他们可能会觉得很迷惑。

　　颜色/背景
　　由于 web 日益流行，很多人把它看作图形设计作品。不幸的是，有些开发人员对新的背景颜色更感兴趣，以至于忽略了这种背景颜色是否易于浏览。典型的站点是在紫色图片的背景上显示黄色的文本(如果你没有见过这样的站点，请浏览一下 GeoCities 或 AOL 上的个人主页，有不少这样的)。这种页面显得"非常高贵"，但是看起来很费劲。通常来说，使用少许或尽量不使用背景是个不错的选择。如果您想用背景，那么最好使用单色的，和导航条一起放在页面的左边。另外，图案和图片可能会转移用户的注意力。

　　图片
　　无论作为屏幕的聚焦点或作为指引的小图标，一张图片都胜过千言万语。有时，告诉用户一个东西的最好办法就是将它展示给用户。但是，带宽对客户端或服务器来说都是非常宝贵的，所以要注意节约使用内存。是否所有的图片对所在的页面都是有价值的，或者它们只是浪费带宽? 使用其它的文件格式(.GIF, .JPG) 是否能使图片的大小减小到 30k 以下? 通常来说，不要将大图片放在首页上，因为这样可能会使用户放弃下载首页。如果用户可以很快看到首页，他可能会浏览站点，否则可能放弃。

　　表格
　　需要验证表格是否设置正确。用户是否需要向右滚动页面才能看见产品的价格？把价格放在左边，而把产品细节放在右边是否更有效? 每一栏的宽度是否足够宽，表格里的文字是否都有折行？是否有因为某一格的内容太多，而将整行的内容拉长?

　　回绕
　　最后，需要验证的是文字回绕是否正确。如果说明文字指向右边的图片，应该确保该图片出现在右边。不要因为使用图片而使窗口和段落排列古怪或者出现孤行。　

　　功能测试
　　Web 站点的功能是贵公司雇佣开发人员而不只是艺术家的原因。就是这一部分与服务器通讯并且最终完成任务。 

　　链接
　　链接是使用户从一个页面浏览到另一个页面的重要手段。对于每个链接，需要验证两件事情： 一是该链接将用户带到它所说明的地方，另外就是被链接页面是存在的。这句话听起来有些问题，但是有很多多站点的内部链接都是空的。这实在是无法忍受。

　　表单
　　当用户通过表单提交信息的时候，都希望表单能正常工作。如果使用表单来进行在线注册，要确保提交按钮能正常工作，当注册完成后应返回注册成功的消息。如果使用表单收集配送信息，应确保程序能够正确处理这些数据，最后能让顾客能让客户收到包裹。要测试这些程序，需要验证服务器能正确保存这些数据，而且后台运行的程序能正确解释和使用这些信息。

　　数据校验
　　如果系根据业务规则需要对用户输入进行校验，需要保证这些校验功能正常工作。例如，省份的字段可以用一个有效列表进行校验。在这种情况下，需要验证列表完整而且程序正确调用了该列表(例如在列表中添加一个测试值，确定系统能够接受这个测试值)。

　　Cookies
　　很多用户喜欢甜食，但是开发人员喜欢 web cookie (小甜饼)。如果系统使用了cookie，测试人员需要对它们进行检测。如果在 cookies 中保存了注册信息，请确认该 cookie能够正常工作而且已对这些信息已经加密。如果使用 cookie 来统计次数，需要验证次数累计正确。 

　　应用程序特定的功能需求
　　最重要的是，测试人员需要对应用程序特定的功能需求进行验证。尝试用户可能进行的所有操作：下订单、更改订单、取消订单、核对订单状态、在货物发送之前更改送货信息、在线支付等等。这是用户之所以使用网站的原因，一定要确认网站能像广告宣传的那样神奇。

　　接口测试
在很多情况下，web 站点不是孤立。Web 站点可能会与外部服务器通讯，请求数据、验证数据或提交订单。

　　服务器接口
　　第一个需要测试的接口是浏览器与服务器的接口。测试人员提交事务，然后查看服务器记录，并验证在浏览器上看到的正好是服务器上发生的。测试人员还可以查询数据库，确认事务数据已正确保存。

　　外部接口
　　有些 web 系统有外部接口。例如，网上商店可能要实时验证信用卡数据以减少欺诈行为的发生。测试的时候，要使用 web 接口发送一些事务数据，分别对有效信用卡、无效信用卡和被盗信用卡进行验证。如果商店只使用 Visa 卡和 Mastercard 卡， 可以尝试使用 Discover 卡的数据。(简单的客户端脚本能够在提交事务之前对代码进行识别，例如 3 表示 American Express，4 表示 Visa，5 表示 Mastercard，6 代表Discover。)通常，测试人员需要确认软件能够处理外部服务器返回的所有可能的消息。 

　　错误处理
　　最容易被测试人员忽略的地方是接口错误处理。通常我们试图确认系统能够处理所有错误，但却无法预期系统所有可能的错误。尝试在处理过程中中断事务，看看会发生什么情况？订单是否完成？尝试中断用户到服务器的网络连接。尝试中断 web 服务器到信用卡验证服务器的连接。在这些情况下，系统能否正确处理这些错误？是否已对信用卡进行收费？如果用户自己中断事务处理，在订单已保存而用户没有返回网站确认的时候，需要由客户代表致电用户进行订单确认。

原文转自：http://www.ltesting.net