Borland ALM之Tempo IT项目和资源管理解决方案

Borland® Tempo™ 是一个完整而富有协作精神的IT 管理与治理系统。它是个性化 Borland IT 管理 & 治理解决方案 的基石，同时通过支持为人员，过程和技术进行量身打造的、可渐进采用的技术，交付可供测定的企业收益。在超过15次放行过程的不断改进中，Borland Tempo（前Legadero Tempo）听取了上千名IT专业人员的反馈意见。

Borland Tempo包括了完整有效地实现六个关键IT管理与治理过程的能力:

请求管理

Borland Tempo通过其Intelligent Request Wizard对项目和其它支持的请求进行管理。Intelligent Request Wizard对于哪些人可以请求何种类型的投资，以及在开始评估过程前，需要为请求提供哪些信息等方面的政策进行了强化。

使用GUI设置并基于Web的技术: 仅需一到两周的时间，即可对Borland Tempo系统配置完毕，使其能够反映内部过程和目标，安装就绪，随时可供用户登录。该技术安装在一个单一服务器上，并可通过无需applet或plug-in的浏览器进行访问。所有设置（过程，表格，角色等）都可通过无需scripting或定制代码的GUI完成。仅需两周即可实现的支持包括:

新的Request Wizard屏幕截图

在完成Intelligent Request Wizard后，会自动开级运?肭笙钅浚ㄖ饕?母?拢??舷钅康龋┑南嘤ζ拦拦?獭８霉?炭梢园?ú杉?钔庑畔⒁约氨Ｖけ匾?呐?吹取?lt;/P>

一旦用户提交了请求，他或她既可以通过一个个性化跟踪程序对其整个的生命周期进行跟踪查看，并通过e-mail接收变更通知。可以随时对完整的、经过更新的变更历史进行访问。

过程自动化

Borland Tempo是一个灵活的系统，用于在包括请求评估和批复在内的IT治理过程中理顺执行，强化政策，以及简化参与。无论组织需要实现一个单一而简单的过程，还是一整套来源于企业不同部门的各种请求类型过程，Borland Tempo都能够提供一个解决方案。

Borland Tmpo的 "My Tracker"（我的跟踪程序）屏幕截图，通过该程序，用户可以接收提示过程参与情况的警报，支持其对投资过程进度进行跟踪。

系统的IT Process Automation（过程自动化）能力，使其可以轻松为不同批复，评估和执行自动化过程的数量进行建模。这一完整的能力是基于角色，整合了e-mail的，并且是动态的。系统支持过程参与者明确了解其在希望简单培训或不培训的情况下希望完成的任务，并为其提供执行任务所需要的工具

信息收集

为做出决策进行的分析的质量不会比在那些分析中所使用的信息的质量更佳。系统的信息采集能力的基础是其Intelligent Forms Engine。Intelligent Form可以确保从相应的人员那里在相应的时间内采集到正确的信息。同时还可以确保所需要的信息是完整和最新的，从而可以按照审定政策进行更新。

通过Intelligent Form，各个组织可以轻松建模其标准项目和其它计划文件，如在线HTML表格等。Intelligent Form的能力，支持对问题格式宽泛的数组（例如，文本框，多项选择，真实/虚假）进行轻松的表格创建，提出需要了解的问题，动态问题内容（例如对一个问题的响应可能导致额外问题的发生），提示和数据老化。

Intelligent Form的屏幕截图样例

系统的Intelligent Form能力是以为投资特定文件管理和能够捕获进程中的运行数据的Borland Tempo投资执行功能为补充的。

• 业务管理

为了帮助管理目标投资业务和进程中的投资，Borland® Tempo™生成了一个预估和实际成本，收益以及风险的实时图形分析的宽泛数组。该系统利用在过程自动化中通过Borland Tempo Intelligent Forms采集的数据，将其与执行数据和可轻松定义的metric一起使用。

作为业务管理能力的组成部分，Borland Tempo支持Metric定义和业务分析过程。

Metric定义

Borland Tempo包括一个极富灵活性和易于使用的计算系统，用于定义和自动生成相关的摘要级项目metric。这些metric支持组织对极为不同的投资类型与IT业务管理进行比较和优先化排序。例如，组织可以定义一个metric，使其汇总对于成本单表示为“预估成本”的答案，或进行ROI计算，并指定metric显示在报告和分析中。各个组织可以基于使用加减乘除，比率，平均值或净值的运算法则创建所有不同类型的metric。

业务分析

Borland Tempo通过使有效的IT业务管理变得快速而轻松，迅速而显著地交付了企业收益。Borland Tempo为目的投资环节和进程中的投资生成预估成本，收益和风险的实时分析。该系统将利用Borland Tempo Intelligent Form采集的数据，与执行数据和易于定义的metric一起使用。分析很容易由用户所理解。所有报告都为自适应支持，对决策者提供支持，并降低成本。

Borland Tempo通过提供协作和基于环节的分析，驱动跨各个组织间在有关最佳IT项目，购买和其它技术投资上达成共识，来促进IT业务管理。

• 项目&方案管理

Borland® Tempo™ 包括了一个完整的，中央企业IT项目管理系统，支持多个简单，复杂或相互依赖的方案与项目的有效的协作执行。

该系统以易于使用和轻松的形式，提供了由久经考验的方案赋予价值和由身经百战的项目经理使用的所有能力，以支持项目取得成功。例如，项目计划可以通过自动化进度，项目参与和指定来创建。各个级别的报告和计划都自动进行管理和审核，同时“一分钟进程报告”可以确保系统中的项目进程数据随时更新。

项目的工作分类结构（任务目录）屏幕截图

方案管理

该系统包括了在方案和项目级同步支持接受管理的项目上所需要的能力。方案管理功能支持为将要整合到方案中的IT项目提供为方案和项目经理设定的策略，作为这些关系的局部驱动力。

项目计划

该系统为计划相应级别上的项目提供了一个完整的基于任务树的工作分类结构。这些能力包括自动基于依赖的进度计划，任务模板，批任务变更，以及与资源管理和Microsoft?钅客?交?嗾?稀?/p>

项目跟踪

项目一旦进入起步阶段，该系统会为跟踪进程和管理工作提供众多机制。这些能力包括基于项目基线的进程提示报告，任务过期警报，团队成员通知以及自动计算健康状况。

下图列出了可供用户使用的Borland Tempo项目与方案管理能力:

• 资源管理

Borland® Tempo™为所有可供使用的人力资源和技术投资支出提供了一个单一而持续的视角。使用这些支持战略和策略IT资源管理和跟踪的功能，各个组织可以在当前和计划项目，创新以及投资业务的文本上进行资源分析。在对项目如何执行和进度做出决策和承诺前，进行综合分析，从而可以确保拥有具备相应能力的合适的人员。系统同时为跟踪和报告所有由IT人员所从事的工作提供了常规目的时间表能力。

作为其IT资源管理的组成部分，Borland Tempo支持基于技能的管理和时间跟踪过程。

基于技能的管理

详尽的报告支持对不同时间框架，不同的组织部门以及整个组织中细化到人员，项目或其它标准的的容量和时间支出。报告可以反映系统内或任何选定的业务中的所有项目和其它投资。

根据技能进行的资源容量分析的屏幕截图

下表列出了可供用户使用的系统基于技能的管理能力:

系统提供有完整的最小时间跟踪能力，可以对各项工作所消耗的人力资源情况进行捕获。可以使用时间表跟踪项目工作，并进行进度与分类的比较，如支持或所花费的时间等。

时间跟踪

下表列出了由用户支配的时间跟踪能力:

• 财政管理

Borland Tempo提供了将洞察力整合到对于用于支持计划，账目和内部退还的IT投资支出与回报中的能力该系统提供的IT财政管理能力，能够捕获有关项目，方案和其它投资成本的账目和预算的具体信息。它包括可以将资产支出按照时间段从支出中隔离出来的报告，与美国的SOP 98-1的指南相符。

Borland Tempo还包括了通过对跨内部客户的资源支出以百分比或投资的形式进行分配，并确保这些分配能够获得审核批准，来管理内部退还。通过以政策为导向的状态变更和其它经审核的变更支持，Borland Tempo财政管理支持交易交易级管理文件，例如，美国的Sarbanes-Oxley法案第404款中针对大型账目的要求。

• 资产管理

Borland® Tempo® 交付的IT资产管理功能，可以持续确保IT技术投资业务的相应基础。该系统包括灵活的资产生命周期管理能力和过程管理，以促进项目的可交付性向运营转换，同时综合影响分析能够展示出不同资产间的相互关系。

作为资产管理能力的组成部分，Borland Tempo支持影响分析，生命周期管理以及过程。

影响分析

通过在与项目业务相同的文本中管理现有的软件资产，该系统提供了一个生动的IT基础架构蓝图。它支持对于不同企业系统组件见存在的关系轻松进行了解，从而对变更影响做出轻松的评估。该能力以健硕的可视化工具形式提供，支持用户选择其所偏好的组件，并对与其相关的一切通过完整的镜像进行查看。

生命周期管理

有关资产的性能和时间长度，利用与可用容量，资产标签，序列号，生产商以及任何其它所需要的信息都可以保留。摘要报告是在成本，利用，地点和其它标准上自动生成的。

对基础架构业务的总体容量和成本进行了详细说明的摘要报告是自动生成的，用于对计划提供支持。企业系统项目经理可以通过他们需要的能力轻松识别组件，基础架构计划者可以对来源于未来企业系统计划的日益临近的瓶颈问题明察秋毫。

变更管理

支持Borland Tempo用于对项目进行评估和优先化排序的需求和业务管理能力，同样支持资产购买。这些能力与影响分析一起，支持以对支持级最小化影响的方式实现的正确变更。

借助Borland Tempo，各个组织可以将个性化过程实现到整个组织的基于成本，收益和风险的有效采集，评估和选择最佳技术投资当中去，Borland Tempo同时包括了一个完整的适用于计划，项目级工作管理的套件，能够将可视性整合到项目业务的进程和状态中，以便于项目和创新成功有效地执行。

低风险，快速制胜

各个组织可以通过快速而渐进地实现Borland Tempo，使其所有能力都能够达到成熟的IT管理与治理过程的要求。

使用GUI设置并基于Web的技术: 仅需一到两周的时间，即可对Borland Tempo系统配置完毕，使其能够反映内部过程和目标，安装就绪，随时可供用户登录。该技术安装在一个单一服务器上，并可通过无需applet或plug-in的浏览器进行访问。所有设置（过程，表格，角色等）都可通过无需scripting或定制代码的GUI完成。仅需两周即可实现的支持包括:

易于采用: 通过易于采用，支持低风险和快速制胜。Borland Tempo非常直观，易于用户学习，而且极具灵活性。例如，可以对Borland Tempo进行设置，使其能够反映组织的语言，而非对其本身进行修饰。Borland Tempo同时为所有用户提供了相关和有用的功能性，无需用户进行升级，从而使执行官可以运行报告。而且，由于提供了有用的工具，因此可以在其使用过程中，采集业务级信息。

所有者最低总成本

原文转自：http://www.ltesting.net