涨薪压力严重打击中国软件外包业(2)

　　“一线员工的跳槽率高，对客户服务的影响很大。”一位中型软件外包企业的负责人对此很是头疼，“如果能给员工涨30%的工资，我就忍了。但是涨了30%，企业就不存在了”。

　　难以释怀的转型

　　“如果人力成本过高，而中国的软件服务企业的价值没有得到体现，那么这个行业终究会有扛不住的一天。”某知名金融行业软件公司CEO表示。

　　彭强则对记者表示，以前中国的人力成本比印度低，而现在，中国的人力成本的比较优势没有了，“一直看涨的趋势，终会给中国的离岸外包带来影响”。

　　除了人力成本，人民币升值也让软件外包企业“雪上加霜”。海外的软件外包业务基本上使用美元来结算，人民币升值意味着将美元换成人民币会有不小的损失。

　　面对这样“不可逆转”的趋势，众多软件企业都纷纷提出要转型。陈立峰表示，中国的软件外包企业惟一的出路就是转型，需要达到软件外包、解决方案、咨询为一体的“三项全能”。

　　具体来看，这些企业大都采取如下方式：一方面，将软件外包中共性的东西升级为产品与解决方案，再通过对行业与业务的了解，逐步推出行业解决方案;另一方面，总结实施与服务的经验，为客户提供咨询服务。

　　目前，文思正在深入金融、能源行业，软通动力在金融、电信、高科技，柯莱特在金融、石油、钢铁行业都逐渐积攒自己的优势，从外包升级到解决方案与咨询。

　　但是，前路依然迷茫。“不转型是等死，转型风险极大，可能是找死。”前文所述的软件外包企业相关业务负责人表示，无论是转型解决方案，还是咨询，都需要软件外包企业前期有很大的研发、市场投入，这对软件外包企业的资金实力是个大考验。更重要的是，软件外包企业的转型还需要选对方向，如果方向选错了，那一切的前期投入都将打水漂。

　　“一个产品与解决方案项目的研究一般需要花费几百万美元，甚至几千万美元。”一位软件外包企业中从事产品研发服务的总监告诉记者，从资金的层面来看，净利润不高、每年积累不多的现状，使得软件外包企业要拿出几百万美元来研发一个项目是“毛巾里拎水”，更别提还需要“多面开花”。

　　对于转型行业解决方案与咨询，彭强觉得对于软件外包企业来说“任重而道远”。他表示，目前，在各个行业，中国的软件外包企业没有开发大型核心业务系统的能力。在行业解决方案上，软件外包企业的实力孱弱，“咨询并不是就意味着高端，就意味着利润率更高”。

　　对于软件外包企业的转型来说，两难之处在于：目前，纯粹的服务型公司的核心竞争力比较弱，因为靠咨询来驱动，而不能落实到产品上，那么很难实现价值;而如果纯粹是产品型的公司，要大量投入研发，并且客户个性化程度又很高，难以形成规模效应，生存也很艰难。

　　多位软件外包企业负责人一致认为，市场决定商业模式，目前中国软件外包企业“卖人头”的商业模式在很长一段时间内都难以改变。

原文转自：http://www.ltesting.net